почему удаляете отзыв,пусть все знают какая вы конченная компания: Відгуки про Делівері

› › ›

Гость Відгук додано 7 липня, 2020 год 88 переглядів

0180324838 отправка
Металлический лист приехал весь помятый,погнутый,впечатление что на нем кто-то прыгал.Причем знал что так будет,специально заказал паллетирование.Груз не паллетировали.На вопрос:"почему лист приехал без паллеты"? получил ответ:" работники склада не посчитали нужным паллетировать". что за бред.
И стандартный ответ ждите 10-14 дней служба безопасности разберется.
Назначили специалиста Холмецкую Наталью Васильевну(которую язык не поворачивается назвать специалистом.Безграмотная,недалекая и постоянно врет).Через неделю позвонил,узнать что нарасследовали.Во время звонка она озвучила что нужно заполнить заявление,прикрепить накладную и вернуть поврежденный груз на отделение.Машина привезла груз на отделение на котором его отказались принимать.После звонка Холмецкой она сказала,что такого не могла говорила и я все вру.Но только она наверно забыла что кроме того что озвучила это по телефону еще и продублировала на эл.почту,после чего она включила мороз.В итоге машина простояла более двух часов под складом,было потрачено время и деньги.Обещали поменять специалиста,обещали провести расследование почему груз приехал без паллеты (было заказано паллетирование,что подтверждает колл центр и начальник склада города отправки) и был поврежден.
В итоге никто ничего не сделал,отписались стандартной фразой якобы мы сами виноваты.
Не связывайтесь с данной компанией себе будет дороже.
Пользуйтесь услугами ТК"САТ" у них немного дороже ,но таких проблем не будет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 8 липня, 2020 год

Отказано в возмещении по повреждению потому что по прибытию груза на складе не было зафиксировано факта повреждения груза. Клиент груз получил без претензий и акт о получении багажа подписал без примечаний о повреждении. Заявление о повреждении прислали только спустя 4 дня после получения груза, а не сразу. На фото которое предоставил получатель нет номера квитанции, по которой был отправлен данный груз. Исходя из всего этого было принято решение об отказе.

Відповісти

Гость 5 серпня, 2020 год

Какие четыре дня?забрали в пятницу,написали в понедельник.И вопрос был почему груз приехал без поддона.

Відповісти

Гость 11 липня, 2020 год

какие четыре дня?.забрали в пятницу написали в понедельник.декларация написана на листе.почему груз не был упакован? так никто и не ответил

Відповісти

Гость 9 липня, 2020 год

Какие четыре дня?забрали в пятницу,претензию написали в понедельник.на листе написан номер декларации

Почему груз не упаковали?так никто и не ответил

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3674 відгука / 585063 перегляда

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше