Покупайте в другом месте (1 фото): Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 8 апреля, 2020 год 201 просмотр

Сделал заказ в данном так называемом магазине. Сначала не вышло оплатить свою корзину так как некоторые товары были с магазина, а некоторые от поставщика. Как оказывается, о том что товар от поставщика свидетельствует буква P в коде товара в конце. Я об этом, конечно же должен знать прежде чем оплачивать заказ. Пришлось разделять покупки на два чека, один со склада, другой от поставщиков. С горем пополам оплатил заказ, но не без помощи оператора.

После чего, мне сообщили что заказ может быть доставлен только через три дня. Меня это смутило, но деваться уже было некуда, согласился. Через три дня мне позвонили и сказали что по техническим причинам сегодня доставить не можем, ждите еще день. Я подождал. На следующий день позвонили и сказали что товара у них нету и они мне вернут деньги в течении 3х дней. Трех дней. В общем я неделю сижу без товара и без денег. Остается только ждать денег и искать товар в других магазинах.

В следующий раз опущу фазу покупки товара в Эльдорадо и сразу перейду к следующей (покупки в другом магазине).

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Спустя неделю оказалось что товара нет в наличии. Деньги возвращают 3 дня.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 9 апреля, 2020 год

Добрый день, Дмитрий!

Сожалеем, что произошла такая негативная ситуация, испортившая Вам настроение и мнение о магазине "Eldorado".

Просим у Вас прощения за неудобства и то, что при ожидании своего заказа Вы так и не смогли его получить.

Понимаем, что случившееся оставило крайне неприятный осадок, но данная ситуация не является стандартной в "Eldorado".

Мы произвели возврат денежных средств, поэтому, пожалуйста, ожидайте в ближайшее время.

В будущем постараемся усовершенствовать процесс оформления товаров разных категорий на сайте.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777745 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее