Сломали телевизор при упаковке: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Відгук додано 7 червня, 2020 год 68 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, ул. Чаривна, д. 74 Вчера купили телевизор в магазине Эльдорадо в городе Запорожье по улице Чаривная. Сняли с полки, настроили, выключили , открутили ножки и закрутили болты так что от них на экране пошла трещина!!! Естественно увидели когда приехали домой и включили. Звоню на горячую линию ответ один товар обмену и возврату не подлежит!
Всё. Собираю доказательства будем разбираться выше.

Недоліки:

Ничего не докажешь, даже если они виноваты

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 червня, 2020 год

Добрый день.

Благодарим за подробное описание ситуации. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected].

Відповісти

Гость 7 червня, 2020 год

Позвонили другому продавцу в магазин, пообещал решить проблему. Буду держать в курсе. Надеюсь на этом эпопея закончиться и репутация магазина в наших глазах не пострадает.

Відповісти

Володимир 7 червня, 2020 год

Хочеться побажати Вам удачі в поверненні чи заміні, але на жаль від одного продавця мало що залежить. Такі рішення приймає керівний склад конкретного магазину, і як правило не на користь клієнта, бо тоді вартість пошкодженого товар доведеться покрити за рахунок своїх продавців-консультантів.

Відповісти

Гость 7 червня, 2020 год

Спасибо большое за ответ, но слава богу все решилось в нашу пользу. Комплектовщик действительно не правильно укомплектовал телевизор. И магазин нам сделает замену. За беспокойство спасибо большое продавцу Евгению, который разрешил эту ситуацию.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777994 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше