Name: Разбили груз и винят кого угодно,только не себя
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Ekaterina Bystritskaia

› › ›

Ekaterina Bystritskaia Украина, Полтава Відгук додано 14 листопада, 2017 год 1191 перегляд

Заказали кухню в Киеве на фабрике,доставка в Херсон,решили выбрать Деливери для доставки и очень пожалели. Стоимость кухни 26000 грн, страховку оформили на 20000 грн. Ехало 270 кг в 17 посылках. В итоге в Херсон 4 посылки доехали в таком виде,будто их рвали собаки. Слава Богу,что это ДСП корпуса,а не дорогостоящие фасады. Благо на заводе их упаковывают с пометкой "стекло", поэтому их и не побили. Вобщем,4 коробки мы не забрали,а вернули,так как там состояние жуть было какое. Все разодранное,края оббитые. Написали заявление на возмещение. Нас предупредили,что рассматривают вопрос 10 дней. Сегодня звонят,говорят,что могут отреставрировать ДСП (кто в этом разбирается,понимают,что ДСП реставрации не подлежит,оно если побито,то уже всё..) и сказали,что доставку должны оплатить мы. Во-первых, с какой радости,ведь мы уже раз платили за доставку и это их вина,мы страховали товар. Потом менеджер начала придумывать,что отправитель отказался от доупаковки. Но,на секундочку,отправляли кладовщики,а забирал водитель из Деливери,вызванный по адресу. Смысл в том,что водитель,как и кладовщики этот вопрос не решают,а решают уже на складе Деливери,стоит ли доупаковать перед отправкой или нет. Ведь они берут товар под свою ответственность. В таких случаях они предупреждают получателя ,что мол нужно доплатить,мы доупаковываем... Но никто этого не сделал! Теперь они делают виноватыми кого угодно,только не себя! Я такого похабного отношения к своей работе еще не видела! Ждали кухню два месяца,чтоб какие-то ..."собаки" в доставке рвали, швыряли ее и побили напрочь. И теперь непонятно,как решится этот вопрос,раз уже начали нагло врать,лишь бы улизнуть от ответственности. Но мы намерены подавать в суд,раз на то пошло.

Деливери - Разбили груз и винят кого угодно,только не себя

Переваги:

Хорошие работники склада в Херсоне,честно предупредили о побитых посылках и попросили подъехать посмотреть перед доставкой по адресу

Недоліки:

Менеджер по поводу возврата товара или даже неликвида пытается врать,перекладывать вину на тех людей,кто по сути ответственности не несет. Деливери хотят уйти от ответственности!!!!!

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 23 листопада, 2017 год

Ekaterina Bystritskaia, укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой перевозился Ваш груз или номер служебного расследования по факту повреждения груза. Мы сделаем запрос в службу безопасности, чтобы разобраться в обстоятельствах.

Відповісти

Ekaterina Bystritskaia (Россия) 5 грудня, 2017 год

Добрый день! Ситуация приобретает все новые и новые краски!! Номер служебного расследования 37053. Получатель Комыш Ирина Валериевна.

Итак, мы тогда с боем еле выбили выплату страховки. Ну как сказать выплату.. это все было на словах. Мы для страховой собирали кучу квитанций, счета нам новые выписывал производитель, в итоге менеджер сказала,что да, нам подтвердили выплату страховки. И сказала,что деньги зайдут в течение 2х недель. Так как мы кухню установить без побитых секций не можем, причем секции как назло побиты выборочно, мы все это время моем посуду в душе! Мы за свой счет заказали снова на 5500 грн побитые секции, чтоб хоть до Нового года кухню поставить. А денег все нет и нет!!! Снова звоним в Деливери и о новости какие! Нам, оказывается, передумали выплачивать страховку и передали дело еще кому-то и ждите еще 2 недели уже в 4й раз!!!! Б...ь! Да сколько ж можно! Тут выход один - подавать в суд! Но требовать еще выплату материально ущерба!!! Деливери имеют людей как хотят! И относятся как к дебилам! Некоторые наверное устают бороться и плюют на это, и если бы ущерб 5500 грн был для нас копеечным, то наверное мы бы так же сделали, потому что УСТАЛИ уже!!!!!!!!!!!!!!!!! И я уверена,что никто не будет разбираться в обстоятельствах, как вы написали, все это для замыливания глаз...

Відповісти

DanielD (Украина, Одеса) 23 листопада, 2017 год

Аналогичная ситуация произошла. Но что говорить, я был на складе и видел, как обращаются с вещами. Посылки швыряют, на полу валяется много чего в распакованном виде, кстати, у них еще тараканы, которые приехали ко мне в дом с посылкой. О возврате средств и слова не было сказано, поэтому не ждите, смело в суд. А собаки можно без ковычек, собаки - это все руководство и работники данной компании.

Відповісти

Ekaterina Bystritskaia (Россия) 5 грудня, 2017 год

Хахаха.. Просто не хотелось так прямо уж оскорблять людей)) Но,знаете, сейчас они настолько довели и относятся как к дебилам, что даже и слова не хочется выбирать)) Как ваш вопрос? Вы добились выплаты страховки???

Відповісти

Jamp (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

У меня немного похоже вышло, только без скандалов. Просто ужасное отношение к работе и товарам!-((

Відповісти

Jamp (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Відповісти

Jamp (Украина, Перекалля) 5 грудня, 2017 год

А это мой груз в Новой Каховке, пакуют к отправлению... Кто на фото не знаю-) Может продавец, может работник Дэливери.

Відповісти

Ekaterina Bystritskaia (Германия, Frankfurt am Main) 5 грудня, 2017 год

Смотрю на это все и сразу представляю тех "людей", тех грузчиков, которое это грузило... За что им платят? Почему не штрафуют???

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3669 відгуків / 584753 перегляда

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення