Eldorado.ua відгуки

› ›

1.8 5

4739 відгуків / 778199 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ето уже смешно

Наталия (Украина) 26 листопада, 2018 год

Ето уже смешно!!! Телевизор опять поломался)))).3 дня со время замены. Надо ити в прокуратуру писать заявление. Пусть и там посмеються)))).

Переваги:

Нет

Недоліки:

Только негатив

Ужасная доставка.

Гость (Украина) 25 листопада, 2018 год

С 22.11.18 и до сегодняшнего времени ждем свой телевизор.

Переваги:

Хорошие скидки

Недоліки:

Ужасная доставка

Ужас

Наталия (Украина) 25 листопада, 2018 год

Ето ужас . Неделю назад купила телевизор и он поломался.Обратилась в магазин (г Новая Каховка) сразу с проблемой.Но в каком я была шоке!!! Менять товар мне отказывались , персонал хамит ужасно.Говорят что товар обмену не подлежит тока ремонту(но какой ремонт телевизору ровно неделя)хотя по закону Украины покупатель имеет право поменять товар или здать.Когда я задала вопрос что делать если посли... Читати відгук Ето ужас . Неделю назад купила телевизор и он поломался.Обратилась в магазин (г Новая Каховка) сразу с проблемой.Но в каком я была шоке!!! Менять товар мне отказывались , персонал хамит ужасно.Говорят что товар обмену не подлежит тока ремонту(но какой ремонт телевизору ровно неделя)хотя по закону Украины покупатель имеет право поменять товар или здать.Когда я задала вопрос что делать если посли ремонта он опять поламается?На что услышала -МОЖЕШ ВОЗИТЬ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ ПОКА ГАРАНТИЯ НЕ ЗАКОНЧЕТЬСЯ!!!!! Да да я не описалась обшались с сомной на "ТЫ". Вобшем у меня было много покупок в Ельдорадо, но ето была последняя.

Ужас

Валерия (Украина, Kiev) 24 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, проспект инженера Преображенского ,13 Вчера купили холодильник, за не маленькую сумму, сказали что привезут на следующий день. Купили в пятницу, сегодня суббота, сказали вечером доставят, темболее магазин почти возле дома... Мы дождались 8 часов, парень не пошёл на работу, мы стали звонить нам сказали доставка до 10 и за час нам позвонят, сейчас на часах пол 11, ни звонка, ни холодильника. Последний раз скупляюсь... Читати відгук Вчера купили холодильник, за не маленькую сумму, сказали что привезут на следующий день. Купили в пятницу, сегодня суббота, сказали вечером доставят, темболее магазин почти возле дома... Мы дождались 8 часов, парень не пошёл на работу, мы стали звонить нам сказали доставка до 10 и за час нам позвонят, сейчас на часах пол 11, ни звонка, ни холодильника. Последний раз скупляюсь в Ельдорадо!!!

Фокус - покус для своих.

Геннадий (Украина) 24 листопада, 2018 год

С картами происходят чудеса. Купили товар , продавец использовал какую то карту при оформлении покупки. Думаю карта эльдорадовская кого то из работников.

Переваги:

Выбор

Недоліки:

Мутят свое , не стесняясь покупателей . Доверие падает.

мелкие аферы в eldorado...

Пётр (Украина) 24 листопада, 2018 год

пришли приобретать конвекционный обогреватель. имеем дисконтную карту сей торговой сети. хотели предъявить её для скидки. при покупке кассир сказала "нэнада нам никаких карточек", а сама взяла при этом какую-то карту у консультанта и провела её в терминале во время нашей покупки. получается что, нам полагался бонус, символически хоть 20грн за совершенную покупку, и если они проводят эти манипуляции на собственные... Читати відгук пришли приобретать конвекционный обогреватель. имеем дисконтную карту сей торговой сети. хотели предъявить её для скидки. при покупке кассир сказала "нэнада нам никаких карточек", а сама взяла при этом какую-то карту у консультанта и провела её в терминале во время нашей покупки. получается что, нам полагался бонус, символически хоть 20грн за совершенную покупку, и если они проводят эти манипуляции на собственные карты а не покупателей? а если так за день из десятков человек? напросился вывод: эльдорадо покупателей обманадо и своим сотрудникам чужие бонусы начислядо. (Нежин)

некомплектация товара

Дмитрий (Украина) 24 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 купили сегодня на подарок набор кастрюль за 1799 грн, но приехав домой,увидели что ковша нету,хотя крышка на него есть!!! подскажите,как можно забрать этот ковш??? а то подарить набор с лишней крышкой как-то не очень((

ужасное качество обслуживания

Сергій (Чехия, Liberec) 23 листопада, 2018 год

Замовив 23.11 зранку дві стійки до обігрівача saturn. В 9:34 прийшло СМС,що замовлення готове можу забрати в зручний час.Після обіду приїхав за замовленням відповіли,що товару по замовленні немає.Це третій мій негативний досвід обдурювання з сторони ельдорадо. (Львів)

Переваги:

немає.

Недоліки:

Обслуговування вкрай незадовільне.

СМС спам

Гость (Украина, Kharkov) 23 листопада, 2018 год

Ну что, после десятка писем с требованием прекратить присылать мне спам ничего не поменялось. Неандертальцы из техподдержки могут только отписки присылать.
Если вдруг у кого-нибудь случилась неприятность покупать что-либо в этой шараге, ни в коем случае не оставляйте им свой номер.

Врут и не краснеют

Татьяна (Украина) 23 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, пл.Восстания, 7/8 Черная пятница , скидки объявили, успела заказать телевизор на сайте за 9999,00 с самовывозом .заявка№651442, на что подтвердили на почту заказ, потом перезвонили и сказали что нет в наличии. Вопрос зачем так делать? если в наличии есть, потом нет.. сотрудники по разбирали наверно за такую цены телевизоры, а людям как всегда

Маркетинговые пи»»»орасты

Гость (Украина, Kharkov) 23 листопада, 2018 год

Сделали массовую рассылку акций типо к чёрной пятнице . Через 3 часа после начала решил заказать телевизор по Акции за 9 999 . Оказалось что разобрали везде его , при чем самовывозом и по всей Украине .
А разобрали его за 30 минут , так как рассылка была в 6 часов вечера .
Даже на сайт не зайду к животным... Читати відгук Сделали массовую рассылку акций типо к чёрной пятнице . Через 3 часа после начала решил заказать телевизор по Акции за 9 999 . Оказалось что разобрали везде его , при чем самовывозом и по всей Украине .
А разобрали его за 30 минут , так как рассылка была в 6 часов вечера .
Даже на сайт не зайду к животным после этого .

Врут в акциях

Marina T (Украина, Kharkov) 22 листопада, 2018 год

Объявили супер скидки, а через час после рассылки оказалось, что товар есть только в Мариуполе, и в Харьков доставки нет. Еще бы в Крыму сказали есть скидки. Просто мерзко. И Маркетологи свиньи

Покупка стиральной машинки

Юрий (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, проспект. Соборный 147 Здраствуйте мы купили в Запорожье в эльдорадо С060 4 дня назад стиральную машинку когда покупали консультант нам обяснил что есть в ней разные программи короткие по 30-45 минут и на них регулируются все режимы и т.д. так как доступа к инструкции у нас в магазине небыло.Взяли под чесное слово потому что доверяли сети эльдорадо .Когда привезли домой раскрили упак.... Читати відгук Здраствуйте мы купили в Запорожье в эльдорадо С060 4 дня назад стиральную машинку когда покупали консультант нам обяснил что есть в ней разные программи короткие по 30-45 минут и на них регулируются все режимы и т.д. так как доступа к инструкции у нас в магазине небыло.Взяли под чесное слово потому что доверяли сети эльдорадо .Когда привезли домой раскрили упак. И прочетали инструкцию всё оказалось не так как нам обясняли.Поетому решили вернуть машинку обратно которая не эксплуатировалась.Привезли в магазин там осмотрели и сказали что в лотке где засипается порошок капля воды это был конденцат .На шланге подкл. воды внутри след ели видный просто проверили шланг как садитса по резьбе и все. Все в идеальном состоянии.Нам сегодня сказали что нужно советоватся с Киевом ждите семь дней.Наверное прийдется обратится в зашиту прав потребителей с заявлением .

Ремонт більше 1-го місяця

Ярослава (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, вулиця Сім'ї Сосніних, 17 Доброго дня, купила електро чайник 9 місяців тому, одного прекрасного дня із повним, кип"яченим чайником який я підняла відпала ручка і звісно вся кип"яча вода почала виливатись , на щастя мене не ошпарила, на другий день занесла у відділення Ельдорадо, м. Київ, вул Сім"ї Сосніних 17 і здала в ремонт 05 жовтня 2018 року в Акті який видали, написано що... Читати відгук Доброго дня, купила електро чайник 9 місяців тому, одного прекрасного дня із повним, кип"яченим чайником який я підняла відпала ручка і звісно вся кип"яча вода почала виливатись , на щастя мене не ошпарила, на другий день занесла у відділення Ельдорадо, м. Київ, вул Сім"ї Сосніних 17 і здала в ремонт 05 жовтня 2018 року в Акті який видали, написано що ремонтують 30 роб днів, я вже 2 рази заходила у магазин і запитувала що із ремонтом, сказали що потрібно чекати дзвінка із магазину , НО на даний час ніяких дзвінків немає. І взагалі скільки ще чекати мені чайник з ремонту, чи може мені хтось конкретно дати відповідь ?????

Мошенники в Эльдорадо.

Александр (Украина) 22 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, вулиця Героїв Праці, 7 Не страхуйте товар в Эльдорадо！Вам по истечению срока не выплотят. Я подробно писал ниже 、Мошенники в Эльдорадо по адр.Харьков Героев труда 7. Караван. Ужасный магазин.！！

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Сплошное вранье.

Реклама ужасная

Гость (Украина) 22 листопада, 2018 год

Это же нужно было такое придумать, слоган чуть не матом! Даже детей задействовали в рекламу такое говорить. Смотреть противно. Я в этот магазин ни ногой.

Гав....о магазин

Гость (Украина) 22 листопада, 2018 год

Гнилой магазин,накрылся динамик на планшете после месяца использования

отзыв о покупке телефона

Гость 21 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Вінниця, ул. 600-летия, 17 Магазин ужасный, отношение к клиентам просто возмутительное. На днях покупала телефон, начал глючить, сдали в сервис и оказалось, что он был в б / у состоянии (плата спаяная). Соответственно, деньги не возвращают! Словом говоря, проходите этот магазин десятой дорогой !!! Попадете на большие деньги !!

отлично

Екатерина (Украина, Dolgiy) 21 листопада, 2018 год

только что позвонила что бы заказать камеру, мало того что меня выслушали, все уточнили, подсказали что есть из аксесуаров, подходят ли картриджи, договорились о доставке на максимально ближайшее время(а это завтра), очень вежливый консультант обслужил, не то что в розетке, где все отвратительно и на самом низком уровне
а Эльдорадо молодец, хороший магазин

Переваги:

обслуживание, оперативность, консультирование по товарам

Недоліки:

отсутствуют)

реклама отстой

Гость (Украина) 21 листопада, 2018 год

у вас реклама полный отстой.это ж какому идиоту пришло в голову такое снимат.полный бред.просмотрев вашу рекламу.отпадает желание к вам обращатся))).

Отвратительный сервис

Виталий (Украина, Zaporozhye) 21 листопада, 2018 год

20.11.2018 решил приобрести ноутбук. Проверил наличие в ближайшем магазине (Никополь). Есть в наличии. Позвонил оператору, все согласовали, сделал заказ. Оператор сообщил что после получения смс с номером заказа нужно ждать смс с подтверждением от магазина от 1 до 3 часов. Смс с номером заказа я получил очень быстро. Но смс с подтверждением я жду уже больше суток, но так и... Читати відгук 20.11.2018 решил приобрести ноутбук. Проверил наличие в ближайшем магазине (Никополь). Есть в наличии. Позвонил оператору, все согласовали, сделал заказ. Оператор сообщил что после получения смс с номером заказа нужно ждать смс с подтверждением от магазина от 1 до 3 часов. Смс с номером заказа я получил очень быстро. Но смс с подтверждением я жду уже больше суток, но так и не получил. И это товар который на сайте есть в наличии в магазине Никополя. И это при том, что я ещё трижды звонил оператору с просьбой ускорить процесс, так как я иногородний и мне ещё нужно добираться до магазина поездом. Заказ 647243.

Сплошное наеб.......

СЕРЕГА! (Украина, Nikolaev) 20 листопада, 2018 год

Пришёл купить сыну телевизор в рассрочку. Заранее присмотрел по ин-нету, на оф. сайте- soni. Зашёл в супермаркете, в ряд телевизоров, нарисовалась- "тётя" которая оформляет кредит через банк ОТП-Банк. Я сразу вообще не понял, что к чему....
Она сразу нашла продавца-консультанта. Он моментально переубеждает,- что soni - это переплата денег, фалует меня на LG.
Именно к телевизору притензий... Читати відгук Пришёл купить сыну телевизор в рассрочку. Заранее присмотрел по ин-нету, на оф. сайте- soni. Зашёл в супермаркете, в ряд телевизоров, нарисовалась- "тётя" которая оформляет кредит через банк ОТП-Банк. Я сразу вообще не понял, что к чему....
Она сразу нашла продавца-консультанта. Он моментально переубеждает,- что soni - это переплата денег, фалует меня на LG.
Именно к телевизору притензий нет! Все работает отлично! - НО!
Я говорю,- почему не самсунг??? Мне ответили что за самсунг прийдется переплатить по кредиту,- хотя акция про без процентный кредит висит на всех телеках...
Короче говоря, я повёлся, пошел оформлять - LG.
Оформили с процентом, 1000 с копейками переплата!!!
На вопрос,- АLG чего с процентами? Рассрочкка без процентов и тем более консультант сказал, что за самсунг переплачу а за LG нет! - она ответила-----
Вы понимаете, это банк. они решают, скажите спасибом!о что дали добро....
Да ну их нафиг с ихним добром!!!!!!!!!

Переваги:

НЕТ!!!!!!!!!!

Недоліки:

ОБСЛУЖИВАНИЕ ! КОНСУЛЬТАНТЫ!!!

Не рекомендую

Lukas (Украина, Radio) 19 листопада, 2018 год

Персонал как-будто меняют раз в месяц, ровно тогда, когда они начинают немного разбираться в товаре. Продавцы как дикие, в зале не найти, все заняты своими делами или кучкуются где-то в сторонке. Минут 15 ждал пока кто-нибудь просто уделит минуту и выдаст товар... Просто взять товар чтобы рассчитаться... Без консультации, без советов и т.д. Когда всё-таки дёрнул человека с кассы (потому... Читати відгук Персонал как-будто меняют раз в месяц, ровно тогда, когда они начинают немного разбираться в товаре. Продавцы как дикие, в зале не найти, все заняты своими делами или кучкуются где-то в сторонке. Минут 15 ждал пока кто-нибудь просто уделит минуту и выдаст товар... Просто взять товар чтобы рассчитаться... Без консультации, без советов и т.д. Когда всё-таки дёрнул человека с кассы (потому что консультанта так и не поймал), тот начал интересоваться почему я выбрал именно этот товар а не какой-нибудь другой - Тебя волнует почему я выбрал именно это??? Отдельного внимания заслуживает вышибала на выходе, который проверяет коробку, мол ничего ли я там не спёр... При этом во взгляде читается полнейшее отсутствие знаний в том, что он держит в руках. В общем сервис на нуле.

МагазинДно

Гость (Украина, Kiev) 18 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, вулиця Сім'ї Сосніних, 17 Магазин просто отвратительное днище.Заказал мышку Мышь Genius NX-9000BT 01.11.2018 потвердил заказ типо все ок смс получил привезем 04.11.2018 жду. 05.11.2018 перезвонил сам да ок едет завтра будет. Перезваниваю 09.11.2018 и спрашиваю где мышь Менеджер отвечает вы отказались от товара мышь доставлена не будет я отвечаю я не отчего не отказывался жду мышь где ?.В итоге 9 дней в унитаз ,масса... Читати відгук Магазин просто отвратительное днище.Заказал мышку Мышь Genius NX-9000BT 01.11.2018 потвердил заказ типо все ок смс получил привезем 04.11.2018 жду. 05.11.2018 перезвонил сам да ок едет завтра будет. Перезваниваю 09.11.2018 и спрашиваю где мышь Менеджер отвечает вы отказались от товара мышь доставлена не будет я отвечаю я не отчего не отказывался жду мышь где ?.В итоге 9 дней в унитаз ,масса негативных эмоций, персонал неквалифицированный,некомпетентный.

проблема

Гость (Украина) 18 листопада, 2018 год

26.07.2015 купили холодильник за 13199грн.Нас уговорили оплатить страховку Абсолютний захист и обьяснили,что через 3 года мы сможем на эту сумму приобрести товар.18.11.2018 обратились в магазин.С нас затребовали чек.Мы предьявили копию чека.С нами даже разговаривать не захотели.А еще оказалось,что эта страховка на 5 лет.Какие наши действия?

Показати 1 відповідь

Чёрная пятница в eldorado - РАЗВОД !

Гость (Украина) 18 листопада, 2018 год

Позорники! Считают себя самыми умными. Смартфон XIAOMI Redmi Note 5 4/64 Black цена со скидкой - 6399грн. Старая цена 7529грн. Во первых, 7500 он никогда не стоил. Во вторых, за 6400 его можно купить на любом углу и это без скидки.

Не вернули деньги за неработающий товар

Владислав (Украина, Kiev) 17 листопада, 2018 год

Купил цифровой тюнер для ТВ. Обычно технику я проверяю дома на устройстве, на котором оно и будет работать. Действительно имею опыт в этом и бывало, что вполне рабочее устройство может просто не подойти. Не суть. А суть именно в чём:
Купил и фактически на магазине не проверял, потому что выше написал.
Увы, случилось, товар не работает. До окончания 14... Читати відгук Купил цифровой тюнер для ТВ. Обычно технику я проверяю дома на устройстве, на котором оно и будет работать. Действительно имею опыт в этом и бывало, что вполне рабочее устройство может просто не подойти. Не суть. А суть именно в чём:

Купил и фактически на магазине не проверял, потому что выше написал.

Увы, случилось, товар не работает. До окончания 14 дней после покупки заехал обменять на работающий ну если нет, купить другой или в крайнем случае вернуть деньги.

Меня послали проверить с продавцом работает или нет. Тоже не работает. Подхожу, чтобы решить вопрос, а меня посылают в сервисный центр.

Удивлённо уточняю о том, что я просто хочу обменять. Но нет, товар был в использовании, товар не должного качества и т.п. "Едь в сервис и не е**т. "Ну либо оставь нам, мы сами завезём, но это аж через месяц, а там ещё сам ремонт, а потом обратно и типа это на пару месяцев".

Это первый магазин, наверное, из не многих, но всё же, который продал изначально бракованный товар и не захотел пойти на встречу.

Беседу вёл, вроде как с администратором зала или что-то в этом духе. Данный сотрудник так же ошибочно указал мне адрес сервисного центра, а именно там был список радиовышек и тот мне указал адрес радиовышки Киева.

Я не могу рекомендовать из-за этой ситуации, ведь я купил чтобы пользоваться, а не для того, чтобы заплатить, а потом ещё тратить время на выяснение. Спасибо!

Відповідь представника Eldorado.ua 17 листопада, 2018 год

Добрый день!
Мы понимаем всё Ваше недовольство, но есть определённые правила для возврата или обмена товара.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.
Если же Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Плохое качество обслуживания

Олег 16 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 Магазин ужасный. Заказал ноутбук HP 250 g6 silver. Хотел отказаться от покупки, не получилось. Писал заявление, чтобы расторгнуть договор. Промурыжили неделю так и не ответили ничего. Пришлось идти выкупать. Когда настроили принес домой и обнаружил, что не хватает многих программ для домашней работы. Зато поставили кучу антивирусов несовместимых между собой (носил ноут мастеру). Научите своих сотрудников качественно выполнять свою работу.... Читати відгук Магазин ужасный. Заказал ноутбук HP 250 g6 silver. Хотел отказаться от покупки, не получилось. Писал заявление, чтобы расторгнуть договор. Промурыжили неделю так и не ответили ничего. Пришлось идти выкупать. Когда настроили принес домой и обнаружил, что не хватает многих программ для домашней работы. Зато поставили кучу антивирусов несовместимых между собой (носил ноут мастеру). Научите своих сотрудников качественно выполнять свою работу. Клиент остался недоволен. Разочарование и обида.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 листопада, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно учтём Ваш отзыв и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания в нашем магазине. Для этого будут задействованы все необходимые ресурсы.
Благодарим за обращение.

Осторожно

Юрий, Мария (Украина) 16 листопада, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. В.Маяковского 17 24.07.2017 года мной был преобретен смарт-телевизор Самсунг в магазине Ельдорадо по адресу: г.Киев, ул.Маяковского, 17. Цена телевизора 17299,90 грн. При покупке телевизора продавец предложил оплатить настройку телевизора, в которую входит бесплатные подписки на 1 год и подключение к сервисам OLL.TV и Megogo. Стоило это 2999,00 грн. В чеке за телевизор сотрудники магазина указали только ОЛЛ.ТВ, и только... Читати відгук 24.07.2017 года мной был преобретен смарт-телевизор Самсунг в магазине Ельдорадо по адресу: г.Киев, ул.Маяковского, 17. Цена телевизора 17299,90 грн. При покупке телевизора продавец предложил оплатить настройку телевизора, в которую входит бесплатные подписки на 1 год и подключение к сервисам OLL.TV и Megogo. Стоило это 2999,00 грн. В чеке за телевизор сотрудники магазина указали только ОЛЛ.ТВ, и только потом, когда мы напомнили, что был обещан Мегого, продавцы не возражали и даже наоборот, сказали, что «без проблем, мы все подключим». Кстати, мы не настаивали на подключении ОЛЛ.ТВ. Так получилось, что вместо ОЛЛ.ТВ, указанного в чеке, нам подключили Мегого.
В течение 3 недель работали все подписки и сервисы. После этого я заметил, что Мегого уже не предоставляет бесплатное видео. Моя жена обратилась в магазин Ельдорадо за объяснениями 19.08.2017г. На стойке, где при покупке настраивали телевизор нам посоветовали оформить вызов специалиста на дом, что она и сделала.
В течении нескольких месяцев мы пользовались сервисами Мегого и все было в порядке.
Затем мы стали замечать несанкционированные снятие денежных средств с моей банковской карты. Сервис банка в СМС сообщил, что средства были переведены на счет Мегого. Я обратился в Мегого за объяснениями. Мне сообщили, что на ID-адрес нашего аккаунта были подключены еще два телевизора и соответственно еще кто то имеет доступ к банковской карте. Нам посоветовали обратиться в магазин, где нам настраивали телевизор. Мы попросили удалить данные банковской карты у сотрудников Мегого. Чтобы больше никто не имел возможности покупать фильмы с нашей карты.
Мы обратились в магазин Ельорадо, где нам предложили написать заявление. В течении месяца мы вели переговоры с директором магазина Ярославом Трояном. Когда он в конце концов выяснил, кто работал в те дни, когда мы обращались, он стал всячески старался самоустраниться от решения проблемы и дал телефон моей жены продавцу, который уже не был сотрудником данного магазина.
Мы просили неоднократно вернуть мне деньги за так называемую настройку, и возместить денежные средства за покупку фильмов на Мегого, а так же предоставить гарантии, что нашим аккаунтом будем пользоваться только мы.
Но, директор отказался с нами встречаться, а в телефоном режиме сообщил: «Мы нашли кто виноват, с ним и разбирайтесь. Магазин тут не причем. Вы там сами себе что то понастраивали…» и т.д.
В связи с вышесказанным и принимая во внимание наглое, циничное поведение сотрудников магазина, а директора Трояна Ярослава в частности, прошу принять меры в расследовании данной ситуации и привлечении виновных к ответственности.

Відповідь представника Eldorado.ua 16 листопада, 2018 год

Добрый день!
Благодарим за подробно описанную ситуацию.
Мы уточнили информацию по этому вопросу. С доступных нам данных, в данном вопросе пытались разобраться и постоянно держали с Вами связь для уточнения деталей всей ситуации, что помогало понять все моменты её возникновения.
В итоге Вам был предоставлен ответ на заявление по сложившейся у Вас ситуации (забирать его Вы отказались).

Кастрюли

Ляля (Украина) 15 листопада, 2018 год

12.11.2018 приобрела в магазине Эльдорадо г. Черновцы,набор кастрюль максмарк, после использования дно кастрюли пошло радужными разводами и черными пятнами, пришла в магазин для возврата не качественного товара с заявлением о возврате денег, теперь жду ответа. Не рекомендую магазин для покупок

Недоліки:

Товар не качественный

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків