Name: ужасный магазин
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 13 января, 2020 год 84 просмотра

покупали стиральную машинку в этом отшибленном магазине. Во-первых, с момента покупки до установки - до 3х рабочих дней. Времени точного, когда приедет мастер не называют. Т.е., нужно оставаться дома в течение 3х рабочих дней и ждать мастера (отпуск нужно брать на работе, что бы Вам из этого магазина подключили технику). И тут этот долгожданный звонок от мастера и только одно время, когда он может приехать, далее все занято. Если неудобно время, ну извините :-( Во-вторых, подключать обязательно только у них!!! 500 грн дополнительно это стоит. В противном случае гарантию не дадут, никого не волнует, что гарантия вообще-то от производителя. За гарантией после подключения необходимо еще раз ехать в магазин. Сразу не дают, а то вдруг подключите сами, а они 500 грн потеряют. Напрягла очень такая ситуация. Купи у них, еще и обязан подстраиваться под них. Ориентация на клиента = 0. Больше ни одной покупки в этом магазине!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 13 января, 2020 год

Добрый день, Анна!

Сожалеем, что обслуживание в нашем магазине оставило у Вас плохие эмоции, тем самым испортив впечатление о нашем магазине.

Для нас очень важно сделать всё возможное, чтобы разобраться в этой ситуации и улучшить качество обслуживания.

Поэтому просим Вас направить данное обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем Вашего письма.

Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениям об обслуживании.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778155 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники