Name: Работа Деливери с рекламацией.
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 25 серпня, 2020 год 99 переглядів

Заказал себе металлический штакетный забор тёмно-коричневого цвета. Оплатил его стоимость поставщику и попросил отправить службой Деливери (№ заказа 2100324462). Груз был застрахован на полную стоимость. Штакет приехал, однако упаковка была повреждена и полимерное покрытие было содрано с изделий. Повреждено было 30% заказа, на что был составлен акт рекламации в присутствии сотрудников службы доставки. Через 10 дней сотрудник СБ Юлия Ивановна (0676201631) отказала полностью в возмещении ущерба, мотивируя это тем, что я могу прекрасно пользоваться изделиями с содранной краской. Было очень неприятно. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Коментарі до відгуку

Гость 7 вересня, 2020 год

Повторюсь, что упаковка была повреждена вашей компанией, что привело к повреждению лакокрасочного покрытия. Цвет покрытия изделий делался под заказ и специально смешивались краски, после чего изделие запекалось в печи. Из-за того, что ваша компания повредила упаковку, что привело к повреждениям, изделия пришлось заново переделывать. Я понёс финансовые потери, которые просил вас возместить, исходя из того, что груз был застрахован на полную стоимость. Но вы мне, к сожалению, отказали. Смысл страховать груз какой? За эту услугу вы берёте деньги и не выполняете свои обязательства. Получается, что ваша компания обманывает своих клиентов.

Відповісти

Відповідь представника Деливери 1 вересня, 2020 год

Добрый день, Дмитрий! Нам очень жаль, что ваш груз имеет непрезентабельный вид. В ходе служебного расследования выявлено, что груз упакован отправителем в бумагу, груз не деформирован, пригоден в использовании. В дальнейшем советуем Вам воспользоваться услугой доупаковки, чтобы избежать подобных потертостей.

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585587 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення