Name: Отличное обслуживание
Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 26 апреля, 2020 год 88 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Заказали плиту Hansa, доставка 1грн. Плиту доставили, распечатали, проверили внешне всё отлично. Подключили плиту и оказалось, что лампочка духовку не освещает, гриль не греется, вертел в духовке не вращается, газ из комфорок распределяется неравномерно. Позвонили на горячую линию Эльдорадо. Сказали при включении обнаружились дефекты, плитой не пользовались (да и страшно такой пользоваться). Консультанты попросили подождать до утра следующего дня. Утром со мной связались и предложили обмен товара. Служба доставки приехала и забрала не рабочую плиту (бесплатно). К обеду уже можно было ехать за обменом. Приехав в магазин консультант предложил нам лучше плиту с хорошей скидкой и сковородкой в подарок. Все быстро переоформили, плиту проверили, отлично упаковали, вывезли из магазина, помогли загрузить в машину. Все работает отлично. Очень благодарны сотрудникам магазина за профессионализм.

Достоинства:

Профессионализм

Недостатки:

Нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 26 апреля, 2020 год

Добрый день, Любовь!

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем магазине.

Нам приятно знать, что нашей работой Вы остались довольны.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Ответить

Гость 26 апреля, 2020 год

ну ханса есть ханса!

Ответить

Любовь 26 апреля, 2020 год

От Hansa, я вообще в шоке, а их мегеджеры - это... Написала им, мол вы брак поставляете. В ответ не извиниться, ничего короткий ответ обратитесь в сервисный центр...., а зачем мне этот сервис если товар новый... Ответ убил на заводе проверяется только какой-то процент продукции...т.е. пофиг, что это газ!!! Потом другой менеджер начал писать, мол нет все проверяется, а не работает плита т.к. наверное упала при транспортировке и мол не важно, что ни упаковка ни сама плита не повреждены даже на упаковочной клиене царапин нет. Т.е. спихнули от себя, деньги получили и класс.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777524 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники