Name: Развод покупателей!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 27 травня, 2020 год 72 перегляда

В Эльдорадо в Каменском (Днепродзержинск) купила моб.телефон.Самсунг А50. Находясь на гарантии телефон через пол года перестаёт заряжаться его же зарядкой.Возвращаюсь в магазин, чтобы решить эту проблему, говорят, что телефон нужно отправить в сервисный центр.Отправляю, получаю назад бесплатно по гарантии отремонтированный.Через месяц ломается снова, причина поломки та же. Снова иду в магазин с требованием заменить аппарат на новый....Отказ, говорят опять в сервисный центр сдавать. Со скандалом сдала таки в сервисный центр. Неделю ни ответа ни привета, звоню сама и мне говорят что внутри телефона обнаружены следы жидкости,это при всём том что телефон и близко не находился к жидкостям, но по этой причине мне отказано в гарантии и ремонтировать за свой счёт. Создаётся ощущение,что всё сделано специально, чтобы не менять телефон.Отношение менеджера мягко говоря хамское.Такая крупная сеть ПОЗОР. Зареклась туда ходить, и никому больше не советую!!!Всё что вы продаёте сплошной брак!!!

Переваги:

никаких

Недоліки:

торговля бракованым товаром....

Коментарі до відгуку

Гость (Ukraine) 4 травня, 2021 год

Согласен

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 28 травня, 2020 год

Добрый день!

Мы понимаем Вас, но для того, чтобы осуществить обмен, нам необходим акт от авторизованного сервисного центра, который позволит провести данную процедуру.

В нашем магазине продаётся только сертифицированная техника. Если в купленном товаре есть брак, то только авторизованный центр может выдать соответствующее заключение об этом.

Для нас будет важным разобраться в данной ситуации.

Просьба отправить Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]

Будем ожидать письма.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки