Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ттьяна

› › ›

Ттьяна Відгук додано 26 липня, 2013 год 877 переглядів

Хочу поделиться впечатлениями от работы техников в магазине "SMART ON"-ТОВ "Диэса" в Херсоне. Купили там телевизор SAMSUNG 8000, персонал не образован, двух слов связать не могут, не знает с какой стороны подойти к такому телевизору. Зато содрали 600 гривен не за что! Пришлось вызывать спецов из сервисного центра что бы настраивали телевизор. Уважаемые покупатели! Будте внимательны, не отдавайте свои гривны лже техникам. Адрес магазина: Херсон, ул. Николаевское шоссе 19, магазин "Эльдорадо". Особо не компетентин "техник" Евгений.
6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 29 липня, 2013 год

Уважаемая Татьяна, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку он является очень полезным для нас и работы нашей компании. Мы обязательно проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине.

Если Вас не затруднит, сообщите нам дату покупки, а также Ваш контактный телефон. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Вы также можете обращаться к нам по адресу [email protected].

Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один.

Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Татьяна 1 серпня, 2013 год

Уважаемый "менеджер" Олег! Мы долго ждали Вашего ответа, но на контакт Вы не идете и мы понимаем, что это все показуха. ПОКУПАТЕЛИ "ЭЛЬДОРАДО" (г. Херсон), то, что отвечают "менеджеры" в ответ-все большая показуха, дабы показать, что они работают и все хорошие. Это мы испытали на своей шкуре. Описание конфликта читайте выше.

Відповісти

Татьяна 29 липня, 2013 год

Телевизор покупали 12.07.2013. Ни техники, ни руководство магазина ничего не предприняло, чтобы устранить дефекты, более того, даже сами техники из магазина вызывали службу поддержки SAMSUNG и разводили руками. Напрашивается банальный вопрос--за ЧТО мы заплатили 600 гривен? Хотите мой номер телефона? Давайте Вашу эл. почту, я отправлю.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778351 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки