Name: Безответственность
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Лилия

› › ›

Лилия Отзыв написан 24 декабря, 2019 год 87 просмотров

Купила газовую плиту в ТРЦ Лавина, молодой специалист Славик с наставником прекрасно презентовали товар, рассказали что есть услуга подключения плиты и я оплатила эту услугу. Мы договорились что доставка плиты будет 23.12 в первой половине дня, даже в чеке было указано с 10 до 15, прождав весь день дома я получила плиту в 18.30. Доставщик подгонял нас не давая возможности спокойно посмотреть плиту, аргументируя это тем что у них много заказов и они спешат. Было странное ощущение что я очень отвлекаю ребят тем что проверяю внешний вид плиты и комплектацию. Сегодня отпросилась с работы так как в первой половине дня должны были приехать и подключить плиту, но в 15.30 мне позвонили и сказали что нету шлангов для подключения, а завтра выходной, и может быть послезавтра с нами свяжутся по вопросу подключения. У меня вопрос, неужели служба подключения не может расчитать количество необходимых материалов, почему не набрали утром и не сказали что подключения не будет (я взяла отпуск за свой счет что б подключить плиту). Связалась с сервисом Eldorado и получила потрясающий ответ "Информацию направили в службу сервиса, что отвечает за установку техники. Ожидайте от них звонка." Когда ожидать не понятно, компания не ценит время своих клиетов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 декабря, 2019 год

Добрый день, Лилия.

Благодарим за обратную связь. Просьба написать на эл. адрес: [email protected]. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен обслуживанием.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778157 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники