Eldorado.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 8

Чи повернуться бонуси?

Марина (Украина, Львів) 9 червня, 2018 год

Доброго дня, день назад придбала телефон в Ельдорадо, використавши бонуси, які повернулися від невикористаного додаткового обслуговування техніки, придбаної 3 роки назад. Телефон є новинкою, зявився на полицях магазину 06.06.2018, одним словом дещо не підійшов мені по функціональності!Хочу поміняти на інший в цій же ціновій політиці, чи повернуться бонуси????

Відповідь представника Eldorado.ua 10 червня, 2018 год

Доброго дня, Марина.
Якщо Ви оформюєте повернення товару, то бонусні кошти не повертаються, а лише готівка. В даному випадку, Ви можете оформити обмін товару в тій же ціновій категорії. Показати 1 відповідь

Без Lлоха...сами знаете

Наблюдатель (Украина, Житомир) 6 червня, 2018 год

Люди ваши претензии никогда не будут удовлетворены по ряду причин:
1. Никто не пишет номер чека и дату покупки.
2. Меньшенство указывает в каком именно магазине (адрес) была произведена покупка.
3. Все как один ссылаются на Закон о защите прав потребителей, но суть в том что сотрудники магазина знают, его на зубок, а покупатель о нем только по телевизору... Читати відгук Люди ваши претензии никогда не будут удовлетворены по ряду причин:
1. Никто не пишет номер чека и дату покупки.
2. Меньшенство указывает в каком именно магазине (адрес) была произведена покупка.
3. Все как один ссылаются на Закон о защите прав потребителей, но суть в том что сотрудники магазина знают, его на зубок, а покупатель о нем только по телевизору слышал.
При услрвии этих минимальных требований на Вас мгновенно среагирует служба контроля качества обслуживания.

Переваги:

Плюсы

Недоліки:

Минусы

Відповідь представника Eldorado.ua 6 червня, 2018 год

Добрый день.
Для рассмотрения обращения клиента, необходимо обратится на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Заявление будет рассмотрено и юридическим отделом будет предоставлен официальный ответ. Показати 1 відповідь

Чем вы можете помочь?

Елена (Украина, Одеса) 27 травня, 2018 год

Здравствуйте! Я купила телефон в кредит за 5 мес. Вот два платежа прошли. Сегодня моя 5 летняя дочь случайно уронила телефон и защитное стекло дало трещины,а под ней и трещина экрана(т.е.эта трещина экрана под стеклом,но стекло не треснуло,оно треснуло с других сторон). Есть ли у меня гарантия и надежда на что-то, поменять или как. Просто я покупала в соседнем городе,спрашиваю... Читати відгук Здравствуйте! Я купила телефон в кредит за 5 мес. Вот два платежа прошли. Сегодня моя 5 летняя дочь случайно уронила телефон и защитное стекло дало трещины,а под ней и трещина экрана(т.е.эта трещина экрана под стеклом,но стекло не треснуло,оно треснуло с других сторон). Есть ли у меня гарантия и надежда на что-то, поменять или как. Просто я покупала в соседнем городе,спрашиваю чтобы не ездить даром. Спасибо!

Відповідь представника Eldorado.ua 28 травня, 2018 год

Добрый день, Елена.
Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Мы будем благодарны Вам, если отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Если есть доп. гарантия, то укажите срок действия и её название;
8. Фотографию устройства, где есть трещина на экране;
9. Ссылку на данный отзыв.

Эльдорадо самый лучший магазин техники

Мария (Украина, Дніпро́) 26 травня, 2018 год

Приобретали товар по адресу г. Днепр, по Б. Хмельницкого, 31д. Пришли с возвратом, ожидая хамства (как обычно в таких случаях). Персонал очень вежливый, входят в положения, характеристики товара отлично знают,профессионалы своего дела. Мы обменялись товар, ещё плюс купили дополнительно. Это самый лучший магазин, теперь не зависит от цен конкурентов,будем приобретать товар именно там и советовать другим!!! Отдельное спасибо управляющему магазина,... Читати відгук Приобретали товар по адресу г. Днепр, по Б. Хмельницкого, 31д. Пришли с возвратом, ожидая хамства (как обычно в таких случаях). Персонал очень вежливый, входят в положения, характеристики товара отлично знают,профессионалы своего дела. Мы обменялись товар, ещё плюс купили дополнительно. Это самый лучший магазин, теперь не зависит от цен конкурентов,будем приобретать товар именно там и советовать другим!!! Отдельное спасибо управляющему магазина, и продавцу Василию!!!

Переваги:

Обслуживание
Знание товара
Цены

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2018 год

Добрый день, Мария.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное, что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

ЕЛЬДОРАДО СУПЕР!!!

Гость (Украина, Nayman) 25 травня, 2018 год

Вобщем писать много и долго !!! Но если коротко то много тут отзывов почитал ...и понял что всё завист и от продавцов ..(в городе) и от покупателя .....вобщем не знаю как и где но у меня в городе все круто сотрудники норма...купил ..телефон пол года назад - всё подсказали обяснили ...вот недавно попал по гарнатии... Читати відгук Вобщем писать много и долго !!! Но если коротко то много тут отзывов почитал ...и понял что всё завист и от продавцов ..(в городе) и от покупателя .....вобщем не знаю как и где но у меня в городе все круто сотрудники норма...купил ..телефон пол года назад - всё подсказали обяснили ...вот недавно попал по гарнатии так же всё приняли ..отправили ....всё сделали вернули ..срок вобще малый ... вобщем я рекомендую Ельдорадо .....!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 26 травня, 2018 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили наш сервис.

СПАСИБО!!!!!

Александра 21 травня, 2018 год

Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании и вообще о работе данного магазина.сегодня через сайт заказала телефон,сегодня же получила смс о том что заказ ожидает в магазине.очень быстро,даже не поверила.так как телефон нужен был срочно,поехала сразу забирать.
Обслуживание в магазине просто супер!!!очень жалею,что не запомнила имя продавца, который меня обслуживал..очень хороший парень, всё доступно объяснил,показал.так же,приятно удивил подарок,который шел по акции к... Читати відгук Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании и вообще о работе данного магазина.сегодня через сайт заказала телефон,сегодня же получила смс о том что заказ ожидает в магазине.очень быстро,даже не поверила.так как телефон нужен был срочно,поехала сразу забирать.
Обслуживание в магазине просто супер!!!очень жалею,что не запомнила имя продавца, который меня обслуживал..очень хороший парень, всё доступно объяснил,показал.так же,приятно удивил подарок,который шел по акции к моему телефону.после всех оформлений,продавец отвёл меня на кассу,где такой же улыбчивый и приятный парень принял оплату за товар.заняло это совсем не много времени,через 15 мин,я уже довольная выходила из магазина.при этом,мне ничего лишнего не впаривали.продавцы приятные,улыбчивые.Спасибо вам огромное!!! и побольше вам хороших покупателей!

Відповідь представника Eldorado.ua 22 травня, 2018 год

Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что покупки и обслуживание в нашем магазине радуют Вас. Желаем только хороших покупок в "Эльдорадо".

Качество обслуживания

Елена 4 квітня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, пл.Восстания, 7/8 03.04.2018 покупала видеокамеру и цветной принтер. Товаром осталась довольна. Менеджерам огромное спасибо, подсказали, рассказали все о товаре, получила полезную информацию. Так что обслуживание на все 100. Огромное спасибо!!!

Переваги:

Обслуживание

Відповідь представника Eldorado.ua 5 квітня, 2018 год

Добрый день, Елена.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваша благодарность будет передана в розничный магазин. Желаем в дальнейшем только приятных покупок в магазине "Эльдорадо"!

Доставка

Stewes (Украина) 10 березня, 2018 год

Я хотел бы узнать сколько ждать товар?
В магазине не было товара,мне сказали что они закажут и прийдет смс когда появиться,можно уточнить сколько будет ехать товар в Кирвоград?

Відповідь представника Eldorado.ua 11 березня, 2018 год

Добрый день, Stewes.
Уточните, пожалуйста, Вы заказывали товар в интернет-магазине или на территории магазина розничной сети? Если в интернет-магазине, то укажите Ваш номер заказа. Если в розничном магазине, то отправьте Ваше обращение на эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Потраченное время Зpя

Гость (Украина, Одеса) 9 березня, 2018 год

Пришел в магазин08.03.18 по пр-т.Степана Бандеры 23 купить гаджет у мясорубке зелмер, продавец подобрал и сказал подойдет! Приехал домой думал поставлю, но нет неподходит. Приехал поменять! Но тут мне придлогают часик погулять, кофе попить и т.д. Сами сотрудники меня вынуждают ждать товар выйти и более никогда не посидеть это магазин.

Відповідь представника Eldorado.ua 9 березня, 2018 год

Добрый день.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.

Спасибо Эльдорадо

Юлия (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

Сегодня совершила покупку в данном магазине,осталась довольна))
Как и на ранее совершенные покупки нареканий нет))Всегда приходила к вам и дальше буду обращаться)
Жаль не запомнила имя консультанта,но большое вам спасибо)Не пытались впарить товар подороже,просто проконсультировали и посоветовали) В итоге купила именно то,что хотела)И спасибо за поздравление с праздником))

Відповідь представника Eldorado.ua 9 березня, 2018 год

Добрый день, Юлия.
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Будем и дальше стараться для Вас!

Обмін холодильника Ельдорадо

Юрій (Украина, Київ) 18 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Мною був куплений холодильник samsung у 2015р в Ельдорадо.через 2,5 роки потріскав в середині пластик(нарахували близько сорока тріщин).
Чеки та гар.талон було втрачено.Сервісний центр визнав апарат неремонтопридатним,який підлягає заміні.
Я без жодних проблем відновив чек і видаткову накладну в м.Одеса, де він був придбаний.А вже у Львові(у звязку з переїздом) мені на 14-й день привезли новий холодильник.ціна якого... Читати відгук Доброго дня.
Мною був куплений холодильник samsung у 2015р в Ельдорадо.через 2,5 роки потріскав в середині пластик(нарахували близько сорока тріщин).
Чеки та гар.талон було втрачено.Сервісний центр визнав апарат неремонтопридатним,який підлягає заміні.
Я без жодних проблем відновив чек і видаткову накладну в м.Одеса, де він був придбаний.А вже у Львові(у звязку з переїздом) мені на 14-й день привезли новий холодильник.ціна якого складає 42к.грн.
Щиро дякую персоналу Ельдорадо,які без жодних проблем організували весь процес обміну.Процес обміну неприніс жодних неприємностей( окрім того,що був відсутній холодильник:))
Реально,в Ельдорадо купував і буду купляти товари.А відгуки,які пишуть що нічого необмінюють і неповертають- це все брехня.

Переваги:

Обслуговування,порядність.

Недоліки:

Терніни доставок можна скоротити!

Відповідь представника Eldorado.ua 18 лютого, 2018 год

Доброго дня, Юрій.
Ми дякуємо Вам за залишений позитивний відгук про магазин "Ельдорадо". Показати 1 відповідь

Спасибо

Гость (Украина, Харків) 29 січня, 2018 год

Хочу поблагодарить за доброжелательное и профессиональное отношение к работе администратора магазина по улице 23 августа Буряка Тимофея

Відповідь представника Eldorado.ua 30 січня, 2018 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в магазине.

Огромное спасибо продавцу консультанту Владиславу

Валковая Аня (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

Кривой Рог.Соцгород.Спасибо огромное продавцу консультанту Владиславу.Внимательный и приятный продавец, заслуживает премии. Очень быстро и грамотно организовал продажу и пересылку (передачу) товара.
Цены приемлемые, отношение- самое доброжелательное и тактичное.
Спасибо! Жду свою покупку

Переваги:

Замечательный продавец Влад.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Eldorado.ua 12 січня, 2018 год

Добрый день, Валковая Аня.
Благодарим за отзыв. Мы всегда рады стараться для Вас.

Продавцы и руководство магазинаТМ"Ельдорадо" г.Запорожье проспект Инженера Преображенского

плюсов нет (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

23 декабря 2017 года я заказала в этом магазине планшет, заявка 358993, в тот же вечер мне пришло подтверждение заказа, но когда приехали забирать товар в магазин, то продавец отказался выдать товар мотивируя его тем что его нет в наличии, когда мы начали настаивать на выдаче то он сказал что товар есть но его надо долго искать на складе... Читати відгук 23 декабря 2017 года я заказала в этом магазине планшет, заявка 358993, в тот же вечер мне пришло подтверждение заказа, но когда приехали забирать товар в магазин, то продавец отказался выдать товар мотивируя его тем что его нет в наличии, когда мы начали настаивать на выдаче то он сказал что товар есть но его надо долго искать на складе магазина, на что мы сказали что подождем.После недолгих поисков продавец магазина сказал что в товаре оказывается был обнаружен брак и магазин за 30 минут до нашего приезда отгрузил товар в сервисный центр в ремонт и товар нам все равно не может быть выдан. На вопрос почему не было отправлено смс уведомление о невозможности выдачи товара так как мы потратили все я и деньги для приезда в магазин продавец лиш мило извинился и говорил что магазин не виноват в принесенных неудобства.После этого не по ясного разговора я позвонила на горячую линию ТМ"Ельдорадо" где мне помогли отправить претензию в этот магазин и пообещали что менеджер магазина со мной свяжется по телефону но вместо этого пришло смс уведомление о том что товар мне выдан не может по техническим неисправностям уже после того как я на них пожаловались, а не тогда когда они его якобы отгружали в сервисный центр.Вывод:Товар был продан и это скрыли под видом отправки его в сервис,на мой вопрос насчет адреса сервисного центна и номера накладной по ремонту чтобы я могла проверить эту информмацию мне отказали. Уважаемый Сергей Цыбульский о реагирует на сложившуюся ситуацию, ибо планшет который я заказывала в подарок своему сыну на Новый год в подарок в вину недобросовисности персонала этого магазина к нему не доэхал. С Новым годом Вас!

Переваги:

Плюсов Нет

Недоліки:

Мошейничество

Відповідь представника Eldorado.ua 24 грудня, 2017 год

Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в отдел Качества обслуживания клиентов .

Что мне делать

Гость (Украина, Одеса) 8 грудня, 2017 год

На дисплее телефона появились жёлтые пятна гарантия год поменяют телефона? Или через сервис только?

Відповідь представника Eldorado.ua 8 грудня, 2017 год

Добрый день.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.

Обслуговування не сподобалося

Марія (Украина, Одеса) 30 листопада, 2017 год

Добрий вечір хотілось би написать позитивний відгук але уви Купляли пилосос в районі 3300 гр на турбо щьотка і кковер пол як додивилась дома був із дефектами не були проклеїні пласти....не важливо які уже...На цей дефект мені адміністратор сказала "візьми супер клей і приклей" для них це оказався не дефект але благодаря гарячій лінії і начольству коли принесли на... Читати відгук Добрий вечір хотілось би написать позитивний відгук але уви Купляли пилосос в районі 3300 гр на турбо щьотка і кковер пол як додивилась дома був із дефектами не були проклеїні пласти....не важливо які уже...На цей дефект мені адміністратор сказала "візьми супер клей і приклей" для них це оказався не дефект але благодаря гарячій лінії і начольству коли принесли на повернення то всі +++ не буду описувати мене научило добивається свого ... Залишився поганий осадок на душі про магазин...

Переваги:

А пилосос хорошинький тільки якби не дефект

Недоліки:

Обслуговування-

Відповідь представника Eldorado.ua 1 грудня, 2017 год

Добрий день, Марія.
Дякуємо Вам за надану інформацію. Ваші коментарі є дуже важливими для нас.

Крутой магазин

Гость (Украина, Кременчук) 19 листопада, 2017 год

Обслуживание на высшем уровне

Відповідь представника Eldorado.ua 19 листопада, 2017 год

Добрый день.
Спасибо за высокую оценку нашего магазина.

Отличный сервис!

Анастасия (Украина, Чернігів) 18 листопада, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Чернігів, пр-т Мира, 49 Добрый день. Уже давно покупаю всю технику в этом магазине. И сегодня снова была приятно удивлена)
Отличное обслуживание, приятная команда, всегда с улыбкой и хорошим настроением. Ребята специалисты, которые подскажут и ответят на вопросы. Даже в подарок получила монопод для селфи) Мелочь, а приятно!
Спасибо громадное)

Відповідь представника Eldorado.ua 19 листопада, 2017 год

Добрый день, Анастасия.
Мы рады, что Вам нравится делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо". Будем рады видеть Вас снова.

Чудовий магазин !

Гость (Украина, Харків) 15 листопада, 2017 год

Все чудово.

Переваги:

Ціни. ПРОДАВЦІ.

Недоліки:

-

Відповідь представника Eldorado.ua 16 листопада, 2017 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за високу оцінку нашого магазину.

Григорий

Гость (Украина, Київ) 15 листопада, 2017 год

Купили холодильник и стиральную машину. Спасибо продавцам Денису и Ивану! Грамотный и вежливый персонал.

Відповідь представника Eldorado.ua 15 листопада, 2017 год

Добрый день.
Спасибо за отзыв. Нам приятно, что покупки в нашем магазине радуют Вас! Будем рады видеть Вас снова.

Прохання.

Гость (Украина, Київ) 5 листопада, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Днепродзержинск, просп. Ленина, 45 Знову Ваша реклама ну не туди іде. Гоніть того розробника. Вибачайте - (щр це за жопа на весь телик і котячі лапки ???) - Де Ваш престиж і порядність. Ганьба !

Переваги:

Несколько раз пользовался в Николаеве - персонал на высоте !!!

Відповідь представника Eldorado.ua 5 листопада, 2017 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за надану інформацію, Ваші коментарі допомагають поліпшити якість обслуговування в нашій компанії. Ваше звернення було передано у відповідний відділ..

Магазин Ельдорадо в Тернополі

Гость (Украина, Дніпро́) 27 жовтня, 2017 год

Магазин просто ужас!!!!Одна брехня,там працюють не люди!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 28 жовтня, 2017 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Обслуживание администратора Роман

Марина (Украина, Київ) 11 вересня, 2017 год

Хочу выразить огромную благодарность, администратору Роману, с магазина пр. Маяковского, 17. Данный сотрудник вызвал у меня восхищение своей компитенцией. Помог в решении моего вопроса и все объяснил. Роман, желаю Вам процветания в работе. Руководство магазина, прошу вынести благодарность за его работу.

Відповідь представника Eldorado.ua 11 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Марина.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Ваша благодарность будет перенаправлена в магазин.

СПАСИБО , за благополучное решение возникшей проблемы в "Эльдорадо"

Кучерявая Наталия (Украина, Київ) 28 серпня, 2017 год

здравствуйте , люди добрые , которые пишут отзывы на сайте , я тоже одна из вас , 14 августа 2017 года (5 отзывов ниже, пост называется - "разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо") , описывала свою проблему возникшую , неожиданно для меня , в магазине "Эльдорадо" с возвращением денег за неиспользованную дополнительную СТРАХОВКУ АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА , но... Читати відгук здравствуйте , люди добрые , которые пишут отзывы на сайте , я тоже одна из вас , 14 августа 2017 года (5 отзывов ниже, пост называется - "разочарована , из-за аферистов продавцов , в магазине Эльдорадо") , описывала свою проблему возникшую , неожиданно для меня , в магазине "Эльдорадо" с возвращением денег за неиспользованную дополнительную СТРАХОВКУ АБСОЛЮТНАЯ ЗАЩИТА , но сейчас хочу написать продолжение моей истории , проблема благополучно решилась и для меня и для магазина , что меня несказанно приятно удивило . В первую очередь хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭТОМУ САЙТУ , благодаря которому , у людей есть возможность высказаться и быть услышаными , и людьми и представителями магазина , БОЛЬШОЕ СПАСИБО - ПРЕДСТАВИТЕЛЮ магазина "Эльдорадо" , который на этом сайте всегда реагирует на проблемные отзывы людей , и дает дельные детальные инструкции , что нужно делать дальше для решения проблемы , БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПРЕДСТАВИТЕЛЮ сети "Эльдорадо" - ГЛЕБУ , который ответил мне на e-mail , ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ЛЮДЯМ , которые так или иначе принимали участие в решении проблемы . ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДМИТРИЮ - АДМИНИСТРАТОРУ магазина "Эльдорадо" ( который находится в г. ХЕРСОН , ул.НИКОЛАЕВСКОЕ ШОССЕ , 19 ) , который после принятия решения о решении проблемы , продуктивно быстро отреагировал , связался , предложил варианты решения проблемы , которые устроили в дальнейшем и меня и магазин , помог в выборе товара (в обмен на деньги , которые вернули за страховку ) . ЛЮДИ СПАСИБО ВАМ ВСЕМ , ЧТО ПОМОГЛИ мне , когда ситуация казалось уже совсем безвыходной , я не могу выразить словами , свою ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ ВСЕМ , это тот случай , когда начинаешь верить в чудо . низкий вам поклон , всех вам благ , всего доброго , СПАСИБО .

Відповідь представника Eldorado.ua 29 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Кучерявая Наталия.
Спасибо за отзыв, всегда рады стараться для Вас.

Smart tv

Гость (Украина, Житомир) 16 серпня, 2017 год

Хотя с момента приобретения телевизора прошло уже более полугода, мне все еще обидно что я так лоханулась: знакомый который работает в сети "Eldorado" ничего не сказал о дополнительных расходах в приобретении товара "в рассрочку". Мало того, он напарил мне дополнительные , якобы "почти бессплатные" приложения, которые в итоге оказались пиратской под**бкой, через 3 месяца перестали работать.А я за это... Читати відгук Хотя с момента приобретения телевизора прошло уже более полугода, мне все еще обидно что я так лоханулась: знакомый который работает в сети "Eldorado" ничего не сказал о дополнительных расходах в приобретении товара "в рассрочку". Мало того, он напарил мне дополнительные , якобы "почти бессплатные" приложения, которые в итоге оказались пиратской под**бкой, через 3 месяца перестали работать.А я за это заплатила 750 грн. Рассрочку я выплатила за 7 месяцев, по сроку нужно было за 9, чтоб без процентов, хотя в магазине везде были указаны таблички " беспроцентный кредит на 24 месяца", но мой знакомый Дима -продавец сказал что к моей категории товара это не относится,- если хочу без переплат- нужно оплатить за 9 месяцев. Ну ладно. Окрыленная энтузиазмом оформила "рассрочку" у девушки отп банка. Как объяснил мне мой "добрый знакомый" товара в наличие нет, на витрине стоит убитый макет. Придется подождать 7 дней, пока они закажут новый телевизор. Ну ладно.....Прихожу домой, просматриваю договор.....оказывается я еще помимо оплаты за приложения(которые по- сути могла установить вот эти, как сейчас понимаю, нелегальные сама)я должна заплатить еще 250 грн за смс рассылка от
банка, когда я оформляла договор, та прэмилая девушка ни слова мне об этом не закинулась. А я сама потом когда пришла забирать телевизор, спросила у своего "милого друга" , на что он мне мило улыбнулся и сказал, что мол, забыли предупредить.....Сейчас выплатила рассрочку, не хочу знать этого товарища, и заходить в магазин этой сети.

Переваги:

Монополисты

Недоліки:

Магазин Который Заботится Только О Прибыли А Не О Репутации

Відповідь представника Eldorado.ua 16 серпня, 2017 год

Добрый день.
Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Какой банк Вам предоставил рассрочку;
5. Ваш контактный телефон;
6. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.

Дякую.

Христика (Украина, Житомир) 11 червня, 2017 год

В Житомирі по вул.Київська,77 придбала гарнітуру до компа для сина .В магазині не перевірила,а коробку ,після відкриття одразу відправила до смітника.Коли син під"єднав гарнітуру,-виявилось,що один навушник не працює.На наступний день я з чеком звернулась в магазин з проханням вирішити це питання(хоча розуміла,що без коробки ,мені покажуть на двері).На моє щире здивування ,-гарнітуру обміняли і перевірили.Чесно кажучи,та гарнітура вартувала всьго 130... Читати відгук В Житомирі по вул.Київська,77 придбала гарнітуру до компа для сина .В магазині не перевірила,а коробку ,після відкриття одразу відправила до смітника.Коли син під"єднав гарнітуру,-виявилось,що один навушник не працює.На наступний день я з чеком звернулась в магазин з проханням вирішити це питання(хоча розуміла,що без коробки ,мені покажуть на двері).На моє щире здивування ,-гарнітуру обміняли і перевірили.Чесно кажучи,та гарнітура вартувала всьго 130 грн,але тут справа не у коштах ,а у рівні обслуговування клієнтів,що досить важливо для розвитку.Тому "Ельдорадо" в Житомирі на Київській - 5 зірок.

Відповідь представника Eldorado.ua 12 червня, 2017 год

Доброго дня, Христика.
Нам дуже приємно, що Ви оцінили наш сервіс. Будемо раді бачити Вас в нашому магазині.

Благодарность

Евгения Розумовская (Украина, Київ) 2 червня, 2017 год

Здравствуйте, покупала в магазине ноутбук для сына. Сын любит поиграть в игры, а для такого нужен не дешевый. Так как мой бюджет не очень велик, решили обратиться к консультанту, с просьбой подобрать нам самый лучший вариант. Принесли покупку домой, сын был просто в восторге. Все как он хотел, все работает. Спасибо вам большое, за счастье сына!

Відповідь представника Eldorado.ua 3 червня, 2017 год

Здравствуйте, Евгения.
Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Благодарим Вас что нашли время написать хороший отзыв о нашей компании.

Всем рекомендую этот магазин!

Влад Ткачёв (Великобритания, Глазго) 1 червня, 2017 год

Недавно покупал здесь новый телевизор Samsung, остался очень доволен. Цены тут достаточно хорошие, будут пониже чем в других, похожих магазинах. С доставкой не затягивали, телевизор пришел точно в срок. Никакого брака я не обнаружил, работает телевизор хорошо. В общем, покупкой я остался доволен, магазин рекомендую!

Відповідь представника Eldorado.ua 1 червня, 2017 год

Здравствуйте, Влад Ткачёв.
Благодарим Вас за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.

Отличный магазин

Григорий Шведов (Украина, Дніпро́) 1 червня, 2017 год

Отличный магазин, покупаем там 3 года. Доставка очень быстрая, бывает приходит на 2 день, что очень радует.Покупали телефоны всей семье и все довольны.Не на одном телефоне не нашлось царапин, вмятин и так далее.В целом можно покупать.