Сломали телевизор при упаковке: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 7 июня, 2020 год 68 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, ул. Чаривна, д. 74 Вчера купили телевизор в магазине Эльдорадо в городе Запорожье по улице Чаривная. Сняли с полки, настроили, выключили , открутили ножки и закрутили болты так что от них на экране пошла трещина!!! Естественно увидели когда приехали домой и включили. Звоню на горячую линию ответ один товар обмену и возврату не подлежит!
Всё. Собираю доказательства будем разбираться выше.

Недостатки:

Ничего не докажешь, даже если они виноваты

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 июня, 2020 год

Добрый день.

Благодарим за подробное описание ситуации. Для того, чтобы провести анализ ситуации, просьба написать на эл. адрес: [email protected].

Ответить

Гость 7 июня, 2020 год

Позвонили другому продавцу в магазин, пообещал решить проблему. Буду держать в курсе. Надеюсь на этом эпопея закончиться и репутация магазина в наших глазах не пострадает.

Ответить

Володимир 7 июня, 2020 год

Хочеться побажати Вам удачі в поверненні чи заміні, але на жаль від одного продавця мало що залежить. Такі рішення приймає керівний склад конкретного магазину, і як правило не на користь клієнта, бо тоді вартість пошкодженого товар доведеться покрити за рахунок своїх продавців-консультантів.

Ответить

Гость 7 июня, 2020 год

Спасибо большое за ответ, но слава богу все решилось в нашу пользу. Комплектовщик действительно не правильно укомплектовал телевизор. И магазин нам сделает замену. За беспокойство спасибо большое продавцу Евгению, который разрешил эту ситуацию.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777528 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее