East West Eurolines отзывы с оценкой «Ужасно»
Львів, ул. Стрыйская, д. 109
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
East West Eurolines
Компания East West Eurolines предоставляет услуги пассажирских перевозок в пределах страны и за границей. Компания имеет статус одного из крупнейших автопредприятий страны, удостоена наград за предоставление качественных услуг. East West Eurolines располагает исправным, современным автопарком в более чем 300 автобусов, которые обслуживают 127 маршрутов различного назначения. Пассажиры могут рассчитывать на... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 53 отзывов
Пассажирские перевозки
Поїздка з Варшави до Івано-Франківська
Штуттгарт-Дніпро (48 год дороги)
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно... Читать отзыв 1. Автобус спізнився, о 8:20 мали б виїхати, а виїхали о 9
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно в автобусі, сидіння потерті (але то вже таке, порівняно з усім іншим)
8. Зламались по дорозі посеред траси
9. У Львові чекала пересадку на інший автобус більше 3-х годин, в якому туалети не працювали
З плюсів: приїхали в точку Б в той час, який був вказаний у білеті;
Ні в якому разі знову
Не советую этого перевозчика
дуже жахливо
так склалось що назад поверталась теж цим перевізником . водії хамили
але це не все . в львові була пересадка і чекали 2 години на людей з інших автобусів , в результаті я не встигла на поїзд яким мала добратись додому. дякую іст вест ви найгірший перевізник
Водитель и перевозка животных
Но при посадке ребенка 16 лет с котиком водитель Игорь с рейса 7102 Вроцлав - Черновцы уже начал выявлять агрессию, что если животное будет плохо себя вести или поступят жалобы животное улетит в багаж…. Типо Вам продать могут много чего в решаем тут мы
Через 20 минут езды он... Читать отзыв При покупки билетов перевозчик разрешает переезд с животными .
Но при посадке ребенка 16 лет с котиком водитель Игорь с рейса 7102 Вроцлав - Черновцы уже начал выявлять агрессию, что если животное будет плохо себя вести или поступят жалобы животное улетит в багаж…. Типо Вам продать могут много чего в решаем тут мы
Через 20 минут езды он просто подошел к беззащитному ребенку забрал животного и закинул в багаж. Типа у него аллергия.
1. Я так понимаю мед комиссию у этого перевозчика водители не проходят или они купленные
2. Защита животных. Животное едит в багаже на улице холодно , как и в автобусе идет то дождь то снег ….
3 ребенка легко обидеть мужланам я бы хотела видеть как бы оно забрал животного у взрослого человека.
Все требования для перевозки нами были выполнены куплен билет отдельно животное был в переноске
Я так Понимаю перевозчику главное продать .
Как можно пробовать билеты с перевозкой животных и брать на работу не компетентных, не воспитанных и больных водителей???
На вокзалах тоже много животных интерес но как он это переносит???
Не рекомендую от слова совсем этого перевозчика
ЖАХЛИВО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ
Все дуже сумно
Автобус Одеса-Краків 4.08 6:30. Автобус в жахливому стані, зламані сидіння,брудно. Я купила квиток за день до подорожі, бо потрібно було терміново. В день рейсу вже біля автобусу водій мені сказав «ой, не знаю чи буде Вам місце, бо в нас 86 куплених білетів, а місць усього 83», але напевно мені «пощастило»... Читать отзыв Компанія East West Eurolines - найгірший мій досвід.
Автобус Одеса-Краків 4.08 6:30. Автобус в жахливому стані, зламані сидіння,брудно. Я купила квиток за день до подорожі, бо потрібно було терміново. В день рейсу вже біля автобусу водій мені сказав «ой, не знаю чи буде Вам місце, бо в нас 86 куплених білетів, а місць усього 83», але напевно мені «пощастило» і мене посадили. Автобус двоповерховий і старий. Я б на це все не звертала уваги, якщо б встигла нормально доїхати, АЛЕ.. в Хмельницькій області автобус зламався, всі пасажири були вимушені сидіти на траві вздовж траси, бо було дуже жарко. Обіцяли подати новий автобус за 3 години, але очікували ми більше 7. Ну і найчастіша проблема, що не пишуть за пересадки, але ж вони були 😵💫🥴 Нам пообіцяли, що інший автобус зі Львова поїде на кордон займати чергу, поки ми чекаємо на автобус. Вони то зайняли, але сталася пересадка і автобус на Краків стояв ще далі. Я розумію, що проходження кордону не залежить він перевізників, але легше від цього не стало. Мені довелося шукати взагалі інший автобус та купувати новий квиток. Могли б повернути хоча б половину коштів, бо це не ок, але я отримала на це відповідь, що «перевізник не підтвердив причину,вказану в заявці і відмовив у поверненні коштів»
Рейс Одеса-Білефельд
Потім пересадка у Львові, як пояснилося при пересадці що автобус не їде до Білефельду. В них змінився трохи маршрут і можна було вийти в іншому місті в Німечинні. Це було дуже не приемно, чомусь не попередили... Читать отзыв Бронювала білет за 2 місяці до поїздки. Поки автобус їхав до Львова зломався,чекали поки ремонтували. Туалет був зачининений всю дорогу і вайфай не працював((((
Потім пересадка у Львові, як пояснилося при пересадці що автобус не їде до Білефельду. В них змінився трохи маршрут і можна було вийти в іншому місті в Німечинні. Це було дуже не приемно, чомусь не попередили мене про це. і коли я дзвонила до оператора і почала виясняти вони казали що у них друга лінія і підключалися. так було декілька разів. в автобусі було душно, кондтціонер не працював. ЖАХ А НЕ ПОЇЗДКА, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗОВСІМ, Каву чай не пропонували
Ужасный EWE
Остановки по 15 минут и все пассажиры автобуса выходят и ждут очереди в туалет, в которых две кабинки.
Покупала билет из Гамбурга в Одессу, на сайте было указано, что рейс прямой и без пересадок, в итоге пересадка длится уже... Читать отзыв Автобус старый: без штор, без работающего туалета и вай-фая, без подставки для еды и воды, салон грязный и поистрепанный временем.
Остановки по 15 минут и все пассажиры автобуса выходят и ждут очереди в туалет, в которых две кабинки.
Покупала билет из Гамбурга в Одессу, на сайте было указано, что рейс прямой и без пересадок, в итоге пересадка длится уже 2 часа. Поскольку мы должны ожидать еще 2 автобуса с границы. Прибытие в Одессу должно было быть в 21:40 11 августа, по итогу минимальное время прибытия это 4 утра 12 августа.
Ужасный перевозчик
Никому не рекомендую, если была возможность поставить 0, то поставила бы 0 вместо одного
Дуже погана поїздка
Рейс Київ - Франкфурт на майні
По- перше ніде не було вказано про пересадку у Львові, водій сказав що нас пересадять у більш комфортабельний автобус якого ще треба було чекати.
По- друге пересадка відбулася у ще гірший автобус яким я їхала з Києва до Львова. Повна посадка , розетки з 4 працює 1, інтернет в салоні був... Читать отзыв Не рекомендую перевізника EAST WEST EUROLINES/ТзОВ "Львівське АТП-14631"
По- перше ніде не було вказано про пересадку у Львові, водій сказав що нас пересадять у більш комфортабельний автобус якого ще треба було чекати.
По- друге пересадка відбулася у ще гірший автобус яким я їхала з Києва до Львова. Повна посадка , розетки з 4 працює 1, інтернет в салоні був дуже поганий , але по Німеччині водій сказав що його взагалі не буде, туалет в дуже поганому стані і всі чекали зупинки або санітарні зони (туалет при дорозі був краще). Повна посадка , розумію щоб заробити більше і набити повний салон людей , але це міжнародний рейс , хоча б комфортні умови для сидіння з розеткою , інтернетом і якоюсь підставкою під ноги можлива ? Я дуже пожалкувала що вибрала цього перевізника для дороги в 35 годин.
Коли звернулася до перевізника сказали що з технічних причин цей автобус виїхав на рейс , але більше 50 людей страждали із-за технічних причин перевізника.
Не рекомендую EAST WEST EUROLINES/TOB "Львівське АТП-14631"
"Львівське АТП-14631", автобус спізнився більше ніж на 1 години, приїхавши водій сказав, що погана дорога, в автобусі не має розеток, підставки для ніг, я купувала квиток без пересадки, як виявилося пізніше, в мене буде ще пересадка у Львові.
Кинули на границе
Одним слово не рекомендую эту компанию потому что самая безответственная которая есть
Автобус не приїхав на станцію
Автобус не приїхав на станцію
Немає жодних злагоджених дій з боку компанії у випадку поломки автобуса, жахливий сервіс!
В автобусі не працював туалет! Коли приїхали в Грушів - тут теж туалетів не було (одні закриті, біотуалети - переповнені, деякі - взагалі не робочі). Пасажирам запропонували йти в кущі, коли на дворі мороз, вітер і сніг! А те що відбувалося... Читать отзыв East West Eurolines - жахливий сервіс, немає жодних злагоджених дій і рішень із боку компанії у випадку поломки автобуса!
В автобусі не працював туалет! Коли приїхали в Грушів - тут теж туалетів не було (одні закриті, біотуалети - переповнені, деякі - взагалі не робочі). Пасажирам запропонували йти в кущі, коли на дворі мороз, вітер і сніг! А те що відбувалося далі - один жах! За 77 км до Кракова автобус поламався. Жодних варіантів вирішення проблеми не було ні у водія, ні у диспетчерів, до яких періодично писали/телефонували пасажири. Спершу диспетчер надіялася, що водії відремонтують самостійно, потім постійно повторювали, що чекають відповідь керівництва щодо подальших дій. Це все тривало близько двох годин! Після другої години перебування на морозі, дехто з пасажирів вирішив добиратися самостійно до Кракова, але виявилося, що водії не можуть відкрити багажне відділення, щоб повернути людям валізи!! Вони не просто не могли відкрити багажник, вони навіть не знали як його взламати! Викликати аварійну службу водії не могли - не мали на рахунку, не знали куди дзвонити. Диспетчер, на прохання пасажирів викликати аварійну службу, відповіла, що не уповноважена цього робити і далі торочли, що чекають відповіді від керівництва щодо подальших дій. В кінцевому результаті, з Кракова приїхав брат одного з пасажарів, який привіз зі собою інструменти, з допомогою яких вдалося зламати замок і відкрити багажник. Це вже була третя година, як усі пасажири чекали вирішення цієї ситуації від компанії і, в кінцевому результаті, людям довелося самостійно вирішувати проблему! Далі дехто з пасажирів добирався самостійно до Кракова, а дехто змушений був далі чекати поки інший їхній автобус, який на той час був в Катовіце, приїде по них і завезе, нарешті, до Кракова.
Компанія не мала жодних запасних варіантів, у випадку поломки автобуса!!! Як таке може бути?!
Для чого у вас тоді працює служба підтримки і яку роль вона виконує, якщо вони навіть не могли викликати аварійну службу?! Як можна відправити в рейс несправний автобус?!
Вперше і востаннє користуємося вашими послугами! І нікому не рекомендуємо!
Будьте внимательны при выборе перевозчика, особенно заграницей!!
Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов... Читать отзыв Хочу оставить этот НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, о своей несостоявшейся поездки 27.12.2023 c перевозчиком EAST WEST EOROLINES, с целью предостеречь людей! При поездках на автобусе, особенно заграницей, рекомендую выбирать только проверенные компании.
Моя ситуация сложилась так. Маршрут домой был не из легких: Мальмё-Гданьск-Львов-Запорожье. Часть пути Гданьск-Львов я с ребенком должна была преодолеть на автобусе. Билеты были выкуплены заранее. На сайте агрегаторов билетов INFOBUS я вынуждена была выбрала перевозчика EAST WEST EOROLINES, так как мне подходило их время отправления из Гданьска 16:00. Проверенные мною в других поездках компании, в этот день не совершали перевозки, к моему огромному сожалению. В 14:30 я с ребенком прибыла на автовокзал Гданьска, где стала ожидать автобус до Львова. Погода позволяла ожидать автобус на улице и мы находились возле платформ, куда подъезжают международные автобусы. В 15:50 я заволновалась, где же автобус и стала искать телефон перевозчика, чтоб уточнить не поменялось ли время отправления и все ли в порядке. Но каково было моё негодование, когда единственный номер, указанный на билете не работал. Я одна, с ребенком в чужой стране. Пока я искала телефон поддержки INFOBUS, мой ребенок говорит: смотри, мама, а это не наш синий автобус едет по центральной улице и это было 16:05. Оказалась действительно, это наш автобус, который едет мимо автовокзала. Мои дальнейшие действия: так как номер перевозчика, указанный на билете не работает, я пытаюсь дозвониться в поддержку INFOBUS. Дозваниваюсь, объясняю ситуацию, что я с ребенком с 14:30 нахожусь на международных платформах на автовокзале Гданьска, ожидаю отправление в 16:00, а автобус проезжает мимо. Что мне делать в этой ситуации??? Ответ- звоните перевозчику, как же мне ему позвонить, если телефон, указанный на билете, не работает? Хорошо, в поддержке INFOBUS, мне дают другой номер перевозчика. Звоню по другому номеру и что опять, он в не сети.Я опять звоню в поддержку (туда я то могу дозвониться), объясняю что и этот телефон не работает. Обещают мне, что водитель сам мне перезвонит. И да в 16:34 27.12.2023 водитель перевозчика EAST WEST EOROLINES по маршруту Гданьск-Львов перезванивает мне с левого номера и говорит, что они уже за городом и в Гданьске он уже был, а то, что я и мой ребенок не видели автобус на автовокзале и о том, как мне теперь добираться до Львова — это мои проблемы. Вы серьёзно? Я прибыла заблаговременно на автовокзал в 14:30, ожидала автобус на улице на международных платформах, а автобус уехал без пассажиров- это мои проблемы? А может это халатность и непрофессионализм перевозчика и водителя? Почему перевозчик накануне не уточнил данные о предстоящей поездки, как делают это другие перевозчики, заботящиеся о своей репутации? Никакого сообщения, ни звонка от диспетчера, ни информации в личном кабинете, ни информации в почте, куда прислали купленные билеты, о предстоящей поездки не было. А в чем же была трудность водителю набрать до отправления и уточнить где ещё двое пассажиров, ведь водителю предоставляются данные о пассажирах, о том, что с ним в таком-то городе, едет такое количество людей? Это все только говорит о том, что перевозчик и водитель халатно относятся к своей работе, не беспокоятся о своей репутации, не о пассажирах. Я бывалый путешественник, но в такой ситуации впервые. На своем полученном опыте от несостоявшейся поездки Гданьск-Львов, не советую пользоваться услугами перевозчика EAST WEST EOROLINES. Это я сейчас уже добралась до Запорожья и могу спокойно написать отзыв, а 27.12.23 я испытала огромный стресс оставшись с ребенком на вокзале в Гданське.
Подведя итог написанному, хочу еще раз сказать, выбирайте проверенных перевозчиков, которые ценят, беспокоятся о свои клиентах, хотят, чтоб они ездили с ними и дорожат своей репутацией.
Не задоволена сервісом
Жахливо, що в компанії немає нумерації місця, люди кожного разу штурмують двері автобуса. Якщо не наглий, то можете не сісти поруч з дитиною. Нам так і прийшлося їхати , окремо.
Не рекомендую... Читать отзыв Їхали з дитиною цією компанію з Вроцлава в Київ. Брала прямий квиток, а вийшло що потрібно робити пересадку на інший автобус. Без попередження. З багажем дуже не зручно.
Жахливо, що в компанії немає нумерації місця, люди кожного разу штурмують двері автобуса. Якщо не наглий, то можете не сісти поруч з дитиною. Нам так і прийшлося їхати , окремо.
Не рекомендую цього перевізника
Жахливий сервіс! Водії бидло!
EAST WEST EUROLINES
Отвратительный перевозчик,высокая стоимость билета и ужасный автобус
Грубі байдужі водії
Жахливо Не рекомендую
Дуже погано,жах
Ціна не відповідає якості.
Якість ніяка
Компанія East west eurolines
Жахливий перевізниу
Неповага до пасажирів
Жахливий перевізник!
Далі було гірше - на кордоні ми простояли більше 3-х годин, на жарі, а все тому що у одного з водіїв були проблеми і він не мав права покинути територію України (як його пустили в маршрут взагалі не зрозуміло), кінці кінців його так і не випустили і ми поїхали далі лише з ОДНИМ водієм. На Польському кордоні ми пройшли все швидко, але також потім застрягли на 1.5 год перед виїздом, так як наш водій щось зробив не те (чи скоріше не зробив того, що було потрібно правильно документально) і бігав з тими документами поки ми сиділи в розпеченому на сонці, вимкненому автобусі, бо виходити ж там не можна. Коли нас нарешті пропустили, водій почав їхати ТАК, що люди в автобусі вже просто молилися, аби доїхати цілими. І за більше ніж 4 години він не зробив не однієї зупинки, при тому, що туалет в автобусі не працює! На запитання: "коли нарешті буде зупинка?" Відповідав грубо: "я сам знаю, коли мені зупинятися!" В кінці кінців зупинка була лише через 4.5 години. Жахливий перевізник! Нікому НЕ рекомендую!
Найгірший перевізник