Покупайте в другом месте (1 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Дмитрий Відгук додано 8 квітня, 2020 год 201 перегляд

Сделал заказ в данном так называемом магазине. Сначала не вышло оплатить свою корзину так как некоторые товары были с магазина, а некоторые от поставщика. Как оказывается, о том что товар от поставщика свидетельствует буква P в коде товара в конце. Я об этом, конечно же должен знать прежде чем оплачивать заказ. Пришлось разделять покупки на два чека, один со склада, другой от поставщиков. С горем пополам оплатил заказ, но не без помощи оператора.

После чего, мне сообщили что заказ может быть доставлен только через три дня. Меня это смутило, но деваться уже было некуда, согласился. Через три дня мне позвонили и сказали что по техническим причинам сегодня доставить не можем, ждите еще день. Я подождал. На следующий день позвонили и сказали что товара у них нету и они мне вернут деньги в течении 3х дней. Трех дней. В общем я неделю сижу без товара и без денег. Остается только ждать денег и искать товар в других магазинах.

В следующий раз опущу фазу покупки товара в Эльдорадо и сразу перейду к следующей (покупки в другом магазине).

Переваги:

Нету

Недоліки:

Спустя неделю оказалось что товара нет в наличии. Деньги возвращают 3 дня.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 9 квітня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!

Сожалеем, что произошла такая негативная ситуация, испортившая Вам настроение и мнение о магазине "Eldorado".

Просим у Вас прощения за неудобства и то, что при ожидании своего заказа Вы так и не смогли его получить.

Понимаем, что случившееся оставило крайне неприятный осадок, но данная ситуация не является стандартной в "Eldorado".

Мы произвели возврат денежных средств, поэтому, пожалуйста, ожидайте в ближайшее время.

В будущем постараемся усовершенствовать процесс оформления товаров разных категорий на сайте.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777740 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше