Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ттьяна

› › ›

Ттьяна Отзыв написан 26 июля, 2013 год 877 просмотров

Хочу поделиться впечатлениями от работы техников в магазине "SMART ON"-ТОВ "Диэса" в Херсоне. Купили там телевизор SAMSUNG 8000, персонал не образован, двух слов связать не могут, не знает с какой стороны подойти к такому телевизору. Зато содрали 600 гривен не за что! Пришлось вызывать спецов из сервисного центра что бы настраивали телевизор. Уважаемые покупатели! Будте внимательны, не отдавайте свои гривны лже техникам. Адрес магазина: Херсон, ул. Николаевское шоссе 19, магазин "Эльдорадо". Особо не компетентин "техник" Евгений.
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 29 июля, 2013 год

Уважаемая Татьяна, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку он является очень полезным для нас и работы нашей компании. Мы обязательно проведем необходимые мероприятия в указанном Вами магазине.

Если Вас не затруднит, сообщите нам дату покупки, а также Ваш контактный телефон. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Вы также можете обращаться к нам по адресу [email protected].

Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один.

Еще раз благодарим и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Ответить

Татьяна 1 августа, 2013 год

Уважаемый "менеджер" Олег! Мы долго ждали Вашего ответа, но на контакт Вы не идете и мы понимаем, что это все показуха. ПОКУПАТЕЛИ "ЭЛЬДОРАДО" (г. Херсон), то, что отвечают "менеджеры" в ответ-все большая показуха, дабы показать, что они работают и все хорошие. Это мы испытали на своей шкуре. Описание конфликта читайте выше.

Ответить

Татьяна 29 июля, 2013 год

Телевизор покупали 12.07.2013. Ни техники, ни руководство магазина ничего не предприняло, чтобы устранить дефекты, более того, даже сами техники из магазина вызывали службу поддержки SAMSUNG и разводили руками. Напрашивается банальный вопрос--за ЧТО мы заплатили 600 гривен? Хотите мой номер телефона? Давайте Вашу эл. почту, я отправлю.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778348 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники