Name: Ужасный сервис доставки
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 14 декабря, 2019 год 145 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Запоріжжя, проспект. Соборный 147 Сделали заказ 28.11.19 в г. Запорожье просп.Соборный 226, в магазине нас обслужили хорошо, помогли с выбором. Оплатили 2 крупногабаритных товара на крупную сумму , холодильник и старинную машину. Сразу же с покупкой товара оформили доставку на 14.12.19 , так в квартире еще были грязные ремонтные роботы. ( доставка платная, хотя я считаю,что такой крупный бренд магазина мог бы и позаботится о доставке для клиентов которые делают крупные заказы) . Ожидали 13.12.19 звонка от менеджера , о предупреждение времени доставки , хотя бы в промежутке 3х часов . А нет никто не звонил. У нас в квартире ещё не закончен ремонт( то есть возможности там жить и ночевать нету) , я решила позвонить на горячую линию , чтобы узнаю номер менеджера магазина для того что бы мне сказали примерное время доставки . Мне ответили ,что смотрите в чеке дату, а время???ну они приезжают ждут 15мин и уезжают. Стоп я заплатили 25000 тыс за товар оплатила доставку и получаю такой сервис?? Неужели трудно директору магазина прозванивать клиентов и раскидать время доставки ?? Для меня проблематично ждать доставку с 10 до 22:00 в квартире которая не предусмотрена для жилья ,так как я беременная девушка на 9м месяце беременности. Спасибо сервис , теперь ни я и никто из родственников и друзей у вас ничего покупать не будет . Пожалуй воспользуемся другими магазинами .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 14 декабря, 2019 год

Добрый день, Александра.

В нашем магазине доставка осуществляется с 10 до 22. За 30 - 60 мин к доставке связывается курьер. Если доставка не осуществлена в назначенный день. то можно обратится на горячую линию и оставить жалобу. Благодарим за обращение.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777497 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники