Name: платный сервис
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 серпня, 2020 год 54 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, вулиця Героїв Праці, 7 покупали 2 года назад морозилку, продавец втюхала платный сервис на 2 года. Сказали, как закончится сервис прийти , можно что-то купить. Сервис законсился 26 июля. Пришла 29 июля. Оказывается надо было приходить за два месяца до окончания срока сервиса. И это указано у них на сайте. Причем видела подобный отзвыв там писали, что им сказали надо день в день обрашатся по истечении сервиса. А они обратились на две недели позже. Такое ощущение , что правила на ходу придумывают. И коль уж в этом магазине чуть ли не насильно впихиваю этот сервис, то можно было и в чеке указывать как использовать данный сервис, а не на каком-то сайте. К тому же сейчас карантин, даже в банках проценты по кредитам не начисляются и все заморожено. И у меня грудной ребенок не было было возможности прийти. Отдельно хочу оставить отзыв об обслудивании. Прийдя с чеком, меня сначала отправили к администратору, простояв очередь к ней, она меня просто перенаправила к консультанту. Консультант по хамски разговаривал, предложил написать заявление, минут 20 ходил искал листик, чтоб на нем написать заявления. И это притом, что он видел, что я с коляской пришла. Он сказал, что мне позвонят. Сегодня.позвонили и сказали прийти забрать писменный ответ. То есть я еще должна прийти и потратить свое время на их ответ. Я у девушки спрашиват если ответ отричательный, то смысл мне ити. На что она ответила, что она должна мне еще письмо все читать. Я ей ответила не читайте, но у меня грудной ребенок, я не могу туда сюда ходить.тогда она ответила, что мне отказано. Если у вы и пишете письменные ответы так отправляйте их по месту жительстава, а не так ,что к вам должны еще раз прийти, чтоб получить отказ. Хотели новые смарт телевизоры купить в эльдорадо в комнату и на кухню, но теперь буду стороной обходить этот магазин и другим не советую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 3 серпня, 2020 год

Добрый день!

Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.

Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.

Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777528 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки