Ecolines автобусні квитки на внутрішні перевезення відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.8 5

26 відгуків / 1166 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Замовити й водій з нецензурною лексикою

Катерина 28 серпня, 2025 год

20.08 їхали рейсом Луцьк - Дніпро, з пересадкою у Києві ( водій першого автобусу без скарг і нарікань), ми прибули в Київ із запізненням на 2 год, так як мали виїхати в 4:20 , а виїхали в 6:30 з Луцька і наступний автобус на станції Київ Видубичі вже нас очікував, далі просто треш - один водій «краще» іншого: з порога... Читати відгук 20.08 їхали рейсом Луцьк - Дніпро, з пересадкою у Києві ( водій першого автобусу без скарг і нарікань), ми прибули в Київ із запізненням на 2 год, так як мали виїхати в 4:20 , а виїхали в 6:30 з Луцька і наступний автобус на станції Київ Видубичі вже нас очікував, далі просто треш - один водій «краще» іншого: з порога якісь претензії , що через нас вони попадуть в комендантський час в Запоріжжя, весь діалог на рос мові, бо за словами одного з них він не переносить бандерівську мову, відповіді в такій грубій формі… далі коли виїхали за межі Києва , почалися гонки, водій матами на весь автобус верещав на кожного водія , що заважали йому робити обгін 😤 Проведіть бесіди зі своїми працівниками, про норми поведінки на робочому місці, нецензурну лексику і в майбутньому обслуговувати пасажирів ДЕРЖАВНОЮ УКРАЇНСЬКОЮ МОВОЮ!!!

Переваги:

чисто, поклали додатково пакети кожному пасажиру для сміття

Недоліки:

Запізнення
Нецензурна лексика водія
Обслуговування на рос мові

Смердючі і брудні автобуси

Леся 4 серпня, 2025 год

03.08 reis Warsaw -Kyiv KA-4872-KT
Їду і всю дорогу задихаємося, туалет смердить чортом, вони напевно економлять, не зливають їх.
Брудно в тому туалеті.
Вже їдемо 14 годин і це ще не кінець була одна більш менш зупинка -10 хв., а в автобусі на секундочку жінки та дівчата, у яких є певні періоди і вони не можуть себе... Читати відгук 03.08 reis Warsaw -Kyiv KA-4872-KT
Їду і всю дорогу задихаємося, туалет смердить чортом, вони напевно економлять, не зливають їх.
Брудно в тому туалеті.
Вже їдемо 14 годин і це ще не кінець була одна більш менш зупинка -10 хв., а в автобусі на секундочку жінки та дівчата, у яких є певні періоди і вони не можуть себе обходити в туалеті. В якому не розвернутися, ні дихати від ароматів!
Я від перевізника в шоці!

Поїздка, яку пригадую з жахом

Наталія 23 липня, 2025 год

Рейс №1950, який відправлявся з Києва до Варшави 18.07.25, перевізник Ecolines
Купували чотири квитки, три з яких сідали в м.Рівне, один в Луцьку.
Рейс запізнився на три з половиною години. В Рівному водій повідомив, що анульовує квиток з Луцька, тому що пасажир не здійснює посадку в Рівному, повідомив щоб квиток з Луцька купували по новому, здерши з пасажира додатково... Читати відгук Рейс №1950, який відправлявся з Києва до Варшави 18.07.25, перевізник Ecolines
Купували чотири квитки, три з яких сідали в м.Рівне, один в Луцьку.
Рейс запізнився на три з половиною години. В Рівному водій повідомив, що анульовує квиток з Луцька, тому що пасажир не здійснює посадку в Рівному, повідомив щоб квиток з Луцька купували по новому, здерши з пасажира додатково ще 1600грн. На кордоні простояли 10 годин із зачиненим туалетом запах з якого розносився по всьому салону. Водії агресивні і хамовиті . Це найжахливіша поїздка автобусом , яка коли небуть була в моєму житті. Подорожую часто. Категорично не рекомендую даного перевізника.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Відстають від графіка, просто і без пояснень анульовують квиток, водії -грубіянити, сервіс -0!

Категорично не рекомендую!!!

Гость 13 липня, 2025 год

Автобус вже запізнюється на 2 години. Чи ми виїдемо з Києва в Одесу - не знаю.
Слів немає, нічого не кажуть, телефон не відповідає, жах жахливий

The bus got broken

Nina 11 червня, 2025 год

I strongly do not recommend using the services of this company. We have gone through a huge stress after this trip.
The date of our travel was on 09 June 2025. We went from Krakow to Rivne (the bus route was Prague-Kiev though). When the bus moved from the auto station, it got broken. The driver instead of solving the... Читати відгук I strongly do not recommend using the services of this company. We have gone through a huge stress after this trip.
The date of our travel was on 09 June 2025. We went from Krakow to Rivne (the bus route was Prague-Kiev though). When the bus moved from the auto station, it got broken. The driver instead of solving the emergency situation and calming down the passengers - just informed that the people going from Prague will be moved to the next ecolines bus (in several hours), and they will move forward. The people who sat in Krakow were offered to eaither remain in the bus (for several days or longed depanding on the repair of this bus) or stay somewhere in Krakow. Nobody even offered to help getting back to the station. Therefore, we had to call taxi to get back to the station and find another but to return home. Still, the money return was not done (the money are being on the pending balance and will get on the active balane within 15 days only). No compensation was also offered or any help with anything. The company took none responsibility of this situation and did not bother themselves with the fortune of their passengers. Please note also that we were going with 2 kids - 1 teen and one 9-year-old one. The driver was very rude as well and even told one of the passengers to shut their mouth and go our of the bus. That was totally unacceptable.

Найгірший перевезник

Гость 4 червня, 2025 год

Років 12 вже їжджу з еколайном і останні п'ять років щоразу обіцяю собі все, більше ніколи я з ними їздити не буду. Кожна 2-3 поїздка із запізненнями поломками

Переваги:

Плюсів немає вже пʼять років

Недоліки:

Все погано

Жахливий перевізник

Пассажир 4 червня, 2025 год

Немає слів,яка у вас жахлива «організація»!!!! Куплений квиток Житомир-Варшава Шопен,повідомляють ,що затримка рейса Тільки після самозвернення ,та ще й вночі !!Іде іноземець,без знання міста та т.п.,цікаво чи встигне на літак?! Оператор на мої скарги кидає слухалку,це по вашому як? Нікчемна компанія,яка не поважає своїх клієнтів!

Категорично НЕ рекомендую

Гость 1 червня, 2025 год

Їхала на днях з Польщі в Україну і назад цим перевізником. Враження максимально жахливі. При поїздці в Україну приїхав максимально старий та незручний автобус, який фактично дихав на ладан. Постійно дзинчав, при цьому водії везли пасажирів дуже не обережно, з різкими гальмуваннями і тиском на гальм, ледь встигала ловити свої речі. Плюс в автобусі було спекотно - за півтора тижні... Читати відгук Їхала на днях з Польщі в Україну і назад цим перевізником. Враження максимально жахливі. При поїздці в Україну приїхав максимально старий та незручний автобус, який фактично дихав на ладан. Постійно дзинчав, при цьому водії везли пасажирів дуже не обережно, з різкими гальмуваннями і тиском на гальм, ледь встигала ловити свої речі. Плюс в автобусі було спекотно - за півтора тижні літо, а автобус був включений на підігрів!
Але дорогою назад було ще гірше: в автобусі було просто неможливо знаходитись - від спеки зіпсувалися всі продукти; телефон перегрівся і не хотів заряджатися. На зауваження з боку пасажирів було сказано, що кондиціонер працює, але було очевидно, що це відмазка і на нас економили! Кондиціонер був включений на самий мінімум і його категорично не вистачало. Це при тому, що автобус страшенно затримався на кордоні, люди були вимучені від спеки. Коли нарешті поїхали, було сподівання, що вони належним чином включать кондиціонер, але марно. Ще й на період очікування на кордоні закрили туалет.
Самі сидіння незручні - в першому автобусі вони були вужчі за сидіння в лоу-кост літаках, в другому без підлокітників. Під кінець подорожі вже стало погано від спеки, тож якщо ви не хочете, щоб ваша подорож перетворилася на пекло, категорично не рекомендую!!

Эколайнс . Спящий водитель

Гость 12 травня, 2025 год

Автобус одесса- Варшава. Водитель сонный, трёт лицо, ест семечки, говорит по телефону чтоб не заснуть. Второй водите спит. Кто должен следить за дорогой и состоянием ваших водителей ? Пассажиры?
Это безопасность такая???

Котяче лайно а не сервіс

Гость 13 квітня, 2025 год

Це котяче лайно, а не сервіс
Отже
Мій маршрут був Тернопіль-Вільнюс з пересадкою у Львові. Оскільки були несприятливі погодні умови, автобус в Тернопіль запізнився на 1 годину. Я подзвонив на гарячу лінію, щоб усе уточнити адже мене чекала нічна пересадка. На що мені сказали, що нема чого перейматися, водій попереджений. Та коли мій автобус з Тернополя прибув у Львів (не... Читати відгук Це котяче лайно, а не сервіс
Отже
Мій маршрут був Тернопіль-Вільнюс з пересадкою у Львові. Оскільки були несприятливі погодні умови, автобус в Тернопіль запізнився на 1 годину. Я подзвонив на гарячу лінію, щоб усе уточнити адже мене чекала нічна пересадка. На що мені сказали, що нема чого перейматися, водій попереджений. Та коли мій автобус з Тернополя прибув у Львів (не пригадаю точний час, приблизно 23:30), то автобус, який мав мене відвезти до Вільнюса вже поїхав. Ніхто мені не телефонував. Далі я намагався додзвонитися на гарячу лінію. Але виявилося, що вони в цей час вже не працюють. Починають працювати о 7:00. Далі я написав їм у всі відомі соц мережі цієї "компанії". Звісно ніхто не відповів. Причому я на лаявся. Я конструктивно все описував. Тільки зранку після 7:00 я таки додзвонився на гарячу лінію. Мені повідомили, що приймають мою скаргу і будуть її розглядати. На моє прохання забронювати мені квиток на наступний автобус до Вільнюса (я ж гроші оплатив, а послугу не отримав), отримав відповідь,що я маю знову купувати квиток. Квиток звісно я купив за свої кошти. І нарешті добрався до Вільнюса.
Що ж зробив еколайнс? Після моєї розмови з гарячою лінією, контактів зі мною не було. Ні через смс, емайл, соцмережі чи інші засоби зв'язку. По тихому повернули мені кошти (хоча я ні разу за це не згадував) і все. Як на мене сервіс просто дно. Я б поставив нуль зірочок, але це неможливо

Водії - хами

Марія 26 лютого, 2025 год

Їхала з Варшава Заходня до Рівного 25.02.2025 року час відправки о 20:05. Брала квитки на автобус Ecolines, сівши в автобус, грала дуже тихенько музика, коли відправились музику включили голосніше, я часто їжджу до Варшави, це було вперше, вона була на російській мові. За чотири години їзди до кордону я почула лише одну українську пісню, коли попросила водія вимкнути її... Читати відгук Їхала з Варшава Заходня до Рівного 25.02.2025 року час відправки о 20:05. Брала квитки на автобус Ecolines, сівши в автобус, грала дуже тихенько музика, коли відправились музику включили голосніше, я часто їжджу до Варшави, це було вперше, вона була на російській мові. За чотири години їзди до кордону я почула лише одну українську пісню, коли попросила водія вимкнути її або включити на українській мові, він мені нахамив. Потім я підійшла до іншого водія, мені сказали музика вимкнена, а це хтось слухає її у наушниках, хоч це було не так. Але водій потім піднявся на другий поверх автобусу і сказав мені, що всіх влаштовує тільки мені не подобається, запропонував пересісти на перший поверх там музику не так чути, хоча і на першому було теж чути. То скажіть, будь ласка, чому таке відношення до пасажирів??? Чому ми маємо слухати пісні мовою окупанта??? Що це за обслуговування таке у вас?

Неприємна поїздка

Гость 11 лютого, 2025 год

Досить часто користуюсь цим перевізником, але цього разу поїздка вдалась жахливо. Їхала автобусом в Катовіце і після того як автобус пройшов перевірку, водії не ввімкнули пічку і всю дорогу їхали в куртках. Дорогою з Катовіце вирішила глянути на своє місце через сайт, помітила що воно відсутнє, звернулась в підтримку, а мені змінили квиток не повідомляючи мене про це. Також приїхавши... Читати відгук Досить часто користуюсь цим перевізником, але цього разу поїздка вдалась жахливо. Їхала автобусом в Катовіце і після того як автобус пройшов перевірку, водії не ввімкнули пічку і всю дорогу їхали в куртках. Дорогою з Катовіце вирішила глянути на своє місце через сайт, помітила що воно відсутнє, звернулась в підтримку, а мені змінили квиток не повідомляючи мене про це. Також приїхавши в Львів на пересадку вийшла з автобуса уточнила у водія який мій автобус, мені показали і я зайшла, а потім мені кажуть панянко де ви ходите і хто вам його показав. Автобус зі Львова не відповідає тому що мало бути насправді, жахливий, місця під багаж в салоні нема, сидіння жахливо не зручні, дуже неприємний запах в салоні. Дуже засмутилась цього разу.

Жах а не перевізникEcolines

Alona 3 листопада, 2024 год

Доброго дня,Ecolines перевізника нікому не рекомендую , це був просто жах, їхали з Житомира до Катовіце , в Кракові на автовокзал вийшли з дитиною у туалет , запізнилися на 1 хвилину , автобус поїхав без нас кинувши нас на призволяще в чужій країні, телефон був без звʼязку, просили чужих людей щоб додзвонитися до гарячої лінії,диспетчер сказав що водій за... Читати відгук Доброго дня,Ecolines перевізника нікому не рекомендую , це був просто жах, їхали з Житомира до Катовіце , в Кракові на автовокзал вийшли з дитиною у туалет , запізнилися на 1 хвилину , автобус поїхав без нас кинувши нас на призволяще в чужій країні, телефон був без звʼязку, просили чужих людей щоб додзвонитися до гарячої лінії,диспетчер сказав що водій за нами не вернеться, дитина злякалася і плакала, наші речі поїхали без нас і телефон дитини також був в автобусі,їм було байдуже на нас !!!

Самый ужасный опт от этих перевозчиков

Nastay 1 листопада, 2024 год

Я покупала билет на автолюк , по факту приехал эколаинс . Места были куплены сзади мне там удобнее всего ехать , по факту места оказались спереди возле туалете . Конечно я была не довольна и высказала это водителю . На что он мне нагрубил и чуть не высадил с автобуса . Напомню что меня об изменениях не предупреждали . Когда... Читати відгук Я покупала билет на автолюк , по факту приехал эколаинс . Места были куплены сзади мне там удобнее всего ехать , по факту места оказались спереди возле туалете . Конечно я была не довольна и высказала это водителю . На что он мне нагрубил и чуть не высадил с автобуса . Напомню что меня об изменениях не предупреждали . Когда я звонила в тех поддержку мне никто так и не ответил . Пересадить меня тоже не удосужились . В автобусе достаточно много пустых мест и никто на компромисс со мной не пошел . Я больше никогда не буду ездить этим автобусом и вам не советую .

Водії не ввічливі відповідали в грубій формі.

Люда 22 жовтня, 2024 год

Недоречні жарти між собою:на прикордонному контролі жартували що в автобусі двоє людей(ти да я),решта…Між собою розмовляли російською.ок,між собою.Але пасажирам відповідали російською.Мені неприємно чути мову окупанта.Туалет брудний.Але добре що працює.Це єдина причина,через котру я беру квитки на Еколайнс.

Переваги:

Вчасно приїхали.Еколайн їздила завжди.

Недоліки:

Брудний туалет.Російськомовні волії до пасажирів.Хамлять іноді.Злі стали.
Добрі напевно пішли воювати?

Ад в дороге

[email protected] 20 жовтня, 2024 год

Самая конченая компания на планете была поездка Одесса-Берлин водитель летел нарушал правила вождения. На 5 часов раньше приехали в Польшу и ждали автобус 7 часов на холоде потому что автобус как всегда опаздывает.Короче никогда не пользуйтесь их услугами
Но я до рассказываю я взял за две недели билеты и обратно и это была моя вторая ошибка потому что меня... Читати відгук Самая конченая компания на планете была поездка Одесса-Берлин водитель летел нарушал правила вождения. На 5 часов раньше приехали в Польшу и ждали автобус 7 часов на холоде потому что автобус как всегда опаздывает.Короче никогда не пользуйтесь их услугами
Но я до рассказываю я взял за две недели билеты и обратно и это была моя вторая ошибка потому что меня посадили совсем на другой автобус и на другое место а диспетчерша сучка даже объяснять не стала ничего видилити у нас полная посадка это все компьютер

Переваги:

Кофе в автобусе

Недоліки:

Все в принципе жирный минус

ТРЕШ-поїздка, ніколи більше!!!

Наталія 24 серпня, 2024 год

Ніколи не користуйтесь послугами цього перевізника!!! Не купляйте квитки через їх додаток Ecolines і Avtolux!!!
Моя поїздка з дитиною Люблін-Київ, повний ТРЕШ!!! Ціна одного квитка 46 євро, категорія Comfort+, заброньовані поруч місця, вказано час прибуття автобуса в Люблін…
По факту - за годину дзвонить водій автобуса і заявляє, що він буде на автостанції через 10 хв, тому поспішіть, бо «довго... Читати відгук Ніколи не користуйтесь послугами цього перевізника!!! Не купляйте квитки через їх додаток Ecolines і Avtolux!!!
Моя поїздка з дитиною Люблін-Київ, повний ТРЕШ!!! Ціна одного квитка 46 євро, категорія Comfort+, заброньовані поруч місця, вказано час прибуття автобуса в Люблін…
По факту - за годину дзвонить водій автобуса і заявляє, що він буде на автостанції через 10 хв, тому поспішіть, бо «довго чекати вас не будемо»… поспіхом беру таксі з центру Любліна і лечу на автовокзал((
Там нас чекає жовта розвалюха з надписом Ecolines, яка їхала з Варшави і у Любліні мала забрати мене і мою доньку.. водій з насмішкою оголошує, що у нас вже не ті місця, що у квитках і до того ж вони в різних місцях автобуса, і це вже не Comfort+… бо автобус поміняли і заповнився він ще у Варшаві і якщо нам дуже треба, то «просіть помінятись»..
Сказав, що донька (12 років) не грудна і що може окремо сидіти((
Дуже вдячна одній жіночці, яка погодилась помінятись і ми всетаки їхали з дитиною поруч🙏 Так вийшло, що сиділи зразу за водієм і бачили весь процес, це був просто ЖАХ!!!
Водій хам, перевищував швидкість, виїзжав на зустрічну, переписувався у вайбері під час руху!!! Вночі зупинила поліція і вичитувала його, мол що ти твориш, хочеш мати 45 трупів зараз?? Він дуже вибачався перед ними і признав що правила порушив, а коли відпустили - крив їх триповерховим матом(((
Сам автобус старий, розвалений, все в ньому скрипіло і тріщало, вайфай майже не працював, а туалет виявився забитим фекаліями з попереднього рейсу і сморід стояв на весь автобус(((( на запитання однієї пасажирки, чи він взагалі працюватиме, водій нервово крикнув : «тільки сіла і вже їй срати»!!!!
Крісла вузькі і тверді, засалені шторки на брудних вікнах((((
10 годин суцільного пекла, всю дорогу молилась, щоб живими добратись до Києва(((
В дитини травма від такої поїздки, ми здригаємось коли бачимо десь автобус Ecolines!!!
Ніколи, ніколи в житті більше ними не поїду і нікому не раджу, якщо цінуєте своє життя…

Переваги:

Жива

Недоліки:

Жахливі умови, обман при купівлі квитків, відношення до пасажирів - як до скота

Не раджу! Ніколи і нікому!

Оксана 21 серпня, 2024 год

НІКОЛИ! Повторюю ще раз НІКОЛИ не рекомендую користуватися послугами цієї компанії! Водії хами, автобуси брудні. Але найцікавіше, що менш, ніж за годину до виїзду, вас можуть повідомити, що рейс касовано!!! На гарячу лінію дозвонитися практично не реально. Диспетчери теж хамовиті - ніхто нічого не знає, ніякої відповідальності не несе. На моє питання як мені тепер доїхати додому (з Одеси в... Читати відгук НІКОЛИ! Повторюю ще раз НІКОЛИ не рекомендую користуватися послугами цієї компанії! Водії хами, автобуси брудні. Але найцікавіше, що менш, ніж за годину до виїзду, вас можуть повідомити, що рейс касовано!!! На гарячу лінію дозвонитися практично не реально. Диспетчери теж хамовиті - ніхто нічого не знає, ніякої відповідальності не несе. На моє питання як мені тепер доїхати додому (з Одеси в Луцьк) мені сказали, що нічим не можуть допомогти, лише можуть забронювати квиток на інший рейс, який буде через два!!! дні або повернуть кошти. Добиралася додому 26 год завдяки цій компанії. Не раджу. Це справжній жах! Абсолютна безвідповідальність!

Никогда не покупайте билеты у этого перевозчика

Тетяна 20 серпня, 2024 год

Старые, дышащие на ладан,, списанный в Европе и даже не имеющие наших номеров автобусы. В жару сначала не работал кондиционер. Потом автобус поломался под Луцком и мы 12 часов ждали , когда приедет замена. Фирма не предложила даже воды. Офис постоянно врал по поводу, когда приедет другой автобус. Если бы сказали про 12часов ожидания ,- уехали бы сами.... Читати відгук Старые, дышащие на ладан,, списанный в Европе и даже не имеющие наших номеров автобусы. В жару сначала не работал кондиционер. Потом автобус поломался под Луцком и мы 12 часов ждали , когда приедет замена. Фирма не предложила даже воды. Офис постоянно врал по поводу, когда приедет другой автобус. Если бы сказали про 12часов ожидания ,- уехали бы сами. Но желание не возвращать деньги ,- победило человечность. В результате на обочине дороги в жару - дети, старики. Без воды и информации. Ужас. Таких лишать лицензии и не подпускать к людям. 20.08.2024

Абсолютно не рекомендую

Грабар Катерина 19 серпня, 2024 год

Водїї-справжні хамовиті скоти, без перебільшення! Мені пощасливилось сидіти на передніх місцях, де був неймовірний сморід потом від них.
Абсолютно не поважають пасажирів.
Зупинки 5 хв , тому що виїхали з запізненням, не встигаєш ні до туалету ні кави .
Вайфай- захотіли виключили, захотіли включили, смітник постійно забитий і теж смердить.

Переваги:

Доїхали✅
Є кондиціонер ✅

Недоліки:

Краще переплатити ніж Ekoline !!!

Більше ніж «розчарована» в Ecolines

Світлана 11 серпня, 2024 год

11 серпня 2024 р. їхала із перевізником Ecolines (Aвтолюкс) з Києва до Берліну. Автобус мали подати о 13:15, а подали о 16:30 - мало того, сповіщали не за день, а за пару годин до відправлення. Але це півбіди. У Варшаві за графіком пасажири мали пересісти на інший автобус о 6:30 - але прибули ми до Варшави о 9:30 (запізнення автобуса... Читати відгук 11 серпня 2024 р. їхала із перевізником Ecolines (Aвтолюкс) з Києва до Берліну. Автобус мали подати о 13:15, а подали о 16:30 - мало того, сповіщали не за день, а за пару годин до відправлення. Але це півбіди. У Варшаві за графіком пасажири мали пересісти на інший автобус о 6:30 - але прибули ми до Варшави о 9:30 (запізнення автобуса + перетин кордону затягнувся). До Берліну в автобусі було якнайменше 15 пасажирів, але на нас ніхто не чекав! Окрім цього, куди б я не зверталась за інформацією (сайт компанії, електронна пошта, гаряча лінія), ніхто нічого не пояснював, обіцяли тільки, що протягом години знайдуть рішення. Рішення знайшли за 10 хвилин до висадки у Варшаві: вибачте за незручності, ми повернемо кошти. Але мій квиток з Варшави до Берліну коштував 85 євро, а повернути обіцяли 1200 грн! Це халатне відношення до своїх пасажирів, так би мовити «кидалово» на рівному місці! Схожа ситуація трапилася з моєю знайомою, яка купила квиток на Flix.bus, але їх пересадили на інший автобус (і це їх тільки затримали на кордоні, а сам автобус прийшов вчасно). То я не розумію, в чому завинили ми!? Це дальня дорога, коштів на новий квиток може і не бути, тебе висаджують у чужій країні і обіцяють повернути 1200 грн… Більше звʼязуватись із цим перевізником не буду - я припускала, що можемо запізнитися десь, бо зазвичай за низьку ціну в Україні достойний сервіс годі очікувати, але що так все обернеться не думала… Є вина перевізника - то він має брати на себе відповідальність і вирішувати питання, а за 1200 грн з Варшави далеко не поїдеш…

Переваги:

Водїї були ввічливі, допомагали пасажирам із валізами.
У салоні було чисто, працювала кава-машина та кондиціонер. Тільки за це даю бал.

Недоліки:

Три години запізнення автобуса - і люди мали шукати кошти, щоби купити квиток у Варшаві! Компанія кинула своїх пасажирів на призволяще! Нібито смс сповіщення працюють, менеджери інформували пасажирів про зміни у графіку і вибачались за незручності, але це тільки поверхнево. По суті, Ecolines не бере відповідальність за свої промахи і...
Якщо не має на заміну автобуса, щоби довезти своїх пасажирів до кінцевого місця у квитку у такій ситуації, то значить мав чекати на нас автобус, котрий відправлявся о 6:30!
Не надійно та халатно!

Єколайф жахливий сервіс

Олена 24 липня, 2024 год

Автобуси не проходять технічний огляд перед відправленням у рейс.В неймовірну спеку не працюють кондиціонери.Коли люди почали задихатися в салоні, водій спробував включити кондиціонери, вони не працювали.Другу годину стоїмо на спеці, люди спізнюються на пересадки.І не зрозуміло ще скільки часу буде ця невизначеність

Найгірший перевізник?

Інна 7 травня, 2024 год

Суцільний жах! Безвідповідальні водії !!!! Тупі працівники гарячої лінї!!! 7.05 на автовокзалі у Хмельницькому водії залишили на ПЕРОНІ 3 (трьох!!!) пасажирів !!! Із спокійною совістю поїхали далі а люди залишились на пероні! 😡😡😡 Перевізник найгірший в Україні 💩💩💩💩💩

Недоліки:

Найгірший перевізник

Жахлива якість обслуговування. Не рекомеедую

Гость 5 травня, 2024 год

Хвалила цей рейс, раділа, що знайшла крутого надійного перевізника.
Фіг там ! Вдруге переноситься рейс на 2 години, смс попередження про це, приходить за 2 хв до запланованого відправлення. Тобто ви « торчите на вокзалі» зайві 2 години з сумками і, відповідно приідете на 2 години пізніше , а ви ж на щось розраховуєте !
Туалет смердить так, щоб краще... Читати відгук Хвалила цей рейс, раділа, що знайшла крутого надійного перевізника.
Фіг там ! Вдруге переноситься рейс на 2 години, смс попередження про це, приходить за 2 хв до запланованого відправлення. Тобто ви « торчите на вокзалі» зайві 2 години з сумками і, відповідно приідете на 2 години пізніше , а ви ж на щось розраховуєте !
Туалет смердить так, щоб краще його в салоні не було !
Це моя остання поїздка цим перевізником, і вам не раджу !!!!

Переваги:

Краще ніж пішки
Персонал автобуса ввічливий , приємний
Але від них мало що залежить !

Недоліки:

Суцільний мінус !

Впечатление неоднозначное ...

LVA 31 жовтня, 2019 год

Впечатление неоднозначное ... И вот почему…
Пользовались семей услугами Ecolines 6 раз. Так вот, из 6 раз 2 раза были очень неприятные моменты, после которых пользоваться их услугами просто нет желания !
Например, КАЖДЫЙ РАЗ, на маршруте Варшава-Киев, экипаж (водитель и стюардесса - гос. номер автобуса АА 1630 МХ ) НАСТОЙЧИВО пытались «СБИТЬ» деньги за ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ чемодан... Читати відгук Впечатление неоднозначное ... И вот почему…
Пользовались семей услугами Ecolines 6 раз. Так вот, из 6 раз 2 раза были очень неприятные моменты, после которых пользоваться их услугами просто нет желания !
Например, КАЖДЫЙ РАЗ, на маршруте Варшава-Киев, экипаж (водитель и стюардесса - гос. номер автобуса АА 1630 МХ ) НАСТОЙЧИВО пытались «СБИТЬ» деньги за ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ чемодан !!! Не смотря на то, что по правилам этой же компании ручная кладь + 1 чемодан ДО 30 кг и в пределах определенного размера – провоз БЕСПЛАТНЫЙ !!!
Чемодан не превышал размеров и веса и был ЕДИНСТВЕННЫМ, даже без ручной клади !!! И НЕ СМОТРЯ на это с меня лично сначала водитель, а потом и стюардесса в категоричной форме требовали денег ! Замечу важную деталь ! Мой маршрут с этой компании был НЕ с ПОЛЬШИ, а с Германии, в Варшаве была лишь пересадка ! Так вот, при посадке в Германии в автобус этой же кампании и вес и габариты были в пределах нормы, а в Варшаве – резко (по мнению экипажа) «изменился» и они захотели денег ! Я спорил, доказывал, но экипажем вопрос был поставлен «ребром» «или вы не едите, или не едет мой багаж – или я молча плачу и еду» !!! Мне просто не ославили выбора – и мне пришлось заплатить… При это, уже будучи в автобусе, я пытался связаться через интернет с представителям компании и сообщить им свои возмущения , но оказалось, что Wi-Fi – без доступа к интернету… И связаться не удалось...!
Примерно та же проблема случилась с моей женой, в другое время с этой же компанией и на том же участке маршрута («Варшава-Киев») – у неё было 2 чемодана. И с нее требовали оплату в Евро на ОБА чемодана. Не смотря на то, что в Германии 2й чемодан был оплачен и имелись на этот счет бумаги. Но не смотря на это в Варшаве новый экипаж (Варшава-Киев ) пребывали ПОВТОРНО им оплатить 2й чемодан!
Это просто БЕЗОБРАЗИЕ ! В ЕВРОПЕЙСКОЙ компании опуститься до СДИРАНИЯ ДЕНЕГ...У них что - экипажи нищенствуют !?

Переваги:

Возможность интернет бронирования

Недоліки:

Обман пассажиров экипажами автобусов, в том числе - сдирают деньги за бесплатные услуги. Не точность отправки/прибытия.

Компания не возвращает деньги.

Евгений 7 жовтня, 2019 год

Купил билет для ребенка . Когда покупал предупреждение было только что взымается полная стоимость . Приехал на вокзал и стюардесса меня ошарашила что детей они не перевозят. Попытался позвонить на горячую линию там ответили -- в таком тоне разговаривать не буду. Ответил через 40 минут даже не представился сказал что надо отослать фото билетов на ихнюю почту . Все было... Читати відгук Купил билет для ребенка . Когда покупал предупреждение было только что взымается полная стоимость . Приехал на вокзал и стюардесса меня ошарашила что детей они не перевозят. Попытался позвонить на горячую линию там ответили -- в таком тоне разговаривать не буду. Ответил через 40 минут даже не представился сказал что надо отослать фото билетов на ихнюю почту . Все было сделано . Прошел месяц денег я досих пор не увидел.
Компания экономит на специалистах . Очень низкий уровень службы поддержки. По всей вероятности они проходят подготовку в Киевских маршрутках.

Переваги: