Item: Eldorado.ua
Rating: 3
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 16 липня, 2013 год 1043 перегляда

За два роки жодного разу не скористалася двома сертифікатами програми додаткового сервісу на суму відповідно 799 і 229 грн. У сертифікатах указано, що "Власник даного Сертифікату має право на обмін Сертифікату на товар у магазинах торг. мережі "Е." ... Загальна вартість товару, що обмінюється, повинна ДОРІНЮВАТИ або бути менша номінальної вартості". Проте в магазині сказали, що ОБОВ'ЯЗКОВО потрібно взяти товару на суму удвічі більшу за вказану 1000 грн. з гаком. Але ж у так званому сертихвікаті цього не прописано. То як же це може так бути – замість 1000 аж 2000???
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 16 липня, 2013 год

Аню, доброго дня! Дякуємо Вас за відгук. Ми передали його у службу підтримки – вони розбираються. Якщо Вам не важко, повідомте нам магазин, в якому Ви отримали сертифікат. Також ви можете звертатися за адресою [email protected]. Дякуємо ще раз і бажаємо гарного дня! З повагою Олег, співробітник служби підтримки «Ельдорадо»

Відповісти

Анна 19 липня, 2013 год

Це місто Черкаси, вул. Гоголя, 250. Обидва сертифікати виписані 12.10.2011. Заздалегідь вдячна.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 23 липня, 2013 год

Шанована Анно, дякуємо за інформацію! Ми передали відгук на розгляд вищого керівництва. Нагадуємо, що найшвидший спосіб вирішення питань – це звернутися на пошту за адресою [email protected]. Дякуємо і гарного дня! З повагою Олег, співробітник служби підтримки «Ельдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777947 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки