Эльдорадо-МОШЕННИКИ.: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Наталья Відгук додано 22 вересня, 2019 год 153 перегляда

14 сентября я приобрела в вашем магазине ноутбук ASUS и еще некоторые необходимые мелкие товары в городе Никополь за адресом ул.И.Богуна 2 на сумму 20174 грн.. Во время установки виндос 10 в магазине оказалось, что ноутбук нерабочий. Меня заверили,что в среду мне будет предоставлен аналогичный. В среду мне никто не перезвонил, на мои звонки не ответили. Со мной связались в пятницу 20 сентября и начали предлагать совершенно другое. Предложили мне осуществить доплату 1500грн. и взять другой ноутбук. В пятницу 20 сентября, я приехала в магазин в 16.30. Доплату потребовали уже другую 2500грн., аргументируя, что неправильно посчитали. Меня это не устроило, я выбрала вариант на 3176 грн дешевле с уже установленной операционной системой. И тут оказалось,что в магазине не знают как оформить возврат денег, поскольку товар куплен через оплату частями через Приватбанк. Был скандал!!! С магазина я вышла в 18.20 с ноутбуком. 21 сентября начали осваивать,но не тут то было. Оказалось что операционная система является демоверсией и требует логин и пароль при малейших действиях. Снова в магазин, оставила ноутбук для установки виндос. 22 сентября забрала ноутбук. Это не покупка, а форменное издевательство!!! Учитывая,что мы живем в селе эти поездки стали дополнительными розтратами и потерянным временем. Правда, сотрудники приносили извинения,но проявляли некомпетентность. Хамила старший кассир-повышала голос и рекомендовала нам самим прослеживать возврат денег.
P.S. Деньги так и не вернулись на карточку. Буду обращаться в банк.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

1.Вранье.
2.Затянутость во времени.
3.Некомпетентность.
4.Использование непонимания покупателем технических параметров в целях" абы продать"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 23 вересня, 2019 год

Добрый день, Наталья.

Мы сожалеем, что возникла такая неприятная ситуация. Для нас очень важно, чтобы покупатель был доволен не только покупкой, но и обслуживанием в магазине. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем покупки доставляли Вам только положительные эмоции. Возврат ДС на карту осуществляется на протяжении 3-5 банковских дней. Благодарим за отзыв.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778074 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше