Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 14 августа, 2013 год 1148 просмотров

При покупке кухонного комбайна мы приобрели сертификат на 3 года.Продавщица убедила купить сертификат и уверяла прийти в день покупки товара через 3 года. И уверяла что отдадут либо деньги либо товар на эту сумму. Пришли через 3 года и месяц (попробуй вспомнить через 3 года дату ), деньги или товар никто не отдал, ссылаясь на то что надо было прийти 4 месяца назад. ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН !!! Не поддавайтесь на уговоры персонала. г.Чернигов, пр-т Мира, 49
10 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна 5 сентября, 2013 год

Та же история. Мы живем в Херсоне, история была 2 года назад с трудом (очень большим), выбили не деньги, а товар.

Ответить

Руслан 3 сентября, 2013 год

Та же история.

21.08.2013 у меня закончилась "ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА" которой я не разу не пользовался,значит мне должны вернуть деньги(товаром), когда я обратился к консультанту тот мне ответил что нужно было за три месяца до окончания обращаться.

10. Мы гарантированно вернем Вам деньги.

Если Вы не воспользовались услугами Программы Дополнительного Сервиса, мы вернем Вам деньги в размере 100% на «Прибуткову картку Эльдорадо» в течение 2 месяцев* после окончания срока действия сертификата используемых в соответствии с программой лояльности «Клуб Ельдорадо».

При покупке меня

В итоге как я понял вся эта програма лохотрон для доверчевых людей ,когда покупал меня уверяли что когда закончится тогда и приходи,еще и карточку дали сказали мы сами по окончанию программы туда деньги перекиним, а получилось что когда закончилось сказали выбрось свой сертификат.Всем своим друзьям,знакомым,родственникам буду советовать обходить стороной ваши магазины.Думаю я не первый кого так наказали.

Ответить

Александр 19 августа, 2013 год

Вы действительно сами виноваты что не проследили за датой покупки! А пришли бы вовремя и отоварились!

Ответить

Александр 20 августа, 2013 год

Конечно, во всём виноват "тупой" маркетинг, на то и рассчитано что ты и не вспомнишь через три года о дате покупки, а ещё и за три месяца, сколько людей так попалось.Для этого и пишется чтобы люди знали.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 17 августа, 2013 год

Алексей, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв, который очень важен для нас и работы нашей компании.

Мы передали Ваш отзыв на рассмотрение высшего руководства. Если Вас не затруднит, сообщите нам номер карточки, адрес магазина, а также Ваш контактный телефон. Это поможет нам решить Вашу проблему.

Вы также можете обращаться к нам по адресу [email protected].

От лица всей компании приносим свои извинения за принесенные Вам неудобства.

Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Александр 12 сентября, 2013 год

Да я вообще-то не Алексей и ничего Вы не передавали своему руководству и ему пофиг на своих покупателей это так отписка, всем пишется шаблон ,,это поможет решить проблему ,нужно только чуть-чуть подождать,, если бы Вашему руководству было бы надо, уже бы кто-то бы шевелился, а так дали отписку и всё на этом закончилось.Посмотрите на дату написания.

12.09.2013 года

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778346 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники