Name: Безответственная работа
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Криворожанин

› › ›

Криворожанин Украина, Київ Відгук додано 8 жовтня, 2015 год 1244 перегляда

Такого ещё не было. До отправки груза посчитал на сайте стоимость посылки. Вышло примерно 400грн. В СМС прибытия груза была указана стоимость 933грн. Я поехал в понедельник и сказал чтобы пересчитали посылку и тогда ещё заберу. На что мне ответили прийдите позже будет руководство и подпишет необходимые документы. Я оставил свой номер моб тел в надежде что мне позвонят когда решится вопрос. Но мне не перезвонили. Тогда я сам приехал в 14:00 и спросил почему не звоните. На что ответили, что руководителя вообще сегодня не будет и он не берет трубку. Я был удивлён, что в понедельник в середине рабочего дня нет ответственного лица для оформления такого рода документа ( тем более по вине перевозчика). Мне оставалось только звонить на гарячую линию. Где мне дали гарантию, что сейчас с помощью службы безопасности все решится. Но для этого к сожалению необходим цыфровой фотоаппарат на складе перевозчика, а его нет значит и проблема не решается. Я не мог долго ждать и уехал, надеясь что до завтра точно решат вопрос. Звоню во вторник с тем же вопросом и снова мне отказ. "Не пересчитали"! Снова на гарячую линию, снова служба безопасности ( и каждому повторяю номер декларации как камеди клаб про Молочника) и спустя 20мин мне перезвонили и сказали что все пересчитано (459грн) можете забирать груз. Вот так. И оказалось цыфровой аппарат не нужен был... Все сводится к тому, что компания деливери умышленно завышает стоимость перевозки 'авось пройдёт и клиент не догадается". И после такой истории задумаешься пользоваться услугами этого поставщика? Ведь никто не возместил услуги транспорта ( была заказана машина для перевоза груза), простой рабочих на обьекте 2 дня( для них везли обородувоние). Полный беспредел и безнаказанность!
7 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 8 жовтня, 2015 год

Криворожанин, добрый день. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза - мы заинтересованы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение во избежании повторений. Благодарим за понимание.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585667 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення