Name: ужасный магазин
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 13 січня, 2020 год 84 перегляда

покупали стиральную машинку в этом отшибленном магазине. Во-первых, с момента покупки до установки - до 3х рабочих дней. Времени точного, когда приедет мастер не называют. Т.е., нужно оставаться дома в течение 3х рабочих дней и ждать мастера (отпуск нужно брать на работе, что бы Вам из этого магазина подключили технику). И тут этот долгожданный звонок от мастера и только одно время, когда он может приехать, далее все занято. Если неудобно время, ну извините :-( Во-вторых, подключать обязательно только у них!!! 500 грн дополнительно это стоит. В противном случае гарантию не дадут, никого не волнует, что гарантия вообще-то от производителя. За гарантией после подключения необходимо еще раз ехать в магазин. Сразу не дают, а то вдруг подключите сами, а они 500 грн потеряют. Напрягла очень такая ситуация. Купи у них, еще и обязан подстраиваться под них. Ориентация на клиента = 0. Больше ни одной покупки в этом магазине!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 січня, 2020 год

Добрый день, Анна!

Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.

Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.

Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениям об обслуживании.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778152 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки