Клиент - прежде всего! - Відгуки про Делівері

Делівері
Украина, Київ Відгук додано 6 лютого, 2016 год 1159 переглядів
Потерял груз, в течении недели водили за нос что с грузом всё ок! Причём не только один человек, а целых 4 (на гор.линии, оператор склада, заведующий складом и в службе безопасности), а потом всё таки решили отписаться, что груз всё таки потерян!
Оставил плохой комментарий на сайте об этой компании, так меня ещё лично Вы Екатерина обвинили в клевете "При проверке указанных Вами сведений об имевших место звонках, было установлено, что данная информация не соответствует действительности..", и опубликовали данные о моей посылке на публичном ресурсе! И это вместо извенений! Вот и всё, что нужно знать о компании деливери

3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 10 лютого, 2016 год
Антон, здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения от себя и от лица Компании за сложившуюся ситуацию c грузом. Мы руководствуемся внутренней информацией. Сообщаем Вам, что все входящие звонки на «горячую линию» фиксируются и вносятся в базу данных компании. В соответствии с имеющейся информацией, звонков в связи с неприбытием груза по указанной Вами квитанции на «горячую линию» не поступало.

В ООО «Деливери» и в СК «Злагода» от Вас никаких письменных обращений также не поступало.

На сайте ООО «Деливери» размещены Правила компании, в которых прописан алгоритм действий клиента при причинении ему ущерба, там же размещен Договор страхования, в котором тоже указаны действия клиента при причинении ему вреда. Кроме того, эти же документы имеются на складах компании они размещены на специальных стендах для клиентов и разложены настойках для того чтобы клиенты имели возможность с ними ознакомиться во время отправок или получений грузов.

Повторно сообщаем Вам, что груз утерян не был, груз был похищен бандформированиями с применением огнестрельного оружия. ООО «Деливери» неоднократно обращалось в правоохранительные органы Украины с целью принятия мер к возврату похищенного груза и информирования о результатах рассмотрения наших обращений. Предпринимались и иные меры, направленные на возврат похищенного груза! Таким образом, при наличии факта недоставки груза вина компании в его неприбытии отсутствует.

ООО «Деливери» еще раз приносит Вам свои извинения, надеется на понимание с Вашей стороны и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55




Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3686 відгуків / 585662 перегляда
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
Росан
Росан

Рейтинг: 1.7
755 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23971 відгук
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
27009 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.7
2710 відгуків
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.2
323 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
456 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
183 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 відгуків
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
102 відгука