Деливери: Відгуки про Делівері

› › ›

Денис Украина Відгук додано 1 серпня, 2017 год 648 переглядів

Отправлял посылку с Токмака в Селидово, расстояние 200 км... 11.07.17 передал товар, изначально сказали в пятницу доставлят 14.07 в итоге , указали 15.07. Товар нужно было не позже прислать... В итоге 15.07 товар не пришел, На горячей линии сказали, что прийдет не раньше 17.07, по поводу того , что клиент позже не сможет забрать товар, и сумма доставки в обе стороны составят теперь 2228 грн ...написана была претензия (как мне объяснил на горячей линии) о возврате и компенсации расходов за задержку перевозки товара..... Пришел товар 17.07 с опозданием 48 часов.. Ни кто ничего не звонит, не сообщает, я опять звоню узнаю, сказали этим вопросом занимается служба безопасности, вам перезвонят.... в итоге никто не перезванивает, я опять наяриваю в горячую линию, после связали с службой безопасности, сказали вы не правильно написали претензию, перепишите с открытым паспортом, в этот же день 21,07 Претензию заново переслал В итоге отказали в компенсации в виду того , что задержка на 48 часов это нормально , прописано у них в договоре, с которым меня как клиента никто не уведомлял, в квитанции также не указана такая информация...Далее товар с пометкой переадресация должен был прийти обратно 25.07 в срок указанный он не пришел, Пришел 27.07... еще 48 часов
По концовке, задержка доставки товара составила 96 часов. а также еще товар во время разбирательств на складе простоял 96 часов!!!!! Доставлять груз на расстоянии 200 км с задержками на такое время , это просто аут .... Почти неделю везли груз в одну сторону и также в другую ...... Прошу разобраться с данной ситуацией и компенсировать расходы за задержку доставки товара....Номер квитанции 3120002584
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585636 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше