Name: Не задоволена логістикою компанії
Item: Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Rating: 2
Author: Ольга Гончарук

› › ›

Ольга Гончарук Відгук додано 23 квітня, 2023 год 40 переглядів

25.03.23 їхала з Вроцлава до Рівного. До автобуса і водіїв претензій не маю. Автобус чистий, туалет працює, автомат з напоями також . Проте , маршрут був з пересадкою у Львові, і тут мене чекав сюрприз - по приїзду у Львів перевізник повідомив, що автобус вже поїхав, іншого не буде і запропонував мені вирішувати свої проблеми самостійно, т.б. добратись власним ходом. Жодного варіанту вирішення проблеми не було запропоновано. Я опинилася у Львові, на залізничному вокзалі, з великою валізою і пропозицією від перевізника вирішити свої проблеми самостійно. Логістика автобусів зі Львова до Рівного передбачає виїзд зі Стрийського автовокзалу, а не з залізничного . Гроші за невикористаний квиток (Львів-Рівне), та за квиток до Рівного(який я вимишена була придбати) я до сьогоднішнього дня не отримала (переписку з перевізником веду).

Переваги:

Чистий автобус, чистий і працюючий туалет, хороші водії, є розетки.

Недоліки:

Компанія не виконала свої забов'язання, не змогла доїхати до місця призначення по вині перевізника, жодного варіанту вирішення проблеми від перевізника не отримала.