Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Вантажоперевезення
ОБМАН клиентов!!! - Відгуки про Делівері
Отзыв о Деливери по адресу Харьков, ул. А. Матросова, 20
Добрый день,
я на данный момент являюсь постоянным клиентом «Деливери», достаточно регулярно пользовался услугами доставки и был более- менее доволен ими до последнего случая.
По сути дела, 30.04.2015 в г.Харьков был вызван курьер для того, чтобы забрать маленькую бандероль (фактический вес 0,5кг (проверил на весах «Деливери» склад №5), а в декларации 1кг; размер 20*15*15см) со склада магазина и доставить её... Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Деливери
Ответ представителя Деливери
Александр, здравствуйте.
На представительствах компании Деливери установлены промышленные весы, соответственно допустима погрешность при измерении веса.
Стоимость перевозки по квитанции 2100061797 состоит из:
1. Стоимость перевозки "Склад-Склад" = 14 грн (минимальная стоимость перевозки).
2. Оформление багажа = 3 грн
3. Адресный забор груза (тип груза документы/бандероль) = 25 грн
4. Доплата за режимное предприятие (простой автомобиля) = 50 грн
Ваше обращение передано для скорейшего рассмотрения Региональному Директору Восточного регионального центра №3 (Харьковская обл.) Брагину А.М. (067 629-03-00). В ближайшее время с Вами свяжется представитель Компании.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
Время на исправление ошибок истекло, подытожим:
1) формальный ответ Деливери- "минус";
2) звонок Брагина и уверение, что отметку про "режимность" в первичном документе, который подписывает отправитель, ставить не обязательно, предупреждать получателя, который оплачивает данную перевоз груза, тоже не обязательно, мол у нас (в Деливери) это "автоматом"... мол обратим внимание, впредь, что-то поменяем (как буд-то они первый день на рынке), но компенсировать незаконно полученную оплату не могут, а конкретнее - не хотят! Это тоже "минус";
3) официального извинения нет. Это тоже "минус";
4) "обвес", обман клиентов. это тоже "минус".
Итого: "заработала" кампания Деливери 50грн, но потеряла постоянного клиента!
мой "режим лояльности" к Деливери- ВЫКЛЮЧЕН!!!
P.S. после данного случая, есть большое желание потратить 2-3 часа своего личного времени и обратиться в Общество защиты прав потребителей! Что я и сделаю!
Отношение "Деливери" к своим клиентам отвратительное!
9 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]
Екатерина, 067-620-50-55
-----Странно что вы постоянный клиент и не знаете что такое
'обьемный вес"-- расчитывается по формуле д,см* в,см*ш,см/4000=
=20*15*15/4000=1.125 кг .