Абсолютно безотвественное отношение. Компания не ценит своих клиентов.: Відгуки про Делівері

› › ›

Ирина Украина, Маріуполь Відгук додано 8 січня, 2015 год 1423 перегляда

Честно говоря , такого безответственного отношения к своим клиентам не встречала ни в одной компании перевозчиков.
Моя посылка была отправлена 26/12/14 из г. Николаева, срок прибытия - 29/12.
Когда подошел срок доставки - выяснилось, что моя посылка в Одессе и оттуда не выехала т.к. заносы и т.д. Обещали 31/12, но увы... так и не случилось.
Звоню по номеру (067) 541-20-39, мне обещают доставку 3-го января. Хорошо. Наступает 3-е, ни ответа , ни привета. Опять звоню туда же, мне говорят, что 3-го посылка не может приехать, т.к. машины не ездят до 7/01/15. Ну куда деваться, опять жду. Звоню сегодня (8/01) на горячую линию с единственным вопрос, когда же наконец моя посылка приедет, чтобы Вы думали мне отвечают - "сейчас она в Днепропетровске, но когда она приедет мы не знаем". Уважаемые сотрудники Деливери скажите пожалуйста, когда же я получу свою посылку??? Кто конкретно владеет этой информацией?
На сегодняшний день моя посылка в пути уже 14 дней. Уже давно закончились все заносы, на это задержку списывать уже никак нельзя. В этой посылке едет новогодний подарок моей старшей дочери. Завтра она уже уезжает на учебу. С подарком не сложилось... Я просто уже хочу одного получить мой груз и забыть о Деливери навсегда. Кстати посылка на весьма приличную сумму. Сказать, что я волнуюсь, это ничего не сказать.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 9 січня, 2015 год

Ирина, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, график прибытия которого сместился и Ваши контакты для предоставления информации о местонахождении груза и сроке прибытия.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585678 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше