Name: Безразличие
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Александр Васильевич

› › ›

Александр Васильевич Відгук додано 12 червня, 2020 год 68 переглядів

Добрый день. Харьков. 2 дня назад купил в интернет- магазине кондиционер Idea с установкой. Доставка - супер, дальше безразличие. Звонки на гарячую линию, в техотдел не увенчались успехом - множественное колличество операторов фиксировало моё обращение, обещало, что мне перезвонят, но воз и поныне там- установки нет. Вопрос даже не в том ,что КОГДА, а в том что элементарное безразличие приводит в уныние. Люди, не покупайте здесь с бесплатной установкой - в 3 дневный срок, как было обещано, вам никто не установит.

Переваги:

Доставка. Вежливость операторов

Недоліки:

Сложность в оформлении - неправильная информация на интернет- сайте. Оплаченная установка НЕ ВЫПОЛНЕНА В ОБЕЩАННЫЙ СРОК. Отсутсвие реакции на многочисленные звонки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 червня, 2020 год

Александр Васильевич, добрый день!

Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило негативные эмоции у Вас.

Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.

Убедительно просим переслать Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв.

Відповісти

Александр Васильевич 17 червня, 2020 год

СПАСИБО)) Кондиционер установили, всё нормально) Претензии все снимаю) 2 раза пытался опубликовать свою благодарность - не получилось, всё время сбрасывается)

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки