Name: Дуже довго відправляють покупки!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 апреля, 2020 год 89 просмотров

08.04.2020 замовив праску Tefal, менеджер передзвонив, все уточнив, я запитав коли відправлять, сказали завтра (09.04.2020). 11.04.2020 не побачивши відправлення я передзвонив на гарячу лінію, там відповіли, що хтось помилково відправку поставив на 16.04.2020, але все змінять і я 13-14.04.2020 отримаю товар на Новій пошті. 13.04.2020 не побачивши відправлення я знову передзвонив на гарячу лінію, та сама історія, що і 11.04.2020, запевнили, що завтра (14.04.2020) відправлять. Сьогодні 15.04.2020 знову передзвонив, вже сказали, що товар від іншого поставщика, тому треба чекати 7 днів, тобто 16.04.2020 відправлять, про що мені могли б зразу повідомити, щоб я не чекав стільки. Висновок такий: минув тиждень, товар ще не відправлено, це при акції "швидка доставка", пішло купу часу і нервів. Шкодую, що оплатив товар зразу при замовленні, інакше б не забирав його, а купив давно б інший і не чекав стільки...

Достоинства:

Великий асортимент, доступні ціни.

Недостатки:

Погана якість обслуговування: доставка товару більше тижня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 15 апреля, 2020 год

Доброго дня.

Приносимо вибачення за завдані незручності. Ми постійно працюємо над підвищенням якості обслуговування. З нашої сторони ми зробимо все від нас залежне, щоб подіні ситуації не повторювались.

Дякуємо Вам за коментар та бажаємо в майбутньому тільки приємних покупок.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777521 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники