Ужасное обслуживание и обратная связь: Відгуки про Делівері

› › ›

Равлик Вадим Игоревич Відгук додано 29 грудня, 2021 год 32 перегляда

Мы компания Авто Трейд Груп отправляем в день несколько десятков посылок, никогда ни с кем подобных вопросов не было . Но клиент пожелал отправить посылку, Транспортной компанией Delivery ттн № 0680049344 26.11.2021 . Товар доставили с задержкой повредили его - отломали несущие крепления. Заказ был оформлен адресной доставкой, при получении у курьера не было с собой бланка для составления претензии , клиент не смог оформить претензию, вели служебное расследование месяц , после чего отказались компенсировать стоимость поврежденного товара. После всех разбирательств клиент отказался от товара, мы были вынуждены вернуть посылку за свой счет, в итоге понесли потери на доставке в две стороны и стоимости своего товара .
Не рекомендуем когда либо пользоваться этой курьерской службой. Ваш товар обязательно повредят и не компенсируют ни копейки!

Переваги:

нет

Недоліки:

1. Долго доставляют товар (срок доставки)
2. Повреждают груз
3. Дозвонится невозможно
4. Халатное отношение к клиентам
5. Не ценят постоянных клиентов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 29 грудня, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за відгук, Вадиме Ігоревичу!

Нам дуже прикро, що сталась така ситуація і Ваш вантаж було пошкодженно.

При проведені службового розслідування перевіряється весь шлях вантажу і приймається рішення.

За вказаною квитанції, відміченно відмову від доупакування, та страхування вантажу не було оплаченно.

Приносимо вибачення та звертаємо Вашу увагу на те, що будь-який вантаж потребує достатнього упакування для безпечного перевезення .

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584745 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше