Name: Если бы можно было поставить оценку минус-поставила бы.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 вересня, 2020 год 69 переглядів

Обслуживание-ноль из нуля. Если бы можно было поставить минус-поставила бы. В марте купили айфон, сейчас он просто перестал работать. Перегрелся и выключился. 4 дня нас гоняли от консультанта к консультанту, то в кассу, то ещё куда-то. В результате пришла непонятная женщина, у которой, по всей видимости, как Эллочки-людоедки, словарный запас закончился на фразе «а я причьом, я нэ причьом, у мене нэ айфон, це вобщє не мої проблєми. Рішайте самі, це кирпич». По итогу: а магазине не помогли, звонок на горя цю линию не помог. Сказали, что это не их вопрос. Крайнего не найти. Телефон ГОД(!) на гарантии на минуточку! Вот это сервис! Европа! Ноль из нуля! Оставлю отзывы везде!

Переваги:

Недоліки:

Подход к клиентам

Коментарі до відгуку

Володимир 16 вересня, 2020 год

Напишіть заяву на проведення гарантійного ремонту протягом 14 днів та залиште собі копію підписаної представником магазину заяви. Якщо відмовлять письмово - заява до держпродспоживслужби. Тотальне незнання або небажання слідувати чинному законодавству представників Ельдорадо явище звичне. Рівно до тих пір, поки їх не візьмуть за "фаберже" відповідні служби.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 16 вересня, 2020 год

Добрый день.

Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация в магазине. В данном случае, рекомендуем обратится в поддержку iphone https://support.apple.com/ru-ru/iphone.

Спасибо за обращение.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки