Відгуки про Eldorado.ua: Отзыв крайне негативный, принципиально не буду теперь у...

› › ›

parashutist Відгук додано 11 травня, 2013 год 855 переглядів

Отзыв крайне негативный, принципиально не буду теперь у них ничего заказывать.
Заказал кондиционер через интернет. Мне перезвонили, я подтвердил заявку, сказали товар будет забронирован 2 суток, приезжайте забирайте. В итоге приезжаю в тот же день, пол часа его искали, потом сказали что его пришли и купили сразу за нал. Хотя мне по телефону сказали что товар забронирован на 2 дня! Предложили, что мы можем заказать, приедет через 3-4 дня и ге-то на 400-500 грн дороже. Я развернулся, пошел на этаж выше в фокстрот и там купил!
Отношение к людям скотское, пришли за нал выкупили мой кондиционер, неважно, что я делал заказ. То есть бабло победит зло, для них важнее не репутация, а кто первее придет и помашет капустой!
Так же общение персонала было, как будто мне надо больше всех, а им вообще я не инетересен, че я мол приперся со своим кондиционером, не видишь мы отдыхаем, не приставай. Кароче ощущение что общаются как с говном! Покупателей в эльдорадо не уважают !!!
Козлы кароче, крайне негативный отзыв. Никогда больше ничего у них не куплю!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 травня, 2013 год

Уважаемый пользователь, благодарим Вас за отзыв! Мы передали его высшему руководству, которое проведет необходимые мероприятия. Для этого нам необходимо знать, в каком именно магазине Вы хотели совершить покупку. Заверяем Вас, покупатель и его мнение о магазинах для нас цель номер один! Спасибо за сотрудничество и желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

parashutist 13 травня, 2013 год

Спасибо, это был магазин в г. Чернигов, по адресу, пр. Мира 49. Но на жалобу по электронной почте магазин уже отреагировал, довольно оперативно, кстати :). Мне перезвонил директор, извинился, и даже предложил хорошую скидку на установку кондиционера, если я его еще не установил, в качестве компенсации. За это большой плюс конечно. Так что дирекции на клиентов, все-таки, не наплевать. Просто отдельные рабочие кадры подмачивают иногда репутацию...

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778353 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше