East West Eurolines
Опубліковано 29 березня, 2019 год
3.9 206 відгуків / 8 031 перегляд
Компанія
East West Eurolines надає послуги пасажирських перевезень в межах країни і за кордоном. Компанія має статус одного з найбільших автопідприємств країни, удостоєна нагород за надання якісних послуг. East West Eurolines має справним, сучасним автопарком в більш ніж 300 автобусів, які обслуговують 127 маршрутів різного призначення. Пасажири можуть розраховувати на високий професіоналізм, сумлінну працю, безпечне і комфортне подорож.
Нікому не раджу користуватися їхніми послугами!
По-перше, у Львові відбулася пересадка в інший автобус, про яку заздалегідь не повідомляли. Це було повною несподіванкою.
По-друге, поданий автобус був брудний, занедбаний і жахливої якості — стан салону не відповідає жодним нормам комфорту чи сервісу, особливо для міжнародних перевезень.
Окремо варто згадати водіїв: хамовита поведінка, грубе спілкування з пасажирами,... Читати відгук Рейс Івано-Франківськ - Вроцлав 18.12.2025. Поїздка залишила вкрай негативне враження.
По-перше, у Львові відбулася пересадка в інший автобус, про яку заздалегідь не повідомляли. Це було повною несподіванкою.
По-друге, поданий автобус був брудний, занедбаний і жахливої якості — стан салону не відповідає жодним нормам комфорту чи сервісу, особливо для міжнародних перевезень.
Окремо варто згадати водіїв: хамовита поведінка, грубе спілкування з пасажирами, відсутність елементарної поваги. Складається враження, що їх набирали не для роботи з людьми, а зовсім з іншої сфери.
А найгірше - це далі кордону поїздка так і не відбулась через черги на кордоні більш ніж на добу. Оскільки автобус поїхав на самий завантажений пропускний пункт Краківець, тому вважаю це виною компанії.
Компанія повністю ігнорує скарги, знімає з себе відповідальність і не цінує ані клієнтів, ані власну репутацію. Щиро сподіваюсь на Ваше банкрутство! Звільніть ринок для кращих перевізників.
Сервіс просто треш
Диспетчер, який нібито мав координувати пасажирів, — просто забив х*й: повідомлення не читались/доставлялись, але повний ігнор. Дзвінків — нуль реакції. У підсумку автобус спокійно поїхав без мене, а я залишився на вулиці... Читати відгук Це повний треш, а не перевізник. Замовив квиток, чітко вказана точка відправлення, приходжу вчасно — а автобус, виявляється, виїхав з іншого місця, про яке ніхто нічого не повідомив.
Диспетчер, який нібито мав координувати пасажирів, — просто забив х*й: повідомлення не читались/доставлялись, але повний ігнор. Дзвінків — нуль реакції. У підсумку автобус спокійно поїхав без мене, а я залишився на вулиці з квитком, який можна хіба що в ж*пу засунути.
Це не сервіс — це дно. Абсолютна безвідповідальність, хаос, відсутність будь-якої комунікації. Якщо вам важливий час, нерви і гроші — обходьте EWE десятою дорогою.
Нікому не раджу. Ганьба, а не перевізник
Найгірший перевізник України
East west evrolines
Халатне відношення до клієнта і сервіс просто ДНО
1. Відправлення в мене було 12.12 о 21:40 з АВ Двірцева (1-2 платформа) , о 21:30 телефонує до мене водій: ви де? Кажу стою чекаю вас у вказаному в квитку місці уточнюю місце посатки, у відповідь чую: а ви не на Стрийському АВ тоді чекайте приїдемо... Читати відгук Хочу поділитись своїм негативним враженням їхавши із Львова в Варшаву з EAST WEST
1. Відправлення в мене було 12.12 о 21:40 з АВ Двірцева (1-2 платформа) , о 21:30 телефонує до мене водій: ви де? Кажу стою чекаю вас у вказаному в квитку місці уточнюю місце посатки, у відповідь чую: а ви не на Стрийському АВ тоді чекайте приїдемо за вами, думаю ок чекаю 20 хв приїзджає автобус взагалі не на місце посатки я так зрозуміла, що я одна лише мала квиток з цієї автостанції дивно чому🤷🏻♀️
2. У мене було придбано 2 квитки 2 місця за 3 тисячі гривень, так як мала їхати собачкою, але склались обставини в останній день, що не вийшло її взяти з собою (розумію що гроші за квиток вже не повернути, але думаю хоча б з комфортом поїду на 2-ох місцях)
3. От мене забирають кажу що так і так собачки не буде буду я сама їхати на 2-ох місцях, чую хахахаха від водія і капарника ну піднімайтесь на 2-ий поверх, якщо там ще є місця ( як виявилось всі пасажири посідали по одному і вільних 2-ох місць не було), за 2 хв як я сіла виключили повністю світло в автобусі що я навіть не встигла сісти, підсідаю до рандомноі жінки і телефоную водію, що в мене придбано 2 місця їх немає чи можуть врегулювати дану ситуацію і чую: до вас підійде мій напарник, проходить 30 хв ніхто не підходить, телефоную вдруге каже він зараз зайнятий! я в шоці усім плювати.😰От робимо ми санітарну зупинку і підходжу до водія чи знайшли моїх 2 куплених місця, каже не переживайте на кордоні вас перемістимо на 1 поверх на два місця( на кордон ми приїхали в 4 ранку та після перетину мене ніхто не пересадив) і всю дорогу замість того щоб їхати з комфортом за свої гроші!!! я їхала скручена а кріслі (поки інші пасажири собі лежали)😵💫
4. Три моїх прохання надати мені місця які я оплатила проігнорували я їхала всю дорогу розлючена і відчуттям того що мене намахали, ДУЖЕ халатне відношення до клієнта і сервіс просто ДНО, більше нізащо не скористаюсь вашими послугами!!!😤
Львів - Варшава. Поїздка супер
Найкраща моя поїздка
Рейс Киев - Кельн
Справедлива ціна за поїздку
чудова поїздка
Поїздка відбулась відмінно
Затримка у рейсі,жахливі очікування (без пересадки)
Далі я помітила,що це не мій рейс Познань-Київ,а щось в сторону Чернівців. Звісно,вже зрозуміло,що буде пересадка.
Приїхавши до Львову пересадку потрібно було чекати 30 хв,як сказала менеджер,а по факту 2 години.
Приїхав автобус,і відповідно запізнитися по графіку,і так,як я повинна бути у м.Житомирі ввечері... Читати відгук Починаючи від аеропорту Кракова,все йшло не дуже,бо автобус був старий і розетка була лише біля виходу.
Далі я помітила,що це не мій рейс Познань-Київ,а щось в сторону Чернівців. Звісно,вже зрозуміло,що буде пересадка.
Приїхавши до Львову пересадку потрібно було чекати 30 хв,як сказала менеджер,а по факту 2 години.
Приїхав автобус,і відповідно запізнитися по графіку,і так,як я повинна бути у м.Житомирі ввечері о 16:45, я приїхала пізніше на 4-5 годин.
Дуже безвідповідально зі сторони перевізника робити такі маневри з людьми,і їхніми планами.
Дуже жахлива поїздка Познань-Дубно
Жах, нікому не рекомедую
Затримки на кожній зупинці без попередження. Водії поводяться так, ніби пасажири їдуть у них вдома, а не в автобусі. На запитання відповідають грубо й неохоче.
Ніколи не користуйтеся їхніми послугами!
Половину багажного відділення заповнили самокатами «на продаж», через що речі пасажирів кидали як-небудь, без жодної поваги.
Під час «пересадки», про яку ніхто не повідомляв... Читати відгук Найгірший перевізник, з яким доводилося їхати.
Затримки на кожній зупинці без попередження. Водії поводяться так, ніби пасажири їдуть у них вдома, а не в автобусі. На запитання відповідають грубо й неохоче.
Ніколи не користуйтеся їхніми послугами!
Половину багажного відділення заповнили самокатами «на продаж», через що речі пасажирів кидали як-небудь, без жодної поваги.
Під час «пересадки», про яку ніхто не повідомляв заздалегідь, стався просто шокуючий випадок: речі одного з пасажирів — його рюкзак — просто викинули на вулицю, хоча він мав їхати цим же рейсом далі. Водії пішли на свою «технічну паузу», і якби чоловік випадково не побачив свій рюкзак посеред автобусної смуги, він міг його втратити назавжди. Ніхто навіть не вибачився.
Після цього, замість продовжити поїздку, вони ще почали перескладати посилки у Mitsubishi Outlander, очевидно, займаючись своїми справами. Усе це затягнуло поїздку більш ніж на годину. У підсумку рейс запізнився на понад 2 години, хоча черг на кордоні практично не було — усі формальності пройшли за 30 хвилин.
Організація — повний хаос. Пасажири сідають хто куди хоче, місць за квитками ніхто не дотримується, а щоб сісти поруч із кимось — доводиться просити інших пересісти.
Квитки часто продають готівкою без чека, у «сірій» схемі.
Скарги до їхнього «офісу» не мають жодного сенсу — там усім байдуже.
⸻
🚫 ПІДСУМОК: ПОВНИЙ БЕЗЛАД, ХАМСТВО ТА ЗНЕВАГА ДО ПАСАЖИРІВ.
НЕ ВЕДІТЬСЯ НА НАКРУЧЕНІ ВІДГУКИ — ЦЕЙ ПЕРЕВІЗНИК НЕ ЗАСЛУГОВУЄ НАВІТЬ ДВОХ ЗІРОК! 🚫
ДУЖЕ ЖАХЛИВО!
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим... Читати відгук О дванадцятій годині ночі мою дружину та дитину, водій вигнав з автобусу, на кордоні, в дощ (дуже жалкую що в цей момент не було мене), використовуючи такі аргументи;
- Мені все одно куди ви підете;
- Якщо не вийдете з автобусу ніхто нікуди не поїде і всі запізняться.
Такі «чарівні послуги» надає перевізник. Ні в якому разі не користуйтесь цим перевізником.
Поїздка з Варшави до Івано-Франківська
За таку низьку ціну було більше менш нормально
Загалом водії нормальні та адекватні, але сам автобус дуже в поганому стані, сидіння не зручні та мало місця для ніг.
Штуттгарт-Дніпро (48 год дороги)
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно... Читати відгук 1. Автобус спізнився, о 8:20 мали б виїхати, а виїхали о 9
2. Вайфай по словам водіїв був, але його по факту не було
3. В туалеті не працював кран з водою
4. Зупинок було мало і на 10/15 хв
5. Про чай/каву/бутилочку води навіть мови не йшлося
6. Маркування валіз не було
7. Кондиціонери ледве працювали, душно неймовірно в автобусі, сидіння потерті (але то вже таке, порівняно з усім іншим)
8. Зламались по дорозі посеред траси
9. У Львові чекала пересадку на інший автобус більше 3-х годин, в якому туалети не працювали
З плюсів: приїхали в точку Б в той час, який був вказаний у білеті;
Рекомендуем
Рейс был в 21.30 ( приехал в 21.15 . Супер. С утра пришла информация на телефон: цвет, номер автобуса и ссылка на отслеживание автобуса .Зарядка для телефона есть ( работает), кондиционер работает. Туалет есть ,... Читати відгук Заказала поездку первый раз на свой страх и риск, так как читала отзывы плохие. Поездка Вроцлав-Львов. Осталась очень довольна. Салон чистый. Кресла удобные, кожаные.
Рейс был в 21.30 ( приехал в 21.15 . Супер. С утра пришла информация на телефон: цвет, номер автобуса и ссылка на отслеживание автобуса .Зарядка для телефона есть ( работает), кондиционер работает. Туалет есть , работает. Хотя было достаточно остановок в туалет ( бесплатно)по маршруту.
И ещё спасибо большое водителям. Вежливые, спокойные( сейчас это редкость к сожалению). Помогали с посадкой, багажом и с прохождением паспортного контроля на границе.
Фамилии не знаю, номер автобуса только запомнила 2700.
Возможно нам просто повезло, но я рекомендую!!!
Ні в якому разі знову