Name: Безразличие
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Александр Васильевич

› › ›

Александр Васильевич Отзыв написан 12 июня, 2020 год 68 просмотров

Добрый день. Харьков. 2 дня назад купил в интернет- магазине кондиционер Idea с установкой. Доставка - супер, дальше безразличие. Звонки на гарячую линию, в техотдел не увенчались успехом - множественное колличество операторов фиксировало моё обращение, обещало, что мне перезвонят, но воз и поныне там- установки нет. Вопрос даже не в том ,что КОГДА, а в том что элементарное безразличие приводит в уныние. Люди, не покупайте здесь с бесплатной установкой - в 3 дневный срок, как было обещано, вам никто не установит.

Достоинства:

Доставка. Вежливость операторов

Недостатки:

Сложность в оформлении - неправильная информация на интернет- сайте. Оплаченная установка НЕ ВЫПОЛНЕНА В ОБЕЩАННЫЙ СРОК. Отсутсвие реакции на многочисленные звонки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 13 июня, 2020 год

Александр Васильевич, добрый день!

Мы сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило негативные эмоции у Вас.

Уверяем, что для нас очень важно, чтобы покупатель оставался доволен. Наша цель разобраться в этой ситуации.

Убедительно просим переслать Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв.

Ответить

Александр Васильевич 17 июня, 2020 год

СПАСИБО)) Кондиционер установили, всё нормально) Претензии все снимаю) 2 раза пытался опубликовать свою благодарность - не получилось, всё время сбрасывается)

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777529 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники