Name: НИКОГДА и НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 29 липня, 2020 год 61 перегляд

Відгук про Eldorado.ua за адресою Херсон, пр-т 200 лет Херсона 30 НИКОГДА и НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! И вам не советую! На день рождения дочки решили купить электронную книгу PocketBook Touch Lux 4 ( 4099 грн.-самую дорогую), поскольку товарного запаса в магазине не было, предложили ждать 3 дня или купить с витрины. Купили с витрины, день рождения всё таки. Электронная книга на момент покупки визуально была исправной. 3 дня книга пролежала дома в коробке, на 4-й день при попытке эксплуатации, на экране пропало изображение и появились полосы. Мы обратились в Эльдорадо, книгу отправили в сервисный центр на , как мы думали, гарантийный ремонт ( с момента покупки прошло 7 дней). Через неделю вернулась книга, не отремонтированная, с вердиктом " механическое повреждение экрана", гарантийному ремонту не подлежит, а стоимость платного ремонта ВНИМАНИЕ!!! 2700 грн. ( стоимость новой книги другой модели). То, что мы были в шоке , это вообще ни о чём! Ведь никто из нас книгу механически не повреждал, не ронял, на экран не давил!! Магазин остался 100% безучастным! Конечно! Ведь мы же доказать ничего не можем! Книга была у нас на руках и всё просто - "ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!", несмотря на то, что товар с витрины. На вопрос : чем вы можете нам помочь? Магазин НИЧЕГО не предложил! Потребительское отношение и отсутствие клиентоориентированости - ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА данного магазина. Лично ни я , ни мои друзья туда больше " ни ногой".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 30 липня, 2020 год

Добрый день, Андрей!

Сожалеем, что возникла данная ситуация.

Понимаем Ваши чувства, ведь покупая в нашем магазине, Вы рассчитывали только на позитивные воспоминания.

Для нас очень ценен каждый клиент.

Пожалуйста, Андрей, отправьте данное обращение на эл. адрес: [email protected]

Будем ожидать Вашего письма.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778074 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки