East West Eurolines відгуки
з оцінкою «Жахливо»

Львів, ул. Стрыйская, д. 109
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
East West Eurolines
3.9 5
61 відгук / 8054 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Жахливо ....

Yurii Ya Yurii Ya вівторок, 6 січня
Скористалися послугами Варшава-Камянка-бузька ....привезли до Львова кинули підлітка на вокзалі....сказали чекати?! Я подзвонив вияснити чому так сказали що винен я....тому що я мав дзвонити і питати як вони їздять....
Не раджу цього перевізника......
Бидлота..
Переваги:
  1. Не має....
Недоліки:
  1. Хамство.

Нікому не раджу користуватися їхніми послугами!

Едвард Едвард п'ятниця, 2 січня
Рейс Івано-Франківськ - Вроцлав 18.12.2025. Поїздка залишила вкрай негативне враження.
По-перше, у Львові відбулася пересадка в інший автобус, про яку заздалегідь не повідомляли. Це було повною несподіванкою.
По-друге, поданий автобус був брудний, занедбаний і жахливої якості — стан салону не відповідає жодним нормам комфорту чи сервісу, особливо для міжнародних перевезень.
Окремо варто згадати водіїв: хамовита поведінка, грубе спілкування з пасажирами,... Читати відгук
Рейс Івано-Франківськ - Вроцлав 18.12.2025. Поїздка залишила вкрай негативне враження.
По-перше, у Львові відбулася пересадка в інший автобус, про яку заздалегідь не повідомляли. Це було повною несподіванкою.

По-друге, поданий автобус був брудний, занедбаний і жахливої якості — стан салону не відповідає жодним нормам комфорту чи сервісу, особливо для міжнародних перевезень.

Окремо варто згадати водіїв: хамовита поведінка, грубе спілкування з пасажирами, відсутність елементарної поваги. Складається враження, що їх набирали не для роботи з людьми, а зовсім з іншої сфери.

А найгірше - це далі кордону поїздка так і не відбулась через черги на кордоні більш ніж на добу. Оскільки автобус поїхав на самий завантажений пропускний пункт Краківець, тому вважаю це виною компанії.

Компанія повністю ігнорує скарги, знімає з себе відповідальність і не цінує ані клієнтів, ані власну репутацію. Щиро сподіваюсь на Ваше банкрутство! Звільніть ринок для кращих перевізників.

Сервіс просто треш

Pavlo Pavlo вівторок, 23 грудня
Це повний треш, а не перевізник. Замовив квиток, чітко вказана точка відправлення, приходжу вчасно — а автобус, виявляється, виїхав з іншого місця, про яке ніхто нічого не повідомив.
Диспетчер, який нібито мав координувати пасажирів, — просто забив х*й: повідомлення не читались/доставлялись, але повний ігнор. Дзвінків — нуль реакції. У підсумку автобус спокійно поїхав без мене, а я залишився на вулиці... Читати відгук
Це повний треш, а не перевізник. Замовив квиток, чітко вказана точка відправлення, приходжу вчасно — а автобус, виявляється, виїхав з іншого місця, про яке ніхто нічого не повідомив.

Диспетчер, який нібито мав координувати пасажирів, — просто забив х*й: повідомлення не читались/доставлялись, але повний ігнор. Дзвінків — нуль реакції. У підсумку автобус спокійно поїхав без мене, а я залишився на вулиці з квитком, який можна хіба що в ж*пу засунути.

Це не сервіс — це дно. Абсолютна безвідповідальність, хаос, відсутність будь-якої комунікації. Якщо вам важливий час, нерви і гроші — обходьте EWE десятою дорогою.
Нікому не раджу. Ганьба, а не перевізник

Найгірший перевізник України

Світлана Світлана неділя, 21 грудня
Їхала сьогодні 21.12.2025р. маршрутом Прага -Тернопіль. В Тернополі мали б прибути о 10 ранку. Зрозуміло, що черги на кордоні. Але чому стояли більше 2х годин у Львові??? Тому, що водії не могли розібратись із посилками, котрих набрали стільки, що передній прохід і двері до туалету були ними завалені!!!! Санітарні зупинки зробили тільки 2 і то, коли ми, пасажири, вже почали... Читати відгук Їхала сьогодні 21.12.2025р. маршрутом Прага -Тернопіль. В Тернополі мали б прибути о 10 ранку. Зрозуміло, що черги на кордоні. Але чому стояли більше 2х годин у Львові??? Тому, що водії не могли розібратись із посилками, котрих набрали стільки, що передній прохід і двері до туалету були ними завалені!!!! Санітарні зупинки зробили тільки 2 і то, коли ми, пасажири, вже почали обурюватися і вимагати зупинитися. Про поламані розетки я вже мовчу. У підсумку: в Тернопіль водії нас доставили після 19ї вечора. На маршрутку до свого села ми не встигли!!! Хочу попередити усіх пасажирів: якщо бажаєте нормально доїхати, куди планували, не витрачати ЗАЙВІ кошти і свої нерви, то НЕ ОБИРАЙТЕ ПЕРЕВІЗНИКА East West Eurolines!!!!mad

Халатне відношення до клієнта і сервіс просто ДНО

Kate Kate субота, 13 грудня
Хочу поділитись своїм негативним враженням їхавши із Львова в Варшаву з EAST WEST
1. Відправлення в мене було 12.12 о 21:40 з АВ Двірцева (1-2 платформа) , о 21:30 телефонує до мене водій: ви де? Кажу стою чекаю вас у вказаному в квитку місці уточнюю місце посатки, у відповідь чую: а ви не на Стрийському АВ тоді чекайте приїдемо... Читати відгук
Хочу поділитись своїм негативним враженням їхавши із Львова в Варшаву з EAST WEST
1. Відправлення в мене було 12.12 о 21:40 з АВ Двірцева (1-2 платформа) , о 21:30 телефонує до мене водій: ви де? Кажу стою чекаю вас у вказаному в квитку місці уточнюю місце посатки, у відповідь чую: а ви не на Стрийському АВ тоді чекайте приїдемо за вами, думаю ок чекаю 20 хв приїзджає автобус взагалі не на місце посатки я так зрозуміла, що я одна лише мала квиток з цієї автостанції дивно чому🤷🏻‍♀️
2. У мене було придбано 2 квитки 2 місця за 3 тисячі гривень, так як мала їхати собачкою, але склались обставини в останній день, що не вийшло її взяти з собою (розумію що гроші за квиток вже не повернути, але думаю хоча б з комфортом поїду на 2-ох місцях)
3. От мене забирають кажу що так і так собачки не буде буду я сама їхати на 2-ох місцях, чую хахахаха від водія і капарника ну піднімайтесь на 2-ий поверх, якщо там ще є місця ( як виявилось всі пасажири посідали по одному і вільних 2-ох місць не було), за 2 хв як я сіла виключили повністю світло в автобусі що я навіть не встигла сісти, підсідаю до рандомноі жінки і телефоную водію, що в мене придбано 2 місця їх немає чи можуть врегулювати дану ситуацію і чую: до вас підійде мій напарник, проходить 30 хв ніхто не підходить, телефоную вдруге каже він зараз зайнятий! я в шоці усім плювати.😰От робимо ми санітарну зупинку і підходжу до водія чи знайшли моїх 2 куплених місця, каже не переживайте на кордоні вас перемістимо на 1 поверх на два місця( на кордон ми приїхали в 4 ранку та після перетину мене ніхто не пересадив) і всю дорогу замість того щоб їхати з комфортом за свої гроші!!! я їхала скручена а кріслі (поки інші пасажири собі лежали)😵‍💫
4. Три моїх прохання надати мені місця які я оплатила проігнорували я їхала всю дорогу розлючена і відчуттям того що мене намахали, ДУЖЕ халатне відношення до клієнта і сервіс просто ДНО, більше нізащо не скористаюсь вашими послугами!!!😤

Дуже жахлива поїздка Познань-Дубно

олег олег 31 жовтня, 2025 год
Обіцяли без пересадки була пересадка у Львові більше 2 годин висадили не втому місці де вказено в квиткую

Жах, нікому не рекомедую

Endrui Endrui 31 жовтня, 2025 год
Найгірший перевізник, з яким доводилося їхати.
Затримки на кожній зупинці без попередження. Водії поводяться так, ніби пасажири їдуть у них вдома, а не в автобусі. На запитання відповідають грубо й неохоче.
Ніколи не користуйтеся їхніми послугами!
Половину багажного відділення заповнили самокатами «на продаж», через що речі пасажирів кидали як-небудь, без жодної поваги.
Під час «пересадки», про яку ніхто не повідомляв... Читати відгук
Найгірший перевізник, з яким доводилося їхати.
Затримки на кожній зупинці без попередження. Водії поводяться так, ніби пасажири їдуть у них вдома, а не в автобусі. На запитання відповідають грубо й неохоче.

Ніколи не користуйтеся їхніми послугами!
Половину багажного відділення заповнили самокатами «на продаж», через що речі пасажирів кидали як-небудь, без жодної поваги.

Під час «пересадки», про яку ніхто не повідомляв заздалегідь, стався просто шокуючий випадок: речі одного з пасажирів — його рюкзак — просто викинули на вулицю, хоча він мав їхати цим же рейсом далі. Водії пішли на свою «технічну паузу», і якби чоловік випадково не побачив свій рюкзак посеред автобусної смуги, він міг його втратити назавжди. Ніхто навіть не вибачився.

Після цього, замість продовжити поїздку, вони ще почали перескладати посилки у Mitsubishi Outlander, очевидно, займаючись своїми справами. Усе це затягнуло поїздку більш ніж на годину. У підсумку рейс запізнився на понад 2 години, хоча черг на кордоні практично не було — усі формальності пройшли за 30 хвилин.

Організація — повний хаос. Пасажири сідають хто куди хоче, місць за квитками ніхто не дотримується, а щоб сісти поруч із кимось — доводиться просити інших пересісти.

Квитки часто продають готівкою без чека, у «сірій» схемі.
Скарги до їхнього «офісу» не мають жодного сенсу — там усім байдуже.



🚫 ПІДСУМОК: ПОВНИЙ БЕЗЛАД, ХАМСТВО ТА ЗНЕВАГА ДО ПАСАЖИРІВ.
НЕ ВЕДІТЬСЯ НА НАКРУЧЕНІ ВІДГУКИ — ЦЕЙ ПЕРЕВІЗНИК НЕ ЗАСЛУГОВУЄ НАВІТЬ ДВОХ ЗІРОК! 🚫

ДУЖЕ ЖАХЛИВО!

Viktor Viktor 9 жовтня, 2025 год
О дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи;
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим... Читати відгук
О дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи;
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим перевізником.

Поїздка з Варшави до Івано-Франківська

Леся Леся 15 вересня, 2025 год
Гіршого перевізника, як East Vest на ринку України не зустрічала. І справа навіть не в комфорті автобусів, якого явно бракує. Таких нахабних водіїв нема в жодній компанії. Таке враження, що пасажири прийшли до них додому і чогось вимагають, а не заплатили гроші і мають право на комфортну поїздку. Особливо старший сивий водій, який весь час кричить на пасажирів. Як... Читати відгук Гіршого перевізника, як East Vest на ринку України не зустрічала. І справа навіть не в комфорті автобусів, якого явно бракує. Таких нахабних водіїв нема в жодній компанії. Таке враження, що пасажири прийшли до них додому і чогось вимагають, а не заплатили гроші і мають право на комфортну поїздку. Особливо старший сивий водій, який весь час кричить на пасажирів. Як на зло цього разу знову натрапили на нього ( маршрут Гданськ-Івано-Франківськ). Зареклися їхати даним перевізником і не рекомендую нікому. Ціни не найнижчі, а сервіс ніякий в порівнянні з іншими автобусами. Та ще й зіпсовані нерви через нахабних водіїв. Не знаю за які заслуги на сайті Evrobus цього перевізника рекомендують. Хіба за отримані гроші за рекламу. Більше жодних плюсів.

Штуттгарт-Дніпро (48 год дороги)

Інеса Інеса 3 серпня, 2025 год
1. Автобус спізнився, о 8:20 мали б виїхати, а виїхали о 9
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно... Читати відгук
1. Автобус спізнився, о 8:20 мали б виїхати, а виїхали о 9
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно в автобусі, сидіння потерті (але то вже таке, порівняно з усім іншим)
8. Зламались по дорозі посеред траси
9. У Львові чекала пересадку на інший автобус більше 3-х годин, в якому туалети не працювали
З плюсів: приїхали в точку Б в той час, який був вказаний у білеті;

Ні в якому разі знову

Gennadii Gennadii 6 липня, 2025 год
01.07.2025 ми повинні були їхати з Варшави Західної до Києва (а/с Київ). Все почалося з запізнення: замість 22:30 автобус прийшов близько 24 год. Ніяких повідомлень. Тільки через дзвінок з України до діспетчера ми дізнались про запізнення. Місця в в автобусі ніхто не видавав. Водій сказав: "Займайте вільні". Але вільних двох місць поруч не було: на кожній парі місць сиділо по... Читати відгук 01.07.2025 ми повинні були їхати з Варшави Західної до Києва (а/с Київ). Все почалося з запізнення: замість 22:30 автобус прийшов близько 24 год. Ніяких повідомлень. Тільки через дзвінок з України до діспетчера ми дізнались про запізнення. Місця в в автобусі ніхто не видавав. Водій сказав: "Займайте вільні". Але вільних двох місць поруч не було: на кожній парі місць сиділо по одній людині і пересісти ніхто не бажав. Отже ми з дружиною були вимушені сидіти окремо, не маючи можливість поїсти та попити разом. З одного з місць, яке моя дружина (інвалід, 71 років) зайняла, водій образливо зігнав її і посадив туди іншу жінку, яка сплатила йому при всіх налічними. Потім почалася поїздка, але не до Києва, а до Львова, де ми були змушені пересісти на інший автобус. Автобус, який виконував поїздку Варшава-Львів, був старий, зі зруйнованим генератором, без Wi-Fi, з закритим туалетом. Автобус був обшарпаний, з запахом плесняви. Дорога до Києва зайняла у нас майже 23 години. За все це ніхто перед нами не вибачився.
Недоліки:
  1. Запізнення без повідомлень,
  2. відсутність Wi-Fi та туалету,
  3. неприємний запах в автобусі,
  4. необхідність пересадки, хоча при замовленні квітків про це не було сказано.
  5. Водії неуважні до потреб пассажирів.

Не советую этого перевозчика

Ігор Ігор 1 липня, 2025 год
Все не хватало времени написать отзыв о поездке из Гданьска до Львова 14 июля 2025 года. Эту поездку вся наша семья запомнит на долго. Можно описывать много и долго, но я просто скажу, что автобус уехал, а нас оставил на автовокзале. И какого же было удивление , что когда позвонили диспетчеру, то он ответил о том, что со слов водителя... Читати відгук Все не хватало времени написать отзыв о поездке из Гданьска до Львова 14 июля 2025 года. Эту поездку вся наша семья запомнит на долго. Можно описывать много и долго, но я просто скажу, что автобус уехал, а нас оставил на автовокзале. И какого же было удивление , что когда позвонили диспетчеру, то он ответил о том, что со слов водителя автобус ушел с полным комплектом пассажиров!!! Нам предложили вернуть деньги, но как так, если у нас со Львова были куплены билеты на поездку дальше. Нам пришлось догонять автобус за 130 км - наняли машину. Это просто треш!!!

дуже жахливо

Категорично не рекомендую. зарання купила квиток до нюрнберга ,5 тис грн. в результаті , сиділа на 1 поверсі , в пуховику з рюкзаком на руках за столиком , як в плацкарті , навпроти мене сиділи люди які немали навіть куди діти ноги. тулились колінами один до одного. телефон зарядити теж не було де, сиділи як шппоти в банці. диспетчер... Читати відгук Категорично не рекомендую. зарання купила квиток до нюрнберга ,5 тис грн. в результаті , сиділа на 1 поверсі , в пуховику з рюкзаком на руках за столиком , як в плацкарті , навпроти мене сиділи люди які немали навіть куди діти ноги. тулились колінами один до одного. телефон зарядити теж не було де, сиділи як шппоти в банці. диспетчер в львові сказав " а шо ми зробим"? дійсно , а що , гроші здерли комфорту ноль.
так склалось що назад поверталась теж цим перевізником . водії хамили
але це не все . в львові була пересадка і чекали 2 години на людей з інших автобусів , в результаті я не встигла на поїзд яким мала добратись додому. дякую іст вест ви найгірший перевізник
Переваги:
  1. жодних
Недоліки:
  1. всі

Водитель и перевозка животных

Катерина Катерина 23 грудня, 2024 год
При покупки билетов перевозчик разрешает переезд с животными .
Но при посадке ребенка 16 лет с котиком водитель Игорь с рейса 7102 Вроцлав - Черновцы уже начал выявлять агрессию, что если животное будет плохо себя вести или поступят жалобы животное улетит в багаж…. Типо Вам продать могут много чего в решаем тут мы
Через 20 минут езды он... Читати відгук
При покупки билетов перевозчик разрешает переезд с животными .
Но при посадке ребенка 16 лет с котиком водитель Игорь с рейса 7102 Вроцлав - Черновцы уже начал выявлять агрессию, что если животное будет плохо себя вести или поступят жалобы животное улетит в багаж…. Типо Вам продать могут много чего в решаем тут мы
Через 20 минут езды он просто подошел к беззащитному ребенку забрал животного и закинул в багаж. Типа у него аллергия.
1. Я так понимаю мед комиссию у этого перевозчика водители не проходят или они купленные
2. Защита животных. Животное едит в багаже на улице холодно , как и в автобусе идет то дождь то снег ….
3 ребенка легко обидеть мужланам я бы хотела видеть как бы оно забрал животного у взрослого человека.
Все требования для перевозки нами были выполнены куплен билет отдельно животное был в переноске
Я так Понимаю перевозчику главное продать .
Как можно пробовать билеты с перевозкой животных и брать на работу не компетентных, не воспитанных и больных водителей???
На вокзалах тоже много животных интерес но как он это переносит???

Не рекомендую от слова совсем этого перевозчика

ЖАХЛИВО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ

Ариана Ариана 29 вересня, 2024 год
Їду автобусом Eurolines з Праги. Водії непривітні, хами. Туалет не працює, хоча на сайті було вказано , що він є. Прохання пасажирів зупинятися на заправці водії ігнорували, а коли ми все таки зупинялися водії підганяли «швидше , швидше». Хоча логічно, що 10хв не вистачить щоб 50 людей сходили в туалет. Клімат жахливий, кондиціонер не працює, дуже душно. А САМЕ ГОЛОВНЕ,... Читати відгук Їду автобусом Eurolines з Праги. Водії непривітні, хами. Туалет не працює, хоча на сайті було вказано , що він є. Прохання пасажирів зупинятися на заправці водії ігнорували, а коли ми все таки зупинялися водії підганяли «швидше , швидше». Хоча логічно, що 10хв не вистачить щоб 50 людей сходили в туалет. Клімат жахливий, кондиціонер не працює, дуже душно. А САМЕ ГОЛОВНЕ, я купувала ПРЯМИЙ рейс до Рівного. Зараз я вже дві години сижу на вокзалі у Львові і чекаю на пересадку. Всі люди обурені через цю пересадку, і на притензії людей EAST WEST EUROLINES не реагує ніяк, чіткої відповіді, чому ця пересадка відбувається ми не отримали. Я, як людина, яка часто подорожує, ніколи не стикалася з таким підз@цом . НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ !!!!
1 не згоден

Все дуже сумно

Анастасія Анастасія 17 серпня, 2024 год
Компанія East West Eurolines - найгірший мій досвід.
Автобус Одеса-Краків 4.08 6:30. Автобус в жахливому стані, зламані сидіння,брудно. Я купила квиток за день до подорожі, бо потрібно було терміново. В день рейсу вже біля автобусу водій мені сказав «ой, не знаю чи буде Вам місце, бо в нас 86 куплених білетів, а місць усього 83», але напевно мені «пощастило»... Читати відгук
Компанія East West Eurolines - найгірший мій досвід.
Автобус Одеса-Краків 4.08 6:30. Автобус в жахливому стані, зламані сидіння,брудно. Я купила квиток за день до подорожі, бо потрібно було терміново. В день рейсу вже біля автобусу водій мені сказав «ой, не знаю чи буде Вам місце, бо в нас 86 куплених білетів, а місць усього 83», але напевно мені «пощастило» і мене посадили. Автобус двоповерховий і старий. Я б на це все не звертала уваги, якщо б встигла нормально доїхати, АЛЕ.. в Хмельницькій області автобус зламався, всі пасажири були вимушені сидіти на траві вздовж траси, бо було дуже жарко. Обіцяли подати новий автобус за 3 години, але очікували ми більше 7. Ну і найчастіша проблема, що не пишуть за пересадки, але ж вони були 😵‍💫🥴 Нам пообіцяли, що інший автобус зі Львова поїде на кордон займати чергу, поки ми чекаємо на автобус. Вони то зайняли, але сталася пересадка і автобус на Краків стояв ще далі. Я розумію, що проходження кордону не залежить він перевізників, але легше від цього не стало. Мені довелося шукати взагалі інший автобус та купувати новий квиток. Могли б повернути хоча б половину коштів, бо це не ок, але я отримала на це відповідь, що «перевізник не підтвердив причину,вказану в заявці і відмовив у поверненні коштів»
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Один великий мінус

Рейс Одеса-Білефельд

Анна Анна 13 серпня, 2024 год
Бронювала білет за 2 місяці до поїздки. Поки автобус їхав до Львова зломався,чекали поки ремонтували. Туалет був зачининений всю дорогу і вайфай не працював((((
Потім пересадка у Львові, як пояснилося при пересадці що автобус не їде до Білефельду. В них змінився трохи маршрут і можна було вийти в іншому місті в Німечинні. Це було дуже не приемно, чомусь не попередили... Читати відгук
Бронювала білет за 2 місяці до поїздки. Поки автобус їхав до Львова зломався,чекали поки ремонтували. Туалет був зачининений всю дорогу і вайфай не працював((((
Потім пересадка у Львові, як пояснилося при пересадці що автобус не їде до Білефельду. В них змінився трохи маршрут і можна було вийти в іншому місті в Німечинні. Це було дуже не приемно, чомусь не попередили мене про це. і коли я дзвонила до оператора і почала виясняти вони казали що у них друга лінія і підключалися. так було декілька разів. в автобусі було душно, кондтціонер не працював. ЖАХ А НЕ ПОЇЗДКА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗОВСІМ, Каву чай не пропонували

Ужасный EWE

Олександра Олександра 11 серпня, 2024 год
Автобус старый: без штор, без работающего туалета и вай-фая, без подставки для еды и воды, салон грязный и поистрепанный временем.
Остановки по 15 минут и все пассажиры автобуса выходят и ждут очереди в туалет, в которых две кабинки.
Покупала билет из Гамбурга в Одессу, на сайте было указано, что рейс прямой и без пересадок, в итоге пересадка длится уже... Читати відгук
Автобус старый: без штор, без работающего туалета и вай-фая, без подставки для еды и воды, салон грязный и поистрепанный временем.
Остановки по 15 минут и все пассажиры автобуса выходят и ждут очереди в туалет, в которых две кабинки.
Покупала билет из Гамбурга в Одессу, на сайте было указано, что рейс прямой и без пересадок, в итоге пересадка длится уже 2 часа. Поскольку мы должны ожидать еще 2 автобуса с границы. Прибытие в Одессу должно было быть в 21:40 11 августа, по итогу минимальное время прибытия это 4 утра 12 августа.
Ужасный перевозчик
Никому не рекомендую, если была возможность поставить 0, то поставила бы 0 вместо одного
Перевозчик EWE - Ужасный EWE

Дуже погана поїздка

Ольга Ольга 10 липня, 2024 год
Їхала з Берліну. Вказаного мені автобуса не було.Чекала півтори години, 3 рази звонила диспечерам перевізника, які казали, що автобус вже підїзжає, ось- ось буде. Він так і не приїхав,.Виявилось мене чекає зовсім інший автобус на сусідній платформі, про що я звісно не знала. Він вже був вщент заповнений, і мене посадили на саме не зручне місце- ззаду, ногами... Читати відгук Їхала з Берліну. Вказаного мені автобуса не було.Чекала півтори години, 3 рази звонила диспечерам перевізника, які казали, що автобус вже підїзжає, ось- ось буде. Він так і не приїхав,.Виявилось мене чекає зовсім інший автобус на сусідній платформі, про що я звісно не знала. Він вже був вщент заповнений, і мене посадили на саме не зручне місце- ззаду, ногами в прохід, де не було ніяких зручностей взагалі, ні кондиціонера, ні зарядки, ні столика, ані відкидного крісла. При тому, що ціна білета вища ніж у інших перевізників. В автобусі не працював вайфай( пояснили, що в ремонті), туалет.А пересадка у Львові це окрема історія, просто жах.Зрозуміла, що звертатися до менеджерів компанії безполєзно: нічого не пояснюють, нічого не знають, відбиваються як можуть від усіх, слово " вибачте " в лексиконі немає. Такої поїздки нікому не побажаю..
Переваги:
  1. Доїхала.
Недоліки:
  1. Не попередили про зміну автобуса і годину відправлення.
  2. Закритий туалет, при тому, що в салоні малі діти.
  3. Відсутній вайфай.
  4. Не зручне місце.
  5. Дуже погана організація пересадки.у Львові.
  6. Погане відношення до пасажирів.

Рейс Київ - Франкфурт на майні

Надія Надія 7 липня, 2024 год
Не рекомендую перевізника EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631"
По- перше ніде не було вказано про пересадку у Львові, водій сказав що нас пересадять у більш комфортабельний автобус якого ще треба було чекати.
По- друге пересадка відбулася у ще гірший автобус яким я їхала з Києва до Львова. Повна посадка , розетки з 4 працює 1, інтернет в салоні був... Читати відгук
Не рекомендую перевізника EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631"
По- перше ніде не було вказано про пересадку у Львові, водій сказав що нас пересадять у більш комфортабельний автобус якого ще треба було чекати.
По- друге пересадка відбулася у ще гірший автобус яким я їхала з Києва до Львова. Повна посадка , розетки з 4 працює 1, інтернет в салоні був дуже поганий , але по Німеччині водій сказав що його взагалі не буде, туалет в дуже поганому стані і всі чекали зупинки або санітарні зони (туалет при дорозі був краще). Повна посадка , розумію щоб заробити більше і набити повний салон людей , але це міжнародний рейс , хоча б комфортні умови для сидіння з розеткою , інтернетом і якоюсь підставкою під ноги можлива ? Я дуже пожалкувала що вибрала цього перевізника для дороги в 35 годин.
Коли звернулася до перевізника сказали що з технічних причин цей автобус виїхав на рейс , але більше 50 людей страждали із-за технічних причин перевізника.
Переваги:
  1. Приїхали вчасно, але не на вказане місце прибуття як у білеті
Недоліки:
  1. Відсутність комфорту в автобусі , розеток , і інтернету

Не рекомендую EAST WEST EUROLINES/TOB "Львівське АТП-14631"

Alona Chernyshuk Alona Chernyshuk 29 червня, 2024 год
Не рекомендую! Перевізника EAST WEST EUROLINES/TOB
"Львівське АТП-14631", автобус спізнився більше ніж на 1 години, приїхавши водій сказав, що погана дорога, в автобусі не має розеток, підставки для ніг, я купувала квиток без пересадки, як виявилося пізніше, в мене буде ще пересадка у Львові.
Переваги:
  1. Не має плюсів у перевізника EAST WEST EUROLINES/TOB
  2. "Львівське АТП-14631"
Недоліки:
  1. Не комфортні умови!

Кинули на границе

Elmir Elmir 25 березня, 2024 год
нас кинули тупа на границе , не проверяют документов сразу, а тогда когда доехали на границу ,менеджеры или люди которые сидят в офисе ничем не помогаю , морозят , не вернули деньги и никак не могли помочь.
Одним слово не рекомендую эту компанию потому что самая безответственная которая есть
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. все ужасно ,именно всё.
  2. Самая безответственная компания
1 не згоден

Автобус не приїхав на станцію

Olena Lehenka Olena Lehenka 19 лютого, 2024 год
Купила квиток через Блаблакар на рейс Варшава-Львів-Дрогобич, з Любліна до Львова. Відправлення з Любліна було вказано 21.30, на станцію приїхала о 21.10, але нажаль автобуса не було. О 22.00 звернулася у службу підтримки. На дзвінки не відповідають, пишуть смс у вайбер. На моє запитання де автобус повідомили, що він уже поїхав. Поцікавилась у працівників станції, чи був автобус, адже вони... Читати відгук Купила квиток через Блаблакар на рейс Варшава-Львів-Дрогобич, з Любліна до Львова. Відправлення з Любліна було вказано 21.30, на станцію приїхала о 21.10, але нажаль автобуса не було. О 22.00 звернулася у службу підтримки. На дзвінки не відповідають, пишуть смс у вайбер. На моє запитання де автобус повідомили, що він уже поїхав. Поцікавилась у працівників станції, чи був автобус, адже вони реєструють усі автобуси, що прибувають і відправляються, вони підтвердили відсутність цього автобуса. На мої запити про повернення коштів за квиток жодної реакції, натомість наполягали, що автобус заїжджав на станцію і забрав пасажирів. Жахливий перевізник! Не рекомендую!

Автобус не приїхав на станцію

Olena Lehenka Olena Lehenka 19 лютого, 2024 год
Купила квиток через Блаблакар на рейс Варшава-Львів-Дрогобич, з Любліна до Львова. Відправлення з Любліна було вказано 21.30, на станцію приїхала о 21.10, але нажаль автобуса не було. О 22.00 звернулася у службу підтримки. На дзвінки не відповідають, пишуть смс у вайбер. На моє запитання де автобус повідомили, що він уже поїхав. Поцікавилась у працівників станції, чи був автобус, адже вони... Читати відгук Купила квиток через Блаблакар на рейс Варшава-Львів-Дрогобич, з Любліна до Львова. Відправлення з Любліна було вказано 21.30, на станцію приїхала о 21.10, але нажаль автобуса не було. О 22.00 звернулася у службу підтримки. На дзвінки не відповідають, пишуть смс у вайбер. На моє запитання де автобус повідомили, що він уже поїхав. Поцікавилась у працівників станції, чи був автобус, адже вони реєструють усі автобуси, що прибувають і відправляються, вони підтвердили відсутність цього автобуса. На мої запити про повернення коштів за квиток жодної реакції, натомість наполягали, що автобус заїжджав на станцію і забрав пасажирів🤬. Жахливий перевізник! Не рекомендую!
1 не згоден

Немає жодних злагоджених дій з боку компанії у випадку поломки автобуса, жахливий сервіс!

Уляна Уляна 8 січня, 2024 год
East West Eurolines - жахливий сервіс, немає жодних злагоджених дій і рішень із боку компанії у випадку поломки автобуса!
В автобусі не працював туалет! Коли приїхали в Грушів - тут теж туалетів не було (одні закриті, біотуалети - переповнені, деякі - взагалі не робочі). Пасажирам  запропонували йти в кущі, коли на дворі мороз, вітер і сніг! А те що відбувалося... Читати відгук
East West Eurolines - жахливий сервіс, немає жодних злагоджених дій і рішень із боку компанії у випадку поломки автобуса!
В автобусі не працював туалет! Коли приїхали в Грушів - тут теж туалетів не було (одні закриті, біотуалети - переповнені, деякі - взагалі не робочі). Пасажирам  запропонували йти в кущі, коли на дворі мороз, вітер і сніг! А те що відбувалося далі - один жах! За 77 км до Кракова автобус поламався. Жодних варіантів вирішення проблеми не було ні у водія, ні у диспетчерів, до яких періодично писали/телефонували пасажири. Спершу диспетчер надіялася, що водії відремонтують самостійно, потім постійно повторювали, що чекають відповідь керівництва щодо подальших дій. Це все тривало близько двох годин! Після другої години перебування на морозі, дехто з пасажирів вирішив добиратися самостійно до Кракова, але виявилося, що водії не можуть відкрити багажне відділення, щоб повернути людям валізи!! Вони не просто не могли відкрити багажник, вони навіть не знали як його взламати! Викликати аварійну службу водії не могли - не мали на рахунку, не знали куди дзвонити. Диспетчер, на прохання пасажирів викликати аварійну службу, відповіла, що не уповноважена цього робити і далі торочли, що чекають відповіді від керівництва щодо подальших дій. В кінцевому результаті, з Кракова приїхав брат одного з пасажарів, який привіз зі собою інструменти, з допомогою яких вдалося зламати замок і відкрити багажник. Це вже була третя година, як усі пасажири чекали вирішення цієї ситуації від компанії і, в кінцевому результаті, людям довелося самостійно вирішувати проблему! Далі дехто з пасажирів добирався самостійно до Кракова, а дехто змушений був далі чекати поки інший їхній автобус, який на той час був в Катовіце, приїде по них і завезе, нарешті, до Кракова.
Компанія не мала жодних запасних варіантів, у випадку поломки автобуса!!! Як таке може бути?!
Для чого у вас тоді працює служба підтримки і яку роль вона виконує, якщо вони навіть не могли викликати аварійну службу?!  Як можна відправити в рейс несправний автобус?!
Вперше і востаннє користуємося вашими послугами! І нікому не рекомендуємо!

Будьте внимательны при выборе перевозчика, особенно заграницей!!

Вікторія Вікторія 2 січня, 2024 год
Хочу оставить этот НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, о своей несостоявшейся поездки 27.12.2023 c перевозчиком EAST WEST EOROLINES, с целью предостеречь людей! При поездках на автобусе, особенно заграницей, рекомендую выбирать только проверенные компании.
Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов... Читати відгук
Хочу оставить этот НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, о своей несостоявшейся поездки 27.12.2023 c перевозчиком EAST WEST EOROLINES, с целью предостеречь людей! При поездках на автобусе, особенно заграницей, рекомендую выбирать только проверенные компании.
Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов билетов INFOBUS я вынуждена была выбрала перевозчика EAST WEST EOROLINES, так как мне подходило их время отправления из Гданьска 16:00. Проверенные мною в других поездках компании, в этот день не совершали перевозки, к моему огромному сожалению. В 14:30 я с ребенком прибыла на автовокзал Гданьска, где стала ожидать автобус до Львова. Погода позволяла ожидать автобус на улице и мы находились возле платформ, куда подъезжают международные автобусы. В 15:50 я заволновалась, где же автобус и стала искать телефон перевозчика, чтоб уточнить не поменялось ли время отправления и все ли в порядке. Но каково было моё негодование, когда единственный номер, указанный на билете не работал. Я одна, с ребенком в чужой стране. Пока я искала телефон поддержки INFOBUS, мой ребенок говорит: смотри, мама, а это не наш синий автобус едет по центральной улице и это было 16:05. Оказалась действительно, это наш автобус, который едет мимо автовокзала. Мои дальнейшие действия: так как номер перевозчика, указанный на билете не работает, я пытаюсь дозвониться в поддержку INFOBUS. Дозваниваюсь, объясняю ситуацию, что я с ребенком с 14:30 нахожусь на международных платформах на автовокзале Гданьска, ожидаю отправление в 16:00, а автобус проезжает мимо. Что мне делать в этой ситуации??? Ответ- звоните перевозчику, как же мне ему позвонить, если телефон, указанный на билете, не работает? Хорошо, в поддержке INFOBUS, мне дают другой номер перевозчика. Звоню по другому номеру и что опять, он в не сети.Я опять звоню в поддержку (туда я то могу дозвониться), объясняю что и этот телефон не работает. Обещают мне, что водитель сам мне перезвонит. И да в 16:34 27.12.2023 водитель перевозчика EAST WEST EOROLINES по маршруту Гданьск-Львов перезванивает мне с левого номера и говорит, что они уже за городом и в Гданьске он уже был, а то, что я и мой ребенок не видели автобус на автовокзале и о том, как мне теперь добираться до Львова — это мои проблемы. Вы серьёзно? Я прибыла заблаговременно на автовокзал в 14:30, ожидала автобус на улице на международных платформах, а автобус уехал без пассажиров- это мои проблемы? А может это халатность и непрофессионализм перевозчика и водителя? Почему перевозчик накануне не уточнил данные о предстоящей поездки, как делают это другие перевозчики, заботящиеся о своей репутации? Никакого сообщения, ни звонка от диспетчера, ни информации в личном кабинете, ни информации в почте, куда прислали купленные билеты, о предстоящей поездки не было. А в чем же была трудность водителю набрать до отправления и уточнить где ещё двое пассажиров, ведь водителю предоставляются данные о пассажирах, о том, что с ним в таком-то городе, едет такое количество людей? Это все только говорит о том, что перевозчик и водитель халатно относятся к своей работе, не беспокоятся о своей репутации, не о пассажирах. Я бывалый путешественник, но в такой ситуации впервые. На своем полученном опыте от несостоявшейся поездки Гданьск-Львов, не советую пользоваться услугами перевозчика EAST WEST EOROLINES. Это я сейчас уже добралась до Запорожья и могу спокойно написать отзыв, а 27.12.23 я испытала огромный стресс оставшись с ребенком на вокзале в Гданське.
Подведя итог написанному, хочу еще раз сказать, выбирайте проверенных перевозчиков, которые ценят, беспокоятся о свои клиентах, хотят, чтоб они ездили с ними и дорожат своей репутацией.
1 не згоден

Не задоволена сервісом

Alla Alla 29 грудня, 2023 год
Їхали з дитиною цією компанію з Вроцлава в Київ. Брала прямий квиток, а вийшло що потрібно робити пересадку на інший автобус. Без попередження. З багажем дуже не зручно.
Жахливо, що в компанії немає нумерації місця, люди кожного разу штурмують двері автобуса. Якщо не наглий, то можете не сісти поруч з дитиною. Нам так і прийшлося їхати , окремо.
Не рекомендую... Читати відгук
Їхали з дитиною цією компанію з Вроцлава в Київ. Брала прямий квиток, а вийшло що потрібно робити пересадку на інший автобус. Без попередження. З багажем дуже не зручно.
Жахливо, що в компанії немає нумерації місця, люди кожного разу штурмують двері автобуса. Якщо не наглий, то можете не сісти поруч з дитиною. Нам так і прийшлося їхати , окремо.
Не рекомендую цього перевізника
1 згоден 1 не згоден

Жахливий сервіс! Водії бидло!

Оксана Оксана 19 листопада, 2023 год
Це жахливий сервіс! Їхала Easy West Eurolines 30 вересня рейсом Тернопіль- Варшава. Сам автобус нормальний але водії ставились до людей як до собак. На всіх кричали, при людях обговорювали якісь міжусобиці, не зупинялись в туалет. Я такої «бикоти» ще не бачила ! Найжахливіший рейс який в мене був ! Майте совість щоб ставитись так до клієнтів .
1 згоден

EAST WEST EUROLINES

Nina zaitseva Nina zaitseva 7 вересня, 2023 год
Хочу поделиться впечатлениями, о поездке Одесса -Львов, перевозчиком EAST WEST EUROLINES. Ехать долго, туалета нет, на вопрос когда будет остановка с туалетом, водитель сказал, что я много писяю, когда я попросила включить кондиционер , потому что на втором этаже нечем дышать, в салоне воняет,мне ответили чтобы я вышла на улицу подышать.пароль от WiFi,остался загадкой до самой Праги. Если вы хотите... Читати відгук Хочу поделиться впечатлениями, о поездке Одесса -Львов, перевозчиком EAST WEST EUROLINES. Ехать долго, туалета нет, на вопрос когда будет остановка с туалетом, водитель сказал, что я много писяю, когда я попросила включить кондиционер , потому что на втором этаже нечем дышать, в салоне воняет,мне ответили чтобы я вышла на улицу подышать.пароль от WiFi,остался загадкой до самой Праги. Если вы хотите так ехать, чего я вам не желаю то можете пользоваться этим перевозчиком.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Нет туалета, нет кондиционера, грязно, воняет,хамство водителя.
1 згоден 1 не згоден

Отвратительный перевозчик,высокая стоимость билета и ужасный автобус

Наталья Наталья 9 серпня, 2023 год
Маршрут Варшава-Одесса,определила,что это наш автобус только по цвету,логотипу и времени отправления,никакой информации о том что автобус следовал из Познани в Одессу найти не смогла,сайт на ,котором заказывала билеты,информвцию тоже не присылал.Заявленные условия с работающем туалетом,розетками для зарядки телефонов,вай-фаем и кофе с чаем и т.д.-все для пиара и заманухи.Все сиденья поломаны и не фиксируются спинки,подлокотники или отсутствуют или поломаны,вонючий,крышные люки тоже... Читати відгук Маршрут Варшава-Одесса,определила,что это наш автобус только по цвету,логотипу и времени отправления,никакой информации о том что автобус следовал из Познани в Одессу найти не смогла,сайт на ,котором заказывала билеты,информвцию тоже не присылал.Заявленные условия с работающем туалетом,розетками для зарядки телефонов,вай-фаем и кофе с чаем и т.д.-все для пиара и заманухи.Все сиденья поломаны и не фиксируются спинки,подлокотники или отсутствуют или поломаны,вонючий,крышные люки тоже поломаны,кондиционера нормального нет, персональные точечные вентиляторы,не совпадают с положением сидений,натыкали сидений,так что с ростом человека выше 160,коленки будут упираться в сидение соседа. Сутки в скрюченном состоянии,По дороге меняли фильтра,езали и не знали доедем ли благополучно или еще сто то сломается, деньги дерут,а вкладываться в комфорт и полноценное то не желают..Позор,отвратительный перевозчик....
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Все
1 згоден
East West Eurolines
Компанія East West Eurolines надає послуги пасажирських перевезень в межах країни і за кордоном. Компанія має статус одного з найбільших автопідприємств країни, удостоєна нагород за надання якісних послуг. East West Eurolines має справним, сучасним автопарком в більш ніж 300 автобусів, які обслуговують 127 маршрутів різного призначення. Пасажири можуть розраховувати на... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 61 відгука
Адреса: Львів, ул. Стрыйская, д. 109
Телефон: +380988154444
Пасажирські перевезення
Way Grand
Way Grand

Рейтинг: 4.2
82 відгука
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 2
1009 відгуків
​ЧП "АВТОЭКСПРЕСС-ДНЕПР"
​ЧП "АВТОЭКСПРЕСС-ДНЕПР"

Рейтинг: 3.3
47 відгуків
Grand Bus
Grand Bus

Рейтинг: 4.1
166 відгуків
Pani Bus Кривой Рог
Pani Bus Кривой Рог

Рейтинг: 4.4
305 відгуків
Фирма 3G BUS
Фирма 3G BUS

Рейтинг: 3.4
23 відгука
Перевозчик "Денисовка" ТДВ
Перевозчик "Денисовка" ТДВ

Рейтинг: 2.1
90 відгуків
ООО Тур-Транс-Р
ООО Тур-Транс-Р

Рейтинг: 3
126 відгуків
ФОП Козлова С.О.
ФОП Козлова С.О.

Рейтинг: 2.1
21 відгук