Name: Компенсация по акту №19369
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Домотека

› › ›

Домотека Украина Відгук додано 18 березня, 2016 год 1241 перегляд

23.11.2015г. нашим магазином был отправлен груз перевозчиком Деливери на сумму 18 000 грн.. Груз следовал из города Киев в Днепродзержинск на склад, номер декларации 0830214371. Груз был поврежден при перевозки, получатель составил акт о повреждении груза (акт №19369), сделал фото и написал заявление о компенсации поврежденного товара. После этого сотрудник склада в Днепродзержинске сообщил что денежные средства будут выплачены получателю в течении двух недель. По истечению двух недель денежные средства небыли выплачены, после звонка на отделение Деливери в Днепродзержинске, выясняется что ответственное лицо за отправку документов в страховую компанию “Злагода”, документы не отправил. То что Деливери уже не сотрудничает с страховой “Злагода” нам сообщили 09.03.2016г.. В течении последних трех месяцев мы еженедельно общались с сотрудниками страховой компании и специалистом по страховым выплатам в Деливери (центральный офис) Анной тел. 0676200873, также было отправлено несколько письменных запросов в компанию Деливери которые остались без ответа. На сегодняшний день денежные средства так и не выплачены.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 18 березня, 2016 год

Домотека, добрый день. По данному Служебному расследованию, сотрудником службы безопасности Анной, была предоставлена полная информация. По данной квитанции ситуация следующая - документы находятся в страховой компании «Злагода» на выплату в бухгалтерии. Заявителю необходимо обратиться в страховую компанию с письмом-запросом, чтоб они предоставили письменный ответ об отказе в возмещении. Далее, это письмо предоставляют компании Деливери для рассмотрения решения о возмещении через Деливери. Если у Вас все еще есть вопросы, пожалуйста, обратитесь к Анне (067 620-08-73) или оставьте Ваш контакт любым удобны способом. Спасибо.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, servic [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585519 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення