EasyXpress відгуки / страница 6
Київ, ул. Мечникова, 16
easyxpress.com.ua
easyxpress.com.ua
EasyXpress
Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.
Рейтинг 4 з 5 на підставі 756 відгуків
Доставка товарів з США
Ізі)ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ
Зізнаюся, що спочатку намагався оформити цей викуп товару у Meest (тому що компанія на слуху), але там все заглохло на старті, і моє замовлення було скасоване, тому що баєр (чи баєрИ) не змогла розібратися на... Читати відгук Поки що довелося скористатися послугами лише раз. Своє замовлення отримав. Наразі всім задоволений. Привітні працівники, зрозуміло відповідають на запитання. Прайс цілком прийнятний, на мій погляд.
Зізнаюся, що спочатку намагався оформити цей викуп товару у Meest (тому що компанія на слуху), але там все заглохло на старті, і моє замовлення було скасоване, тому що баєр (чи баєрИ) не змогла розібратися на сайті, на сторінці замовлення, мовляв, нічого не вийде, тому що товар можна оформити лише у форматі підписки (це коли магазин щомісяця відправляє оформлений стак покупцеві). Мої намагання по телефону пояснити працівкнику, що там є варіант вибору одноразової покупки не увінчався успіхом. Печалька. І чесно - ні грама обурення, мені просто смішно
Станом на сьогодні у актуальному для мене форматі замовлення наразі не бачу переваг, якими б Meest міг би мене зацікавити в противагу конкуренту в лиці EasyXpress, навіть по прайсу.
Доставлення компанією easyxpress
Особисто у мене не було ніяких проблем, допомагають з комунікацією з митницею, що значно спрощує процес отримання посилки))
Була ситуація, що допомагали з поверненням по США)
Хлопці на складі в Києві допомагали доносити важкі посилки до машини))
Реально допомагають 🤗
Easy и немножко hard-express
Ну не можете и ладно, что поделать. Тем не менее считаю что сервис достаточно адекватный, особенно если отправляешь много мелких посылок.
Служба реально лучше многих и одновременно хуже некоторых других.
Один раз мне сильно задержали... Читати відгук Пользовался их услугами наверное пол года, отправив примерно 35 посылок. Пока меня не забанили с формулировкой: "На жаль, змінити процеси компанії ми не можемо!"
Ну не можете и ладно, что поделать. Тем не менее считаю что сервис достаточно адекватный, особенно если отправляешь много мелких посылок.
Служба реально лучше многих и одновременно хуже некоторых других.
Один раз мне сильно задержали посылку, так как гений на складе перепутал зарядку для автомобильных аккумуляторов с павербанком. Ну и вообще было много смешных историй с ними.
Дякуємо, що підкреслили переваги easyxpress, для нас це цінно!
Щодо мінусів, все ж залишимо і свій коментар, аби не відбулось дезінформації.
1) Про всі можливі затримки ми завжди інформуємо наших клієнтів, зазначаючи причину.
2) Посилки, які надходять на наш склад в США, опрацьовуємо протягом однієї робочої доби. У випадку, якщо посилка не оновлює свій статус довший час, ми індивідуально перевіряємо статус та надаємо результат для наших клієнтів.
3) Відстежувати посилку на нашому сайті, можливо з моменту її отримання в США. Про всі подальші зміни статусів, ми сповіщаємо на електронну пошту.
4) У нас не відбувалось будь-яких змін, які стосуються послуги "гарантування", вся актуальна інформація щодо відшкодування, у випадку настання страхового випадку вказана в умовах обслуговування компанії, Пункт 4. https://easyxpress.com.ua/uk/usloviya-obsluzhivaniya
5) В особистому кабінеті вказуємо орієнтовну дату отримання посилки в Україні, а саме останній робочий день, з моменту відправлення. Посилки, які отримуємо раніше вказаних дат, одразу ж опрацьовуємо й змінюємо для них статус на "отримано в Україні" .
6) Комісія становить 1.8% від суми поповнення. Списання відбувається за курсом вашого банку. Без комісії - є змога сплачувати вартість за доставлення при отриманні посилки в офісі, як картою, так і готівкою.
7)
EasyXpress
І якщо що, можна одразу оформити повернення))
Дякую за те, що допомагаєте доставляти посилки
компанія EasyXpress
Плюс в тому, що порекомендували користуватися послугами перепакування, щоб зменшити вагу, або доупакуванням, щоб товар не надійшов пошкоджений.
Декілька разів мою посилку затримували на митниці, але подобається, що комунікація йде з робітниками EasyXpress, а не митницею.
Особисто я рекомендую компанію. Для мене номер 1... Читати відгук Замовляю товари кампанією EasyXpress вже приблизно пів року. Посилки надходять швидко, завжди є комунікація з робітниками.
Плюс в тому, що порекомендували користуватися послугами перепакування, щоб зменшити вагу, або доупакуванням, щоб товар не надійшов пошкоджений.
Декілька разів мою посилку затримували на митниці, але подобається, що комунікація йде з робітниками EasyXpress, а не митницею.
Особисто я рекомендую компанію. Для мене номер 1 в Україні.
Швидко та якісно
Якістю доставки я задоволений, як і якістю обслуговування.
Завжди в термін.
Дякую!
easyxpress
Мою посилку не було доставлено на склад в США, та відділ логістики допоміг з вирішенням. Посилка все ж таки була доставлена. Дякую за вашу роботу.
Happy end!
Мій гіркий досвід, втрата посилки на 100 USD.
Я досить давно співпрацюю із цією компанією і все було нормально до цього моменту.
Купив на Ebay обладнання для автодіагностики за 100 USD. Доставка USPS. По трек номеру посилка (Delivered, Left with Individual) доставлена, залишена особі 06.03.2023, але... Читати відгук Можливо це побачить хтось із керівництва і зможе якось посприяти вирішенню. Трек номер посилки: 9461208205496535519422, номер кабінету: 57756.
Я досить давно співпрацюю із цією компанією і все було нормально до цього моменту.
Купив на Ebay обладнання для автодіагностики за 100 USD. Доставка USPS. По трек номеру посилка (Delivered, Left with Individual) доставлена, залишена особі 06.03.2023, але в особистому кабінеті статус очікує доставки. 09.03.2023 Написав у підтримку, надав всі наявні інвойси. Провели внутрішнє розслідування і 13.03.2023 дали відповідь, що не отримували вантаж від USPS. В якості "доказу" прислали відео на якому не зрозуміло яка кур'єрська служба розвантажує вантаж, але стверджують, що це не USPS. Дали рекомендацію написати продавцеві щоб він відкрив претензію зі службою доставки. Я написав продавцеві, але він вважає свою роботу і роботу поштової служби виконаною. Вислав мені копію документу про доставку і на цьому все. Намагався подати у розшук на сайті USPS, але отримав наступне:
"Згідно з нашими записами відстеження, ваша посилка було доставлена як адресоване сторонньому відправнику, який знаходиться за адресою призначення цього пакета. Тому номер відстеження, пов’язаний із ним, не підлягає подальшому запиту. Щоб отримати додаткову допомогу щодо цього пакета, зверніться до стороннього відправника".
Не знаю, що робити, мої можливості вичерпані. Попросив обійти сусідів по складу, може хтось із них отримав мою посилку, ще раз перевірити відео з камер спостереження або на складі, або зв'язатися з місцевою службою доставки та спитати у них. Відповіли, що перевірятимуть склади інших компаній. Вже минуло два тижня з моменту, як посилка у статусі “доставлено” і я вже починаю втрачати надію, що вдасться відшукати посилку.
В результаті я не знаю куди поділася моя посилка, або це USPS доставили за іншою адресою, або хтось вкрав на складі Easyexpres.
Підсумувавши можу сказати, що як і всі, замовляючи із за кордону намагався трохи заощадити, але вся ця економія зводиться нанівець після такого випадку.
Хочу висловити вдячність
Рівень відношення до клієнтів є дуже високим, а це великий показник. Дякую за вашу роботу та турботу до клієнтів!
Особисто я рекомендую дану компанію до доставлення
Жахливий сервіс. Кормлять "завтраками" і нічого не роблять.
Ми перепрошуємо за дану ситуація, яка виникла із виконанням фото послуги.
Ми завжди намагаємось надавати якісний сервіс, але у будь-якій сфері може виникнути збій.
Денисе, для вашої посилки ми надали фото вмісту вашої посилки. За допомогою яких, все ж ваші підозри, щодо "порядності" продавця підтвердились.
Ми проведемо аналіз даної ситуації та зробимо все можливе, аби подібного не траплялось та всі додаткові послуги виконувались вчасно.
Бережіть себе та своїх рідних!
Доставляю посылки через компанию уже около полугода
По этому прошли мы многое, помогали везде, за что благодарна сотрудникам.
Лично мой опыт хороший и... Читати відгук Доставляю посылки через компанию уже около полугода, были разные случаи, когда посылка не доходила на склад в США и мне помогали решить эту проблему (открывали спор) и в конечном итоге мне возмещал продавец деньги. Так же посылки задерживались на таможне, но все приходило.
По этому прошли мы многое, помогали везде, за что благодарна сотрудникам.
Лично мой опыт хороший и я смело рекомендую к доставке.
Найкраща доставка із США
Доставкой задоволений. Менеджери завжди люб'язно відповідають на питання. В офісі круто.
Дякую вам за якісний сервіс!
доставлення з США
Замовлення товару з США
Дякую за вашу роботу!
Доставка швидка, без проблемна та тарифи завжди радують!!
Хочу поділитися своїм досвідом
доставлення посилок
Моя подруга замовляє товари з Європи, а я вирішила спробувати замовити через США. І ви знаєте була приємно здивована. Хоча спочатку я боялась платити одразу всю суму, але посилка надійшла на склад в США протягом 3-4 днів. Мені порекомендували послугу фото вмісту, щоб перевірити чи там той товар. І там все було так, як я замовляла. Посилку я вже... Читати відгук Привіт)
Моя подруга замовляє товари з Європи, а я вирішила спробувати замовити через США. І ви знаєте була приємно здивована. Хоча спочатку я боялась платити одразу всю суму, але посилка надійшла на склад в США протягом 3-4 днів. Мені порекомендували послугу фото вмісту, щоб перевірити чи там той товар. І там все було так, як я замовляла. Посилку я вже забрала в офісі. Доречі офіс дуже гарний. Дякую за вашу роботу. Дійсно рекомендую вас)
Крутий сервіс
Користувався послугами доставки багатьох компаній.
Комунікація ізі зі своїми клієнтами завжди переважала.
По якості доставки, то для мене дана компанія є фаворитами.
Крутий сервіс
Easyxpress вразили своїм відношенням до своїх клієнтів.
Що стосується якістю доставки, то це також все супер.
Всім невгодиш, але для мене вони є фаворитом!
EasyXpress не відповідає за підпис своїх працівників
Якщо щось пішло "не так" - ви залишитесь ні з чим, оскільки компанія не визнає підпис своїх працівників на документах від поштової компанії.
Покупка на Амазон, доставка UPS. (500 usd)
в... Читати відгук Не рекомендую EasyXpress для купівлі дорогих товарів. Та і взагалі, напевно не можу рекомендувати. Якщо все проходить добре - то ви отримаєте посилку, а форвардер гроші за свої послуги.
Якщо щось пішло "не так" - ви залишитесь ні з чим, оскільки компанія не визнає підпис своїх працівників на документах від поштової компанії.
Покупка на Амазон, доставка UPS. (500 usd)
в proof of delivery стоїть підпис працівника складу форвардера.
Форвардер запевняє, що посилку не отримував. В якості "доказу" прислав якесь відео на якому "не зафіксовано як сервіс UPS привозить пошту". При цьому так і не зміг пояснити, яким чином підпис працівника складу опинився на proof of delivery, якщо доставки від UPS не було.
По рекомендації форвардера відкрив claim в UPS, результат пошуку UPS відправив в Амазон.
В результаті Амазон "забанив" мій акаунт за спробу шахрайськіх дій, а саме спроби повернення коштів за отриманий товар, оскільки UPS "запевнив" Амазон, що посилка була (далі цитата)
"
However, after thoroughly researching the delivery of your order 113-хххх-ххх5869, UPS CARRIER confirmed that the shipment was delivered to your address in good condition.
Carrier:UPS
Tracking number:1Z6433W14265531167
"
Станом на зараз, форвардер не визнає своєї помилки, і пропонує відшкодування в розмірі 50% від вартості моєї покупки.
Але таке рішення мене не влаштовує, тому що
1. Стоїть підпис про отримання працівника компанії, - тобто згідно документів, представник форвардера отримав посилку.
2. Представник форвардера стверджує, що UPS сам проставив підпис співробітника форвардера, не виконавши при цьому доставку (це вже схоже на звинувачення в підробці підпису з боку UPS) - і якщо це дійсно так, то це проблема форвардера, і вона не має бути перекладена на мене.
З іншого, боку в мене намає жодного інструменту, документа, щоби виставити претензію UPS або Амазон, бо з їх точки зору - посилка була доставлена.
Ми детально перевірили інформацію щодо пошуку вашої посилки.
Ми надали вам відео, що у зазначений час ми не отримували вантаж від UPS.
Також писали вам, що підпис про отримання працівники складу не ставлять. Підпис ставиться кур'єром в електронному вигляді.
Ви відкривали розслідування на сайті кур'єрської служби, результат якого ви також можете бачити, а не лише продавець з Амазон.
Максиме, будь ласка, надайте нам інформацію щодо розслідування від UPS, де вказано, що посилку все-таки було нам доставлено.
Оскільки по статусу розслідування зазначено, що пакунок не знайдено. Цю ж інформацію мав отримати й продавець.
Нам щиро прикро, що дана ситуація виникла у нашій співпраці. Показати 1 відповідь
easyxpress
Зараз почав замовляти павербанки та екофлоу, і в компанії відправляють без мінімальної ваги)) це просто супер))
Рекомендую вас усім))
Швидка доставка
Я вирішив спробувати купити набір ключів до авто на Амазон.
Все просто, як виявилось.
Досталення було швидким. Отримав посилку раніше вказаного терміну.
Дякую!
Дякую за вашу роботу))
Доставили посилку в цілості, швидко відносно, враховуючи ситуацію в країні.
Ви завжди на в'язку, на всі мої питаннячка, отримали відповіді. Дівчата менеджери завжди вічливі)
Працюю з вами вже декілька років, я всім задоволена)
доставлення посилок компанією easyxpress
В інстаграм побачила сторінку easyxpress, в історіях викладають як приходять товари для клієнтів і мені захотілося також щось замовити. Зателефонувала їм, розповіли як зареєструватися на сайті та оформити покупку. Вирішила замовити на Amazon взуття Guess.
Забрала їх і дуже задоволена. Вони вийшли набагато дешевші ніж в Україні.
Рекомендую вас. Дуже вам дякую.
Дуже задоволена )
Поки все влаштовує)
EasyXpress
Топова компанія
Як завжди на вищому рівні!!
Навіть зараз під час війни вони працюють на вищому рівні)