Пошкоджений вантаж: Відгуки про Делівері

› › ›

Сергій Відгук додано 12 липня, 2020 год 76 переглядів

Жахливе відношення до клієнтів компанії, маю на увазі не робочий персонал який видає і приймає вантажі , а вище стоячі менеджери ,які вирішують питання про пошкодження, втрату і т.д вантажу.
1. Звернення №64752 по накладній № 9900775418, пошкоджена частина вантажу, написана претензія. від 05.06.2020р. , заява про виплату страхового відшкодування 15.06.2020р .
По цьому звернені ,представник компанії скинув на вайбер бланк заяви про відшкодування і на тому все.
Про відпову по цьому звернені дізнався з телефоної розмови на гарячу лінію делівері. Як виявилось цим питанням займалась пані Ірина кон. тел. 067 620 1635. Про рішення ніхто не повідомив, телефон не відповідає.
Готую документи до суду.
2. Зверненя № 65677 по нак.9900800005, аналогічний вантаж як в попередньому випадку від 30,06,2020р.
Тут взагалі повний ігнор, дзвінкків від представників не отримував.

Маю надію , що представники компанії читають відгуки і відреагують на мої звернення.

З свого багаторічного досвіду я не рекомендую цю компанію.
Дякую.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 13 липня, 2020 год

Сергій, доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. З приводу дій співробітника та рішення стосовно вказаних актів інформація передана керівнику відділу рекламацій для вирішення ситуації.

Відповісти

Гость 11 серпня, 2020 год

Доброго дня! Ваша функція тільки вибачатись?

я написав негативний відгук і вказав номер звернення №65677 , можна почути відповідь чому моє звернення не розглянуте? чому я отримую на заповнення бланк про виплату страхового відшкодування 03 серпня 2020 р,?

Які терміни згідно чинного законодавства?

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3686 відгуків / 585589 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше