Name: Отличное обслуживание
Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Любовь

› › ›

Любовь Відгук додано 26 квітня, 2020 год 88 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 Заказали плиту Hansa, доставка 1грн. Плиту доставили, распечатали, проверили внешне всё отлично. Подключили плиту и оказалось, что лампочка духовку не освещает, гриль не греется, вертел в духовке не вращается, газ из комфорок распределяется неравномерно. Позвонили на горячую линию Эльдорадо. Сказали при включении обнаружились дефекты, плитой не пользовались (да и страшно такой пользоваться). Консультанты попросили подождать до утра следующего дня. Утром со мной связались и предложили обмен товара. Служба доставки приехала и забрала не рабочую плиту (бесплатно). К обеду уже можно было ехать за обменом. Приехав в магазин консультант предложил нам лучше плиту с хорошей скидкой и сковородкой в подарок. Все быстро переоформили, плиту проверили, отлично упаковали, вывезли из магазина, помогли загрузить в машину. Все работает отлично. Очень благодарны сотрудникам магазина за профессионализм.

Переваги:

Профессионализм

Недоліки:

Нет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 26 квітня, 2020 год

Добрый день, Любовь!

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.

Нам приятно знать, что нашей работой Вы остались довольны.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Відповісти

Гость 26 квітня, 2020 год

ну ханса есть ханса!

Відповісти

Любовь 26 квітня, 2020 год

От Hansa, я вообще в шоке, а их мегеджеры - это... Написала им, мол вы брак поставляете. В ответ не извиниться, ничего короткий ответ обратитесь в сервисный центр...., а зачем мне этот сервис если товар новый... Відповідь убил на заводе проверяется только какой-то процент продукции...т.е. пофиг, что это газ!!! Потом другой менеджер начал писать, мол нет все проверяется, а не работает плита т.к. наверное упала при транспортировке и мол не важно, что ни упаковка ни сама плита не повреждены даже на упаковочной клиене царапин нет. Т.е. спихнули от себя, деньги получили и класс.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки