Name: Безответственность
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Лилия

› › ›

Лилия Відгук додано 24 грудня, 2019 год 87 переглядів

Купила газовую плиту в ТРЦ Лавина, молодой специалист Славик с наставником прекрасно презентовали товар, рассказали что есть услуга подключения плиты и я оплатила эту услугу. Мы договорились что доставка плиты будет 23.12 в первой половине дня, даже в чеке было указано с 10 до 15, прождав весь день дома я получила плиту в 18.30. Доставщик подгонял нас не давая возможности спокойно посмотреть плиту, аргументируя это тем что у них много заказов и они спешат. Было странное ощущение что я очень отвлекаю ребят тем что проверяю внешний вид плиты и комплектацию. Сегодня отпросилась с работы так как в первой половине дня должны были приехать и подключить плиту, но в 15.30 мне позвонили и сказали что нету шлангов для подключения, а завтра выходной, и может быть послезавтра с нами свяжутся по вопросу подключения. У меня вопрос, неужели служба подключения не может расчитать количество необходимых материалов, почему не набрали утром и не сказали что подключения не будет (я взяла отпуск за свой счет что б подключить плиту). Связалась с сервисом Eldorado и получила потрясающий ответ "Информацию направили в службу сервиса, что отвечает за установку техники. Ожидайте от них звонка." Когда ожидать не понятно, компания не ценит время своих клиетов.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 грудня, 2019 год

Добрый день, Лилия.

Благодарим за обратную связь. Просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778155 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки