Name: Если бы можно было поставить оценку минус-поставила бы.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 сентября, 2020 год 69 просмотров

Обслуживание-ноль из нуля. Если бы можно было поставить минус-поставила бы. В марте купили айфон, сейчас он просто перестал работать. Перегрелся и выключился. 4 дня нас гоняли от консультанта к консультанту, то в кассу, то ещё куда-то. В результате пришла непонятная женщина, у которой, по всей видимости, как Эллочки-людоедки, словарный запас закончился на фразе «а я причьом, я нэ причьом, у мене нэ айфон, це вобщє не мої проблєми. Рішайте самі, це кирпич». По итогу: а магазине не помогли, звонок на горя цю линию не помог. Сказали, что это не их вопрос. Крайнего не найти. Телефон ГОД(!) на гарантии на минуточку! Вот это сервис! Европа! Ноль из нуля! Оставлю отзывы везде!

Достоинства:

Недостатки:

Подход к клиентам

Комментарии к отзыву

Володимир 16 сентября, 2020 год

Напишіть заяву на проведення гарантійного ремонту протягом 14 днів та залиште собі копію підписаної представником магазину заяви. Якщо відмовлять письмово - заява до держпродспоживслужби. Тотальне незнання або небажання слідувати чинному законодавству представників Ельдорадо явище звичне. Рівно до тих пір, поки їх не візьмуть за "фаберже" відповідні служби.

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 16 сентября, 2020 год

Добрый день.

Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация в магазине. В данном случае, рекомендуем обратится в поддержку iphone https://support.apple.com/ru-ru/iphone.

Спасибо за обращение.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники