Name: Дуже довго відправляють покупки!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 квітня, 2020 год 89 переглядів

08.04.2020 замовив праску Tefal, менеджер передзвонив, все уточнив, я запитав коли відправлять, сказали завтра (09.04.2020). 11.04.2020 не побачивши відправлення я передзвонив на гарячу лінію, там відповіли, що хтось помилково відправку поставив на 16.04.2020, але все змінять і я 13-14.04.2020 отримаю товар на Новій пошті. 13.04.2020 не побачивши відправлення я знову передзвонив на гарячу лінію, та сама історія, що і 11.04.2020, запевнили, що завтра (14.04.2020) відправлять. Сьогодні 15.04.2020 знову передзвонив, вже сказали, що товар від іншого поставщика, тому треба чекати 7 днів, тобто 16.04.2020 відправлять, про що мені могли б зразу повідомити, щоб я не чекав стільки. Висновок такий: минув тиждень, товар ще не відправлено, це при акції "швидка доставка", пішло купу часу і нервів. Шкодую, що оплатив товар зразу при замовленні, інакше б не забирав його, а купив давно б інший і не чекав стільки...

Переваги:

Великий асортимент, доступні ціни.

Недоліки:

Погана якість обслуговування: доставка товару більше тижня.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 15 квітня, 2020 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за завдані незручності. Ми постійно працюємо над підвищенням якості обслуговування. З нашої сторони ми зробимо все від нас залежне, щоб подіні ситуації не повторювались.

Дякуємо Вам за коментар та бажаємо в майбутньому тільки приємних покупок.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777518 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки