Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 2 травня, 2013 год 988 переглядів

Обратился в магазин в Днепродзержинске (там же и приобрёл товар) по поводу возврата новигатора PROLOGI .Мне не отказали,но сославшись на отсутствие менеджеров и руководства,попросили написать заявление с просьбой о возврате с указанием причин.Я написал что он не корректно (это не то же самое,что не работает) работает-а именно слабый приём,плохой просчёт маршрута.То есть у меня ещё всё впереди с возвратом этой техники.Обязательно напишу чем закончитса история с возвратом в положенные нам 14 дней по закону.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 4 травня, 2013 год

Уважаемый Сергей, добрый день! Если Вас не затруднит, сообщите, в каком именно магазине Вы совершали покупку, а также номер Вашего заказа. Мы постараемся разобраться. Спасибо за сотрудничество и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Сергей. 4 травня, 2013 год

Здравствуйте Олег.Магазин находитса в Днепродзержинске.Если не ошибаюсь он в городе один.Номера заказа нет т.к. товар куплен за наличку.Меня беспокоит сама ситуация по затагиванию возврата.Новигитор полностью в рабочем состоянии.Меня он не устроил чисто с технической стороны.Меня бы даже устроил вариант с обменом на другую модель.Надеюсь на Вашу помощь и на адекватные действия со стороны руководства магазина! С ув. Сергей.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 8 травня, 2013 год

Сергей, спасибо! Мы передали отзыв высшему руководству, они разбираются. По всем вопросам Вы можете обращаться по почте [email protected]. Там же можете узнать, когда будет решена Ваша проблема. Спасибо. Служба поддержки «Эльдорадо»

Відповісти

Сергей. 8 травня, 2013 год

Спасибо. Проблема уже решена.

Відповісти

Иван 13 травня, 2013 год

Как была решена Ваша проблема -отпишите, пожалуйста...

Відповісти

сергей 13 травня, 2013 год

прроблема была решена путём замены новигатора одной моделли на другой с учётом компенсации разницы в цене.Повторюсь-это не то что возврат в чистом виде,но меня устраивало и такое решение.Только такие мелкие покупки я буду совершать в частных небольших магазинах-с них спрос больше.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 13 травня, 2013 год

Сергей, благодарим, за отзывы. Хорошего дня!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778353 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки