Я В ШОКЕ!!!! - Відгуки про Делівері

Делівері
Украина, Маріуполь Відгук додано 8 січня, 2015 год 1440 переглядів
Вы понимаете ,что вы мне пишите одно и тоже ,что я уже много раз слышала,вы не отвечаете на мой вопрос!!!!Мне не нужен перечень документов которые просто не реально никому достать!!!!!Очнитесь пожалуйста!!!У Вас со склада украли мою посылку,из под носа прямо!!!Где она??какие документы??вы звонили отправителю,мы вам сотни раз говорили что там и сколько стоит,мне лишние не нужны деньги,верните либо мою посылку либо 360 грн которые я оплатила за товар.В чём ваша ответственность?В том что я из под земли дошла достать несуществующие бумаги?Человек который мне отправлял посылку не имеет таких документов,вы о продажах в интернете что не слышали?откуда у простых физических лиц товарные накладные???Получается как я уже писала ранее,если кто либо отправит просто подарок,а вы его потеряете,то тоже ведь по факту никто не возместит потерю?Так?Накажите сотрудников почты!!!!У НИХ ИЗ ПОД НОСА УКРАЛИ!!Ответьте мне по совести вашей организации,что вот мы такая безответственная организация,которая возмещает ущерб только от юридических лиц которые предоставят нам документы,а вы простые люди гуляйте лесом со своими проблемами!Я представляю скольким людям вы отказали в компенсации(((это просто безчеловечно!!!Люди вам доверяют,тратят свои личные деньги........а тут лохотрон получается......никто не несёт ответственности за кражу посылки!!!никто!!!!!!Без документов ты ничего не получишь,ни на одной почте такого бреда нет!!!!!И перестаньте отвечать своими статьями....ответьте пожалуйста по существу,уже ровно 2 месяца как вы морочите нам голову своими документами,я просто требую возмещения стоимости посылки 360 грн(1000 грн страховки мне не надо!!!!!)либо найдите мои сапоги!!!Пусть ваши сотрудники ищут,это их 100%вина!!!!Сапоги на склад пришли,у меня смс сохранено,только вот кда они пропали когда я пришла за ними???Кто то их носит?А вы конечно же не причём!!!
6 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 8 січня, 2015 год
Виктория, добрый день. Компания Деливери осуществляет свою деятельность на основании законодательства Украины и Правил транспортного экспедирования грузов ООО Деливери. В квитанции о приеме груза указано "Відправлення вантажу по даній Квітанції означає, що Клієнт (Замовник) ознайомлений і приймає умови Правил транспортного експедирування вантажів (багажу), розроблених ТОВ Делівері".

Согласно ст. 924 ч. 2 Гражданского Кодекса Украины «Перевозчик отвечает за потерю, недостаток, порчу или повреждение принятого к перевозке груза, багажа, почты в размере фактического ущерба". Для определения фактического ущерба клиенту необходимо предоставить документ, подтверждающий стоимость груза (в случае утраты груза). Если Клиент обращается с заявлением, в котором он указывает стоимость груза, он должен эту стоимость обосновать. Для этого и нужны документы на груз (кассовый чек, счет-фактура, расходная накладная).

Согласно п. 7.3. Правил транспортного экспедирования грузов, ст. 314 Хозяйственного Кодекса Украины и ст. 136 Устава автомобильного транспорта, за ущерб, причиненный при перевозке груза (багажа) Экспедитор отвечает:

- в случае утраты или недостачи груза (багажа) – в размере стоимости утраченного или недостающего груза (багажа);

- в случае повреждения груза (багажа) – в размере суммы, на которую понизилась его стоимость или стоимости восстановительных работ.

- в случае утраты груза (багажа), сданного к перевозке с объявлением его ценности, в размере объявленной стоимости груза (багажа), если не будет доказано, что его действительная стоимость ниже объявленной.

Так же согласно правил транспортного экспедирования ООО Деливери:

"п.6.4.2. При ненаданні документів на вантаж у 3-денний термін, з моменту першого звернення Вантажоодержувача за отриманням вантажу, вартість втраченого, пошкодженого, зіпсованого вантажу (багажу) вважається рівною 50 (п'ятдесят) грн."

Виктория, для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие стоимость Вашего груза.

Еще раз приносим извинения за неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55




Делівері
Всі відгуки

1.2 5
3686 відгуків / 585678 переглядів
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23974 відгука
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.7
2711 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
27010 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 1.7
755 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 відгук
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.2
323 відгука
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
456 відгуків
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
183 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
109 відгуків
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
102 відгука