Name: платный сервис
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 августа, 2020 год 54 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Харків, вулиця Героїв Праці, 7 покупали 2 года назад морозилку, продавец втюхала платный сервис на 2 года. Сказали, как закончится сервис прийти , можно что-то купить. Сервис законсился 26 июля. Пришла 29 июля. Оказывается надо было приходить за два месяца до окончания срока сервиса. И это указано у них на сайте. Причем видела подобный отзвыв там писали, что им сказали надо день в день обрашатся по истечении сервиса. А они обратились на две недели позже. Такое ощущение , что правила на ходу придумывают. И коль уж в этом магазине чуть ли не насильно впихиваю этот сервис, то можно было и в чеке указывать как использовать данный сервис, а не на каком-то сайте. К тому же сейчас карантин, даже в банках проценты по кредитам не начисляются и все заморожено. И у меня грудной ребенок не было было возможности прийти. Отдельно хочу оставить отзыв об обслудивании. Прийдя с чеком, меня сначала отправили к администратору, простояв очередь к ней, она меня просто перенаправила к консультанту. Консультант по хамски разговаривал, предложил написать заявление, минут 20 ходил искал листик, чтоб на нем написать заявления. И это притом, что он видел, что я с коляской пришла. Он сказал, что мне позвонят. Сегодня.позвонили и сказали прийти забрать писменный ответ. То есть я еще должна прийти и потратить свое время на их ответ. Я у девушки спрашиват если ответ отричательный, то смысл мне ити. На что она ответила, что она должна мне еще письмо все читать. Я ей ответила не читайте, но у меня грудной ребенок, я не могу туда сюда ходить.тогда она ответила, что мне отказано. Если у вы и пишете письменные ответы так отправляйте их по месту жительстава, а не так ,что к вам должны еще раз прийти, чтоб получить отказ. Хотели новые смарт телевизоры купить в эльдорадо в комнату и на кухню, но теперь буду стороной обходить этот магазин и другим не советую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 3 августа, 2020 год

Добрый день!

Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило столько негативных эмоций у Вас.

Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.

Убедительно просим переслать Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777537 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники