Никому не советую. - Відгуки про Делівері

Делівері
Украина, Київ Відгук додано 24 жовтня, 2015 год 1184 перегляда
Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика, и сама отправляла в последний раз. Сколько раз уже зарекалась не иметь с ними дела, но ничему жизнь не учит. Почти каждая отправка сопровождается нервотрепкой. Несколько раз из посылки пропадала часть содержимого - понятное дело, крайних не нашли, посоветовали промбировать. Предпоследний раз повесили пломбу - но для бравых сотрудников складов это разве проблема! они нашли выход - аккуратненько разрезали боковой карман! это ж ни на какую голову не натянешь!!! Может стоит более тщательно подбирать персонал? или усиливать меры наказания за кражи???
и сегодня опять я в бешенстве. Отправили мне продукты питания, дата отправки 21.10, номер ттн 1530038918, дата прибытия 23.10. Но 23.10 посылка не приехала, как мне сказали на горячей линии "компания оставляет за собой право задерживать груз на 48 часов", ладно , 24.10 в 15:09 приходит смс о прибытии, лечу на Деливери - а у них, оказывается, рабочий день до 15:00, поскольку суббота. И посылку я заберу только в понедельник!
Так вот, уважаемые представители, хочу сказать, очень много прав вы за собой оставляете, и очень много себе позволяете, а клиент, который платит за услуги - не имеет прав никаких. Когда человек отправляет посылку - он рассчитывает на конкретные сроки, которые вы сами же указываете! Кто, скажите, пожалуйста, возместит мне стоимость дорогих продуктов, которые по вашей вине будут незапланированных трое суток сохраняться в не надлежащих условиях и портиться??? С вами связываться - себе дороже. Хочешь сэкономить на пересылке - и как всегда, попадаешь на деньги. Ни с одной фирмой-перевозчиком таким проблем никогда не возникало. Никому никогда не посоветую к вам обращаться.

8 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 26 жовтня, 2015 год
Ольга, добрый день. Искренне приносим извинения за доставленные неудобства.

Согласно правилам транспортного экспедирования грузов: В случае задержки отправки груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза.

Задержка по квитанции составила 24 часа и мы выполнили свои обязательства.

Согласно статистики, своевременность прибытия груза равна 95%. При этом, существуют различные внешние факторы, такие как: качество дорожного покрытия, ДТП, поломка автомобиля и т.д., которые могут влиять на своевременность прибытия. Надеемся на понимание с вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.

На текущий момент груз ожидает Вас в отделении.

Еще раз приносим извинения. Благодарим за понимание.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55




Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3668 відгуків / 584740 переглядів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
195 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків