Name: Развод покупателей!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 мая, 2020 год 72 просмотра

В Эльдорадо в Каменском (Днепродзержинск) купила моб.телефон.Самсунг А50. Находясь на гарантии телефон через пол года перестаёт заряжаться его же зарядкой.Возвращаюсь в магазин, чтобы решить эту проблему, говорят, что телефон нужно отправить в сервисный центр.Отправляю, получаю назад бесплатно по гарантии отремонтированный.Через месяц ломается снова, причина поломки та же. Снова иду в магазин с требованием заменить аппарат на новый....Отказ, говорят опять в сервисный центр сдавать. Со скандалом сдала таки в сервисный центр. Неделю ни ответа ни привета, звоню сама и мне говорят что внутри телефона обнаружены следы жидкости,это при всём том что телефон и близко не находился к жидкостям, но по этой причине мне отказано в гарантии и ремонтировать за свой счёт. Создаётся ощущение,что всё сделано специально, чтобы не менять телефон.Отношение менеджера мягко говоря хамское.Такая крупная сеть ПОЗОР. Зареклась туда ходить, и никому больше не советую!!!Всё что вы продаёте сплошной брак!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

торговля бракованым товаром....

Комментарии к отзыву

Гость (Ukraine) 4 мая, 2021 год

Согласен

Ответить

Ответ представителя Eldorado.ua 28 мая, 2020 год

Добрый день!

Мы понимаем Вас, но для того, чтобы осуществить обмен, нам необходим акт от авторизованного сервисного центра, который позволит провести данную процедуру.

В нашем магазине продаётся только сертифицированная техника. Если в купленном товаре есть брак, то только авторизованный центр может выдать соответствующее заключение об этом.

Для нас будет важным разобраться в данной ситуации.

Просьба отправить Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]

Будем ожидать письма.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777518 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники